在疫情之前,中国一直是到美国观光和消费居首位的国家。中国此次开放团客到美国,业者估计还需要一段时间才能恢复到疫情前的荣景。(Getty Images)
中国文化旅游部10日宣布开放第三批中国团客旅游的78个国家或地区,包括:美国、日本、南韩、英国、德国、澳洲等;在美国各城市的旅行餐饮业者已着手准备中国旅客可能带来的商机。
但中国开放的第三批名单里仍未包括台湾,令台湾旅游业者不满,业者呼吁两岸政府释出善意,否则等于是惩罚业者。台湾目前也未开放国民以团体旅游方式赴中国旅游,只能通过自由行方式前往。

迄今开放138个国家

中国文旅部今年2月6日已宣布恢复首批20国出境与团游,包括:泰国、印尼、马来西亚、新加坡等国;文旅部同日还单独宣布港澳一并恢复。3月10日开放第二批40国,包括:法国、意大利、西班牙等。加上此次新开放的名单,中国已开放团客前往全球138个国家(地区)旅游。
依据文旅部的宣布,旅行社及在线旅行机构可以经营中国团体旅客出境的「机票加酒店」业务。
由于中国旅客对各国来说都是重要观光经济来源,疫情期间的禁令,使各国观光收入都大减,尤其是中国旅客喜欢到访的日本和南韩均遭重创,台湾亦受影响,欧美国家同样受到波及。

2019在美消费350亿

根据疫情前2019年的统计,中国游客在美国的消费达到350亿美元,是美国境内最大的游客群体;但在疫情封锁后,许多华人经营的旅行餐饮业都面临经营上的困难。
对于中国文旅部的宣布,日韩媒体不约而同指出,这波开放除经济考量,也可能希望借此改善双边关系。日本首相岸田文雄表示,「希望解禁以后,能够带动访日旅客的人数提升」。日本观光局统计,光是在2019年就有959万名中国人到日本旅游,中国人在日本的旅游人数与消费金额都位居第一。
中国因南韩2016年部署萨德反飞弹系统(THAAD)加上疫情,限制中国民众出团到南韩几乎有6年半的时间。这波开放名单将南韩纳入,业者已开始规画各种促销方案,南韩各旅游概念股也随之大涨。

中旅游商品热度狂飙

在中国文旅部宣布消息半小时后,中国旅行业火速上线众多相关产品。在线旅游平台「马蜂窝」站内相关海外旅游目的地热度平均涨幅超过150%,其中日本以高达350%的瞬时访问热度高居榜首。中国的旅游股、航空股也应声大涨。
第一财经报导,目前以「十一」黄金周的时段最受关注,日、澳、纽等国家的旅行团产品热度狂飙。今年中秋节落在九月底连同「十一」长假,将从9月29日至10月6日,会有八天连假,将是疫后最热门的出国旅游时段。
中国外交部表示,当前国际客运航班持续恢复,中国民众出境旅游意愿上升,因此进一步扩大中国公民出境团体旅游范围。舆论多认为近期中国经济不振是扩大团体出境许可对象的最大原因,也有分析指出,改善与其他国家的双边关系可能也是考量原因之一。
对于第三批名单仍未列台湾,台湾的大陆委员会发言人詹志宏表示,主管机关已一再通过管道向对岸表明主张,但都没收到正面回复。台湾交通部长王国材年初设下今年到台湾的观光客的600万目标,包含100万陆客,今年已过大半,但两岸迟未开放团旅,王国材表示,仍朝团客双向同时开放努力中。

昔直飞370多班 今剩24班

协助芝加哥艺术馆(Art Institute of Chicago)、五大湖区旅游局以及20多个购物中心,推广中国客市场的罗邦(上海)公关咨询有限公司(China Pro Marketing)的负责人佟忠君说,要重新恢复中美双边旅游业的昔日盛况,还会经过一段时间。
他指出,中美旅游发展现阶段仍然面对四大关卡,那就是「航班少、签证慢、成本增、须重建旅游工作团队」。
佟忠君说,疫情前中美每周的直飞航班多达370多班,但现在每周仅剩24个航班,也因为直飞航班锐减,导致机票价格高昂且很难买,中转多次的班机,很难吸引到中国团客到美国,因此大幅增加中美直飞航班,是启动市场复苏的重要步骤。
他指出,美国驻广州领事馆的美签预约,已经排到年底,人员不足导致签证效率欠佳,也为可能的中国旅行社出团增添变量。

员工改行 旅行社重新召回

此外,过去三年半期间,中国专出美国旅游团的业者,在疫情期间全部解散,人员也都转业改行,重组团体也需要时间;在美国专门接待中国团的旅行社,也要重新召回员工。
疫情期间,美国的旅游市场在本土旅客的助力下,不论交通、酒店的价格都水涨船高,加上中国飞美直航班机的价格短期内很难降到3000元以下,如何拉低成本、增加美国旅游的吸引力,要有配套措施。

中西部想回疫前 至少2年

大华府华人旅行社「彩虹之旅」胡先生表示,彩虹之旅在疫情最高峰的时期曾暂关办公室,「所有员工在家处理业务,而当时最多的就是接到消费者退票的申请」,如今该旅行社已全面恢复服务,也随时准备好迎来旅游业务的复苏和上升期。
芝加哥海天旅游表示,比起东西两岸仍有少数直飞班机,没有直飞的中西部想要回到疫情前中国团接不完的盛况,大概还需要两年时间。
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