在“双11”这个促销节点的第15个年头,如何维持住自身对消费者的吸引力,是各大电商平台需要思考的问题,也需要依托于大环境。
01
“双11”收官,凉了?
11月12日,“双11迎来收官时刻,天猫、京东等电商平台纷纷发布战报,但都默契地没有公开最为重要的成交总额(GMV)。实际上从2022年开始,天猫与京东就开始不公布平台总体交易数据。
天猫“双11”正式开售以来,155个品牌开卖成交即破亿元,首小时7.19万个品牌成交额超去年首日全天,29个直播间开局即破亿元。
京东“双11”活动开启以来,超1.4亿消费者涌入“京东采销官方直播间”。京东家电家居、3C数码采销直播间首周成交额环比上月同期均实现了10倍增长,京东超市首场采销直播创造了观看破千万人次的纪录。
今年“双11”,天猫首次推出官方立减,一件打折、不用凑单,预计将有超过8000万元热销商品降至全年最低价,同时新增贯穿“双11”全程的“双11天天低价”。京东早在10月31日即推出百亿补贴日活动。一周时间,京东百亿补贴频道产生超120个万单爆款商品,频道用户规模较6月增长近5倍。
线下零售也积极加入“双11”抢客流大战。一批新商圈在各地焕新亮相,“双11”期间实体店加大促销力度,叠加各地消费券发放,使得线下销售也呈现增长态势。此外,得益于即时零售“本地供给+即时需求+即时配送”的独特优势,线下实体店也实现了借网上线。数据显示,在“数码家电品类日”期间,手机销售额比去年同期增长800%,生活小家电增长300%,电视及洗衣机等大家电增长均超500%。
除了平台的数据,另一个值得注意的是电商直播间。虽然各方公布的数据来看,今年“双11”平台、商家甚至快递量都是有了更大的突破,但从身边人的参与积极性来看,这个“双11”恐怕又是最平淡的一届。
李佳琦、谦寻、辛巴、交个朋友、东方甄选、疯狂小杨哥等超头部主播/直播间,跟“双11”预售首日低价混战、轮番上头条的热闹相比,似乎有点高开低走。
02
李佳琦团队回应“双11收入250亿
今年“双11”开始以来,头部主播依然备受关注,特别是李佳琦、京东与海氏烘焙在价格上的纷争拉开了这场商业战的序幕。
11月12日零点,2023年“双11”收官。有媒体报道称,李佳琦团队统计数据:据李佳琦直播间的销量及售价测算,今年“双11”,李佳琦总收入预计超250亿元。其后话题迅速登上热搜。
据悉在“双11”预售首日,李佳琦直播间上架了约400个商品,价格从几十元到上万元不等,当天本场直播的总交易额达到95亿元,但是与去年的215亿元相比,数据出现了大幅度下滑。
据中新经纬报道,对此,美ONE方面回应称,从不公布双11数据。数据纯属捏造,严重不实,双11收货及数据统计远未结束,且李佳琦直播间从未公布过GMV数据,所谓的250亿元收入纯属无稽之谈。
另外据《证券日报》, 今年“双11”期间,李佳琦首日销售额达95亿元,同比下滑超五成。去年同期,李佳琦的直播销售额占“双11”总销售额近三分之一,而今年这一比例也下降到四分之一左右。业内人士认为,主播“去头部化”似乎已成为品牌和平台一致的目标。艾瑞数据显示,2023年企业自播的成交额占比将达49.8%,与达人直播各占半壁江山。
南都大数据研究院回顾了以往两年李佳琦直播间“双11预售首日的销量。数据显示,2022年“双11首日,李佳琦直播间的GMV销售额约215亿元;2021年“双11预售首日,这一数据是106亿元。今年的GMV销售额是三年里最低的。
值得注意的是,就在不久前,李佳琦还深陷底价协议、二选一、假货等负面传闻,多次登上热搜,并被各方频频质疑涉嫌垄断。
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头部主播混战“双11”
今年“双11”,罗永浩最后一场直播是在京东进行的。“交个朋友”去年从抖音出走后,在淘宝天猫、京东上多平台布局发展。“双11”收官夜,“交个朋友”京东直播间场观为439万。直播间里除了3C数码、酒水食品、家居家电产品,很多商品链接为京东自营品牌惠寻产品。
“交个朋友”淘宝天猫直播热度比京东略高,场观除了一次低于300万,其他大多集中在300万在-1000万+。“交个朋友”最初的发源地抖音直播间,热度反而是最低的,收官夜直播黄金时间段在线人数只有4700多,甚至都没有进入抖音热销榜前十,该时间段位列第31名。
但“交个朋友”双11全网GMV并不低。据“交个朋友”官方最新披露的战报,今年双11“交个朋友”GMV突破24.83亿元。
疯狂小杨哥直播带货起步晚,直播场次也比较少。蝉妈妈数据显示,疯狂小杨哥“双11”的6场直播,总销售额在3.5亿-4.5亿元左右。场观方面,有3场直播观看人次超过5000万。直播间上架商品最多的品类是美妆护肤,但销量最佳的品类为日用百货。
东方甄选排名抖音“双11”热销榜第6名。蝉妈妈数据显示,当天东方甄选直播场观高达831.8万。整个“双11”期间,东方甄选场均销售额为750万-1000万元,24场直播,粗算下来GMV为1.8亿-2.4亿元。此外,东方甄选自建App热度稍低,不显示场观,只显示有8.6万点赞,以及同时间段在线人数只有337人。
04
电商行业危机逐渐暴露?
据国家邮政局监测数据显示,截至今年9月份,实物商品网上零售额累计达到90435亿元,累计同比去年增加了8.9%。增幅相比去年情况而言,已经有了明显的改善。去年同期的增幅仅有6.1%。
2023年11月1日至11日,全国邮政快递企业共揽收快递包裹52.64亿件,同比增长23.22%,日均业务量是平日业务量的1.4倍。11月11日当天,共揽收快递包裹6.39亿件,是平日业务量的1.87倍,同比增长15.76%。
因此,尽管这个“双11”看似冷清,邮政快递、实物商品网上零售额的数据均出现增幅。而讨论热度不高,也不是消费者不愿意消费,而是对于“凑热闹”有了更多考量。
简而言之,在“双11”这个促销节点的第15个年头,如何维持住自身对消费者的吸引力,是各大电商平台需要思考的问题,也需要依托于大环境。
从光棍节走到如今的全球狂欢节,“双11”花了15年,成交额也从2009年的5200万元扩大到2021年的5403亿元。若是将时间拉回过去,早期的“双11”,电商巨头间的竞争可谓不留情面,“二选一”、站队围剿、大打价格战的事情不胜枚举。度过草莽发展阶段,平台开始以新零售、私域、C2M、直播等业务模式赚足“双11”噱头。
据《北京商报》报道,在电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营眼中,近几年“双11”流量标签的变现能力正在逐渐减弱,随着平台议价能力的不断提高,消费者选择的余地看似变多了,其实也在逐步缩小。而行业的局限性和规范性危机逐渐暴露。
电商扬言的“低价”能否持续、服务质量是否到位,依旧需要较长的时间来验证。
来源 | 《商学院》杂志综合自新华社、经济日报、证券日报之声、中国新闻周刊、南方都市报、解放日报·上观新闻、北京商报· 商业那点事儿、中新经纬
封面 | 视觉中国
编辑 | 吴蒙
校对 | 袁海鸣

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