巴黎3月24日(许清如)据LSA披露,与上一年一样,在2023年的OC&C年度排名中,迪卡侬(Decathlon)这个运动品牌蝉联冠军,依然是法国人最喜爱的零售商。自2017年以来,该品牌一直在排名“领奖台”上,四次位居第一,两次位居第二。
据法国新闻资讯台BFMTV报道,从完整名单可以看出,法国人注重生活必需品,尤其是食品。Picard、Grand Frais和E.Leclerc均表现出色,进入了前五名,而去年只有Picard代表食品品牌高居第三。
相反,对于非食品集团来说,2023年的排名不太乐观。一年前在法国人心目中排名第二的Fnac跌了五位,Cultura被挤出前五,现在排名第六。
通胀的背景可能对Fnac的排名造成了极大影响,因为价格方面从来都不是该品牌的强项。由于其产品也不那么必需,消费者可能也希望限制这种随意性消费。
尽管宜家(Ikea)今年在销售方面取得了成功(销售额增长了16%),但其受欢迎程度却下降了四位。宜家在法国是领先的家具零售商,但由于其定价政策,以及在房地产行业宏观经济形势严峻的情况下法国人对家具购买兴趣下降,宜家无疑受到了影响。不过,自去年夏天以来,这家瑞典集团一直在加大降价力度。
这份名单中的一些缺席品牌更令人吃惊,比如平价超市Action和亚马逊(Amazon)这两家广受法国消费者好评的零售商。更令人惊讶的是,接受调查的法国消费者对Action和亚马逊在许多方面都给予了很高的评价,如性价比和可及性(Action在这两方面均排名第二)、购买便利性(亚马逊排名第一,Action排名第四)和产品种类的多样性(亚马逊排名第一)。
专家解释了这种现象:“我们问消费者‘您在这家商店是否受到重视’和‘您是否会推荐这家商店’,在这两点上,人们针对Action和亚马逊的回答都是否定的。这就是购买的‘羞愧’心理现象在起作用。”
去年,Action在法国的800家商店取得了在欧洲的最好销售业绩。与此同时,亚马逊上一财年在法国的销售额超过100亿欧元,同比增长17%。
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文|许清如
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