大家好，我是冷梗大王小饼。

最近和朋友聊天，他讲述公司新来了一位“资历很深”的领导，弄得整个项目组苦不堪言。
“怎么别人都能做，就你做不了？”
“这点活干不完别走，今天全留下加班。”
“现在是晚上九点，这个文档明早就要，交不出来卷铺盖走人。”
上面的几句话是不是听起来很窒息？这是“空降领导”入职后的沟通日常。
在朋友的描述中，甚至工作几年的老同事也因此患上了“焦虑症”。抗拒工作，拒接项目，宁愿与这位“领导”杠个底朝天，也不愿意正面瞧他一眼。
对于职场人来说，所谓工作，其实是以沟通为前提的项目协作，如果在协作前你就让我“不爽了”，老实讲，这点钱，我真的很难给你办事。
美国心理咨询专家帕雷夏·伊文斯在《语言虐待》一书里写道，语言虐待（Verbal abuse）也是一种暴力。
密歇根大学博士Ethan的一项实验证明了这一点：当人在受到语言暴力的攻击时，情绪的疼痛在大脑区域反应，和身体疼痛极为相似，神经系统能体验到几乎相同级别的疼痛。
所以，透过朋友的这件事，我们也能发现在职场里，工作是否顺利？项目是否能完成？也跟“好好说话”在直接挂钩。
按照说话的风格方式，我大体把职场人分成了几类：
游刃有余的C位，安静吃瓜的群众，以德服人的能力咖，还有吵闹的气氛担当和自诩果断的毒舌。
这几类人以不同的说话方式构成了一个完整的职场体系，在不同的情景下不时的出现，刷一刷自己的存在感。
最近追的网综《跃升高阶职场》，就比较符合这个画像，基本是按照这个类型给每个人打了个标签。
你要问我最能记得住综艺里哪几个人？那大概是躺在我领英好友列表里的刘权、郝非凡、梁伟丰和李思凡（是的，我真的在领英职场加到了他们好友orz）。
不是因为这几个人的颜值出众，而是他们的沟通方式各有不同，都在以自己角度去扩散“影响力”。
比如“刘权”能被记得住，纯纯是因为人间喇叭的标签。
换一种说法，在一个全是陌生人的陌生环境里，能够通过“吵闹”去营造气氛，其实是一种绝佳的“说话表达”方式。
刘权既可以让周遭的人感觉没有那么拘谨，又可以在很快的时间内，让所有人都能记得住，不得不说这也是社牛获取职场人脉的一大优势。
当然，过于表达自己也会让大家留下一些负面的印象，就比如何同学的这段吐槽我就觉得很到位：“多说话的人，总会让人觉得在业务上不那么靠谱”。
“多说话”和“会说话”还是有区别的，多说话的重点在于传递更多的信息，会说话则是让人感觉舒服和亲近，这个前提就在于完整地听完对方的话，并充分理解对方的意思以及对方所期望的结果。
这里就不得不提一下BBDO执行创意总监梁伟丰，可以说是leader楷模，职场神仙导师。
在面对自己不了解的事情时，他会向合作的同学虚心的表示自己也正在学习。
在观念发生碰撞，自己存在一些不足时，也会坦然的表达自己的歉意。
善于倾听和反馈，这也是为什么梁伟丰受人喜欢的原因之一。
其实我也和做KA的朋友讨论过梁老板的说话方式，因为日常使用话术沟通最频繁的职业，才是最有发言权的代表。
对他们来讲，大部分人会认为KA是一份靠口才“颠倒黑白”的工作，不过从朋友的口中了解到顶尖的客户经理一般都是少说多听的。
通过适当的提问来了解自己需要的信息，再以倾听的方式赢得客户的信任感，最后在客户讲出自己需求和痛点的时候适时抛出自己的产品，促成完美的一单。
这和梁老师说话的方式近乎相同，沟通时“先倾听”，然后“再表达”自己的观点。
当你以自己为中心不断输出的时候，那你的耳朵也一定是被堵住的，问题背后的原因和你所能触达的人脉可能也就因此终结。
