小猫Kevin本周早些时候在皮尔逊国际机场丢失了,经历了三天的痛苦折磨后,终于和家人团聚。
这只灰色的英国短毛猫于周日早上乘坐越洋航空的航班从苏格兰格拉斯哥起飞,但当猫的主人去行李提取处取它时,却不见了踪影。
居民Jackie Winterfield告诉CP24:“这太令人心碎了。”
“我们都不知道他是死是活。”
这只猫属于Winterfield22岁的女儿Emily,她在过去的三年里一直住在国外。
Winterfield说,一下飞机Emily就去行李认领处找她的猫,但她“发现(承运人)行李传送带上空空如也。”
在接下来的六个小时里,Winterfield的女儿在机场到处寻找Kevin,但最终空手而归,心烦意乱。
然后,周三凌晨,这家人接到了管理大多伦多机场管理局(GTAA)的电话:Kevin被找到了,并被转交给了加拿大边境服务局。
目前还不清楚这只猫在过去的72小时里是在哪里度过的,但Winterfield告诉CP24,一名特工告诉她,这只猫是在跑道上被发现的。
Winterfield说,Kevin回到他们身边时又饿又渴又累,浑身都是黑烟灰,但她指出,在好好洗了个澡,睡了个长时间的觉,再吃点东西和水之后,他似乎没事了。
“这是一个大团圆结局,”Winterfield说。
在提供给CP24的一份声明中,越洋航空表示,他们“对Kevin从格拉斯哥到多伦多途中发生的不幸事故感到遗憾。”
发言人Bernard Côté在一封电子邮件中写道:“越洋航空非常重视所有运输宠物的照顾和安全,我们对Kevin的主人因此而遭受的痛苦深表同情。”
“我们向你保证,一旦我们接到Kevin的消息,我们的团队就会尽一切可能找到他。”
“起飞前就有问题了”
Winterfield表示,他们与越洋航空的麻烦始于该航班离开苏格兰之前。
这位母亲说,她的女儿为了确保这只猫安全回到加拿大,她甚至买了一个特殊的软猫包,并预付费让这只宠物能在她旁边。
然而,在旅行当天,她说航空公司以“航空公司的问题”为由拒绝让这只动物进入飞机机舱。
她说,之后在货舱里给Kevin找到了一个位置。
Winterfield说,在飞机起飞前,她女儿的丈夫不得不匆忙地为Kevin买了一个新的硬壳航空箱。她说,当时他们还被额外收取了200英镑的费用。
“这太荒谬了,”Winterfield说。“看到这家航空公司如此疏忽,真是令人震惊。”
这家人说,他们已经和律师谈过,正在考虑采取法律行动。
根据GTAA的说法,皮尔逊机场欢迎“旅行宠物”。
发言人Fabrice de Dongo为宠物主提供了以下建议:
“虽然宠物的运输是每家航空公司的责任,但我们提醒乘客,为了他们的安全和舒适,宠物必须一直留在他们的宠物箱内。我们还要求旅客在预订航班时告知航空公司,他们计划携带宠物旅行,”他在提供给CP24的一份声明中写道。
“在掌握了所有必要信息后,每家航空公司将能够就箱子尺寸以及所需的旅行文件提供建议。越洋航空和/或各家航空公司最有资格就其政策和指导方针发表意见。”
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