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一张$1.5的账单

如何引来TD的强制“封口信”
$100赔偿永久免责
无理由 无解释 全保密
大多华人遭遇银行“一言堂”
维权的《保密协议》
怎么就成了保护“犯罪”的温床
今年 3 月，生活在大多伦多地区的华人崔广虎（Guanghu Cui）仔细查阅了自己在TD银行的历史对账单，为繁忙的报税季做准备——一笔$1.5的EMT手续费引起了他的注意。
崔先生震惊的原因是，三年前在为自己安大略省奥克维尔（Oakville）的小型移民咨询公司开设商业账户时，他的财务顾问承诺，他选择的计划包括了每月5次的免手续费EMT交易活动，而他清楚的记得自己从未超过这个限额。
崔先生进行了投诉，TD银行很快做出了回应，表示将退还“错误扣除”的手续费，并支付$100以补偿为此带来的“沮丧和不便”。
紧接着，更让崔先生震惊的事情发生了——赔偿文件中包含了一项要求他“必须保密”的条款——这意味着虽然他可以获得赔偿，但不允许告诉任何人TD银行已经提供了赔偿。
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TD出尔反尔
“说实话，我真的很震惊，因为我没有做错任何事，”崔先生对于TD的要求表示不解：“你为什么要让我闭嘴？”
为此，崔先生不得不再给TD发送了一封电子邮件，明确表示如果银行不撤销禁言令，他将不会接受这个提议。
然而，崔先生被告知，他所收到的文件即为“最终报价”，没有谈判的余地。换句话说，在遭遇了无理由的恶意扣费之后，崔先生要么选择接受霸王“封口赔偿”协议，要么自认倒霉。
“这太不公平了！这是不道德的！”崔先生说。
然而，TD银行的强硬态度在Go Public介入后发生了180度大转变。TD银行火速在电话中道歉，并进行了录音。
TD银行的一位发言人表示，崔先生的担忧已经交由上级进行“进一步审查”，崔先生也不需要再签署任何保密协议。
比起强硬的保密要求，TD出尔反尔的态度显然更让人担忧：“不必要”的保密协议为何会出现在崔先生收到的原始文件中？TD对于保密协议的不公平性是否早就知情？
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多伦多人权和就业律师詹妮弗·科尔（Jennifer Khor）直言，在崔先生事件中，TD使用保密协议似乎是“矫枉过正”。扣费现象并非个例，银行本应试图满足客户的需求，但“令人失望的是，TD觉得有必要隐瞒这一点。”
事实上，在发给 Go Public 的一封电子邮件中，TD发言人就已经承认“崔先生不应该被要求就此事签署和解与免责文件”，但对于此前文件中为何包含了保密协议，该发言人没有做出任何回应。
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禁言令：并非个例
或许令人难以置信，但像崔先生这样被银行
无故要求签署禁言令/保密令的用户并非少数
，要被诟病的银行，也不只TD一家。

来自温尼伯的罗恩·米罗（Ron Mireau）也层进被要求签署类似保密协议，只不过他的情况更加糟糕——去年5月，有人从他的BMO账户中通过电子转账的形式盗用了$2750。
作为受害者的罗恩收到了来自BMO银行的最终决议，声称这完全是他本人的错误，但却拒绝透露任何有关决议的原因和解释。
70岁的罗恩据理力争，建城他对电子转账的收款人毫不知情，开户后也只进行过几次电子转账操作，甚至威胁穿着泳衣在BMO分行门外纠察，BMO才勉强同意进行一半的赔款。
前提是他签署了保密协议。
在这一事件中，罗恩甚至没有看到BMO为维护遭遇欺诈交易的用户权益而做出的任何努力：“他们只是想让我闭嘴，BMO应该感到羞耻。”
但最终，罗恩还是同意了不公平的保密协议，理由是拿回一些钱总比没有好。
在听说了崔先生的案例，以及另外两个同样遭遇欺诈交易的受害者的故事后，愤怒且沮丧的罗恩终于决定将那个“狗屁”保密协议抛在脑后。
讽刺的是，在Go Public就此案与BMO联系后，曾经为此奔波了几个月的罗恩很快便收到了BMO发言人的电话，告诉他银行已经开始重新考虑他的案件，并决定支付另一半赔款。
BMO对于新的决定没有做出任何解释，但其发言人在发给Go Public的一份电子邮件声明中强调，“保密条款符合行业惯例”。
Can't Buy My Silence
在加拿大，所有类型的保密协议都受到法律审查。
2021年，爱德华王子岛省成为第一个通过法案限制在歧视和骚扰案件中使用保密协议的司法管辖区，不列颠哥伦比亚省、萨斯喀彻温省、曼尼托巴省、安大略省和新斯科舍省也推出了类似的法案。
这些合同通常由双方签署，最初是为了保护商业秘密或知识产权而制定的，但现在已经演变成一种常见的“加害”受害者的工具，用于让那些被冤枉的人保持沉默：在经济、职业、性侵犯、身体、精神....
去年，加拿大律师协会迅速通过了一项决议，承诺不鼓励利用这些协议来压制工作场所、学校和其他组织中虐待、骚扰和歧视的受害者。
无论从何种角度来看，TD和BMO对待客户的“霸王条款”都违反了律师协会的决议。“它压制了言论自由。”科尔说。因为与这些保密协议相伴的，往往是没有任何解释的各种决议——赔不赔？赔多少？客户是没有权利知道的，银行是可以拍脑袋决定的。
为了解决此类问题，“不能买我的沉默”（Can't Buy My Silence），一个致力于推动与滥用保密协议有关的法律改革的组织应运而生。
据估计，加拿大95%的民事诉讼和解现在都包括一项协议。这些案件包括因不良投资建议而提起的诉讼、保险索赔、房地产纠纷、建筑施工缺陷、性骚扰案件等等。
科尔希望人们在被要求签署保密协议时三思而后行。“如果你不确定是否要签署它，最好的方法是提出质疑并推迟一下，给自己一些获得（法律）建议的机会。”
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