回到文章最开始朋友的事情，如果空降的这位领导，把所有带有负面情绪的表达换成梁伟丰一样的正向沟通，还会有同事情绪抵触么？
我想答案一定是“不”。
这就聊到了职场人“好好说话”的第二个问题——情绪。
从《跃升高阶职场》第五期郝非凡和李思凡的对比，我们就能看到情绪带来的价值和结果。
当郝非凡组源源不断的灵感溢出时，作为team leader的她尽可能多的给到令人舒适的正面反馈。
当面对新项目presentation的时候，也主动争取全员提案汇报。
用马伊琍的话说：“让每个人各司其职，主动给组员展示自己才华的机会，是很棒的领导风格。”
这一波沟通不仅赢得了Beck和全组成员的认可，也让组内的每个人沉浸在一种舒适的氛围当中。 
反观李思凡组，因为前面两次的提案失利，个人的情绪基本上主导了后续所有的工作内容。
即便是在集体脑暴的时候，也执着于自己的观点，否认组员的想法，甚至干脆不回应。
不出意料的，在最后的提案环节，得到认可的也是所有她没有参与进入的环节。
从这里我们能够看出，以往我们认为的观点不同或者针锋相对是导致沟通的阻碍，但其实不然，个人情绪的负面化才是影响“好好说话”的壁垒。
对于项目，在理性范围内的讨论只要有一个切入点，就可以很好的推进，但是对于个人，情绪管理一旦失控，整个人就会上头，很难在后续的沟通和交流中达成一致了。
想要在沟通中培养好好说话的能力，或者让它成为自己正向的人脉“标签”，那就需要在工作时尽可能的讨论项目本身，主观情绪和个人视角尽可能的去避免。
我们之前曾经在《你的好人脉是这样被你说话说坏的》文章中讲述过，关于好好说话和人脉的关系，也给出过一条终极公式：靠好好说话成就的人脉=说话+思考+同理心。
如果你还不知道怎么做，那么我们来给你拆分一下。
我们还是以最开始朋友的这段话为例，你可以选择你喜欢的沟通方式：
A.“现在是晚上九点，这个文档明早就要，交不出来卷铺盖走人。”
B.“这个项目比较紧急，会影响到我们后续财年的合作，所以需要在明早赶工完成，今晚就先辛苦大家一下，后续会让大家调休回来。”
我想大多数人应该都会选B。
同样的内容表达，B展示项目紧迫性的同时，阐明了时间节点和后果，也给到了员工关于加班信息的疑问；
A的信息则在情绪化上更多一些，如果短期可以让员工“卷铺盖走人”，那长期的结果就是团队的凝聚力下降，员工的负面情绪增多以及人脉的损失。
职场里的很多时刻，都可以用好好说话去解决问题，对于没有过多交集的人来讲，也没有那么多的对立观点和敌对意识，有的只是情绪影响下催生的“假想敌”。
其实看过《跃上高阶职场》，你会发觉这群广告人在镜头前的展露已经是职场大环境的缩影了，每个人代表了一种行事风格，却也有自己独特的魅力。
我们希望你能像郝非凡一样通过好好说话来成就自己，也要记得好好说话的前提是要先学会勇敢开口。
而你的勇敢开口可以从领英职场开始。
打开“领英职场”APP，搜索框输入“跃上高阶职场”进入活动主题页，你就能看到综艺内的14位候选人和3位职场导师的个人主页，点进主页可以添加他们为人脉好友，与候选人一起交流职场经验，成就你的高阶职场。
也许我们没办法帮你走完职场路上的每一步，但我们依旧希望领英职场能够成为你好好说话“开口”的第一步，又或者成为你拓展职业人脉的第一步。
最后，如果你好奇“情绪管理不当”的思凡是否会被淘汰？空降来的双人组合又有多少隐藏实力？梁伟丰老师又有哪些职场建议？
欢迎明晚20:00继续锁定腾讯视频“跃上高阶职场”，我们将在节目中给你答案。
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