离大谱!加航托运箱子被烧得惨不忍睹,网友怒了:行李是空投的吗?
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在过去的几年里,有多名加航乘客分享了他们托运行李受损的照片和视频,指责该航空公司处理不负责任。
据dailyhive报道,最近一名加航乘客Sarabeth,TikTok账号为@ilovesarabeth,于2024年4月3日发布了一条视频,称她的行李箱在加拿大航空公司的航班上被毁。
“加拿大航空公司,你啃了我的行李箱???”她的配文写道。
视频显示了一个严重受损的红色手提箱。外壳破裂,露出里面折叠的衣物,外壳看起来很像是烧焦了。
“我再也不会乘坐加拿大航空了。我下了飞机,走到传送带去拿我的手提箱,然后它就出来了,”Sarabeth在画外音中说。
“这是怎么发生的?他们AirDrop(空投)的吗?为什么会烧焦?!”这位沮丧的乘客问道。
“我甚至不能把它带出机场,因为它没有了把手,轮子也坏了。我得拿着它。这东西煮熟了,兄弟。”
评论的网友们很喜欢她搞笑的表达方式。
“他们是通过发动机运输的吗?”一个人问道。“他们把它当作了起落架,”另一个人开玩笑说。
另一些网友则对这只行李箱的下落给出了不同的解释:它可能被放在了炎热的货物区,被行李车拖来拖去,或者被传送带夹住了。
Sarabeth飞行的细节尚不清楚,Daily Hive已联系了她。Daily Hive还联系了加航,但在获得航班位置、日期/时间和其他信息之前,他们无法回复。
小编特意查看了发布这段视频的作者账号,是一个普通用户并非网红。
加航行李破损政策
该航空公司制定了针对损坏行李的政策,要求乘客尽快报告损坏情况——最好是在机场报告。
加航帮助页面上写道:“重要的是要记住,您需要在收到行李后的七天内通知我们损坏的情况。”
一旦你向其代理报告你的行李损坏,加拿大航空公司会创建一个文件,其中包含你的行李/航班和联系方式,并要求你提交行李的图片和描述以及任何收据。
网站上写道:“我们会为您更换箱子或进行维修,以确保您满意。”
行李有损坏的乘客建议保留行李,直到他们的索赔最终确定。他们有60天的时间对行李进行评估、修理或更换。
“他们会给你钱和一个新箱子——这就是我的行李箱被损坏时发生的事情。只要告诉他们花费了多少钱就行了。拿回你的钱!”网友在Sarabeth的视频下写道。
“(加航)的客户服务非常好。联系他们,你可能会得到很好的补偿。这件事发生在我身上,他们只是给我寄了一张行李价值的支票。”
加航过去的行李问题
2022年,市场协调员Casey Dubyk在乘坐该航空公司的航班时遇到了行李延误的问题。
当她的箱子终于到达时,她意识到上面有一个大洞,她的衣服也被撕碎了。
同年,另一位从温哥华飞往迈阿密的加航乘客在Instagram上分享了她银色行李箱的照片。
房地产经纪人Carly Chadwick的昂贵Rimowa行李箱也被毁了。幸运的是,里面没有任何损坏。
“我认为这是因为行李箱的外壳虽然严重受损,但也相当坚固。所以,Rimowa万岁!”
今年4月9日,卑诗省的旅行护士Hanna McCormick在从温哥华飞往纳奈莫的航班上,看到窗外的一幕惊慌失措。
飞机起飞时,她的行李箱独自在停机坪上。
McCormick向加航员工说明了情况,他们急切地要求把箱子放到下一班飞机上。幸运的是,对她说,一切都很顺利,她在当天就拿回了行李,没有任何损坏。
编辑:YUAN
编审:言西早
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