最近人工智能这个词火的不得了，Spell在2015年的趋势预测中有幸提到过它。随着AI的发展，很多做设计的小伙伴都在关注着它会如何影响实际的产品设计。而对我来说，在今年年初开始参与管理AI相关的产品设计之后，无时无刻的在体会AI即将带来的便利，简直要快乐到飞起了！
今天要讲到的Anticipatory Design就是一枚一定会随着AI的崛起蓬勃发展的概念, 尽管这个词在1957年就第一次被Buckminster在一本建筑学期刊中提到过（难道很久以前就奠定了建筑和UX不分家这个基础咩）。本文的目的是帮助大家浅显的了解什么是Anticipatory design，以及三个最基本的应用方法。大家如果想看到更深入的内容，欢迎留言给我们。
什么是Anticipatory Design呢？如果能我用一句话翻译，我觉得应该是：“创造预料之中的让你用起来不陌生不突兀的设计”。其实Anticipate是英文中很有意思的一个词，以致于很难直译就讲清楚什么是anticipatory design。根据朗文的解释，Anticipate最直接的意思其实有两层，一是说你知道某件事情要发生，二是说你也准备好了这件事情的发生。二者联系起来才能完整的说清楚Anticipate的精髓。
Anticipatory Design就是要通过设计，让你的体验可以anticipate。说白了就是：你要费更多功夫设计，让你的用户可以花更少的功夫使用。So easy!
在这里我想提出一个概念，就是cognitive load，即认知负荷，如果很学术的解释，说的是：你的大脑在处理信息的时间段执行的所有操作占用的活跃记忆空间（the total amount of mental activity imposed on working memory at an instance in time.- Dr. Graham Cooper， http://dwb4.unl.edu/Diss/Cooper/UNSW.htm），通俗点说就是费多少脑细胞。
话说起来计算机能帮助人完成的工作真是越来越多了，理论上我们的工作应该消耗更少的脑细胞才对。而事实上，我们确实消耗了更少的脑细胞完成一些依附于机器的工作，比如计算啊，搜索啊等；因为我们消耗了更多的脑细胞去学习如何使用这些工具。Anticipatory Design要解决的就是怎么设计产品才能让用户消耗更少的脑细胞。这也是设计师一直以来的目标。下面这个叫Clippy的东西你还记得么？它是1997左右亮相在Windows操作系统中的，通过识别你当前工作的场景给出你相应的提示。想想，这不是什么Google Now啊，Siri啊的爷爷么。
（例子来自根据SamshingMagazine）https://www.smashingmagazine.com/2015/09/anticipatory-design/）
Google Now
现在Anticipatory Design则是无处不在了，比如苹果地图识别你的车停在了哪里并智能提示你的功能：
或者是Uber最新的设计里面，有一个功能就是让你直接选择回到你来的地方，不用再输入地址。
这些都是Anticipatory Design的实际例子。然鹅这东西听起来有点假大空啊。怎么应用到设计里面呢？
第一枚方法就是靠数据。
用Uber的例子来说吧，之所以加入了这个功能，是因为他们的大数据显示，当你使用Uber去了一个目的地之后，如果再次使用Uber，有90%的概率是要回到之前那个地方的，所以Uber通过设计帮户用户成功的“减负”了。
另一个方法就是利用现在很火的人工智能。
今年开年我做的就是一个大数据项目+人工智能的B2B项目，说实话我从未如此实在的感觉到自己是IT公司的一员。但我相信，以后设计和科技的结合会越来越多，Anticipatory Design，只是那开始的一小步。记得前几天向石头哥和卓浩老师取经的时候，也聊到了AI，我们一致觉得AI真的会给做2B服务的公司带来无限的机会。
比如下图的Wix新出的AID服务，再基于人工智能的基础上，你只需要告诉Wix你是谁，你的基本信息，它就会为你建立一个设计精良的个人网站。（设计师并不会失业，我们都可以去设计Wix这样的产品去）
最后一个方法，就是观察和积累。
如果大家都记得那个寿司之神的话，肯定会记得这位老人家也是anticipatory design的践行者，他根据不同的顾客的特征来准备针对他们的寿司，假设我是左撇子，他就把食物放置在我左手拿食物方便的位置，这个细节就是anticipatory design在服务设计中的应用。大家不难看出，虽然简单的说出来怎么做很容易，但是具体该给你的寿司上多点酱油还是少点，到底放在左手边还是右手边，这些简单的小的体验点都是通过数十年的观察，实践积累出来的。其实观察和调研的能力是区别一般的UX设计师和超级牛逼的UX设计师一道鸿沟呀（我会说调研好的小伙伴找工作申请都比一般人容易顺畅的多？）
恩，写到这里已经成功饿了。
希望这篇文章能够帮大家了解到Anticipatory Design的基本，下次有空我们可以详细聊聊应用Anticipatory Design中的具体步骤。
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