“余生永不忘你”：一家图书馆，一位读者，一座城市

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近日，受疫情影响，在东莞打工17年的湖北农民工吴桂春工作的鞋厂停工，无奈之下他打算返乡。临走之前，他留言向东莞图书馆告别：“虽万般不舍，然生活所迫，余生永不忘你…”图书馆的工作人员非常感动，就把这段话发到了网络上。

从昨天到今天，网友感动，图书馆挽留，东莞的相关部门也在帮他找工作，最新的消息是吴桂春有了一份工作，不用离开东莞，可以继续在图书馆看书。为什么会有这么快的变化？这位农民工和这个图书馆，又有着怎样的故事？城市的公共文化场所，对于一座城市，以及其中的人来说，又意味着什么？

在6月26日的节目中，《新闻1+1》采访农民工吴桂春，连线东莞市人社局职业介绍服务中心主任赵丽萍和东莞图书馆馆长李东来，回应公众关切。

6月26日《新闻1+1》：一边打工，一边读书，然后呢？（完整版视频）

1、退还读者证不愿意松手，吴桂春很想留下来

东莞图书馆馆员王艳君：吴桂春跟别的读者不一样的是，一般人退还读者证就直接给我了，但他拿着那个证有一会儿了，他说我是真不舍得退啊，他说自己55岁了，回去了就不知道能不能再来了。当时听到这句话就觉得好像是不能再见的感觉，他很想留在这个地方，但是留不下来，他的这种情意，会让人觉得来图书馆是一个很简单很简单的愿望了，但是对他来说可能是一个好稀缺的资源。

2、吴桂春对图书馆的了解和自豪感，不亚于图书馆的员工

东莞图书馆馆员 王艳君：他写留言的时候，是很认真的，写得很慢。刚好那会儿还有一位新读者来办读者证，因为吴桂春经常来，他对图书馆的了解，可能不比我们员工少，他当时就向那个人很详细地介绍了要读什么书，他读过什么书，他觉得什么书好。他的自豪感可能跟我们员工都差不多的。

3、工作有了，还可以经常去看书，吴桂春说很安心

吴桂春：很高兴，因为毕竟人类的文明就是从书里面启发出来的，现在就安心了，工作也有了，往后可以经常去看一看书，也恢复了以前的那种平凡的生活。

4、吴桂春说收获最大的是吸收了书里的知识

吴桂春：我们外来务工人员，能够在有空调的环境里免费看书，好像是又在休息又有好的享受。收获最大的是吸收了书里面的知识吧，不管什么书，它里面都有做人的道理，做事的道理。

△一家图书馆，改变了什么？

1、吴桂春的新工作面试怎么样了？

东莞市人社局职业介绍服务中心主任赵丽萍：我们通过网站关注到很多网友在关心吴桂春的经历，作为公共就业服务部门，我们感觉到他需要一个岗位推荐的服务。在端午当天我们就通过各个途径跟团队一起就找到了吴桂春的联系方式，跟他联系之后，根据他的初步想法，做了一些岗位的筛选和匹配。

26日我们陪着他一起去面试，是考虑到，他是一个比较爱读书的人，他在东莞打工十几年，不是在工厂工作，就是在图书馆，对很多地方不是很熟悉。我们联系到这个企业，觉得他们双方的供需匹配度非常高，我们也想尽快帮助这样一个对东莞有感情又爱读书的人，所以就陪着他一块儿去，方便他更便利找到这家企业。过程也非常顺利，双方聊完之后也比较满意，所以这个事情算是圆满促成了。

2、吴桂春的新工作地址，距离图书馆只有一站公交的距离

赵丽萍：我们在端午当天跟吴桂春本人联系上的时候，他也有一点意外，当时我们的沟通比较简单，简单了解他原来在东莞的工作情况和他简单的需求。我们在东莞他生活、工作的区域及周边的几个镇，帮他匹配了一些岗位，但是第二次再跟他沟通的时候，得知他有一个很大的心愿，希望在离图书馆比较近的区域工作，希望能在工作之余还能去看书、读书。我们还是希望能够尽量帮他达成心愿，所以进一步的在精准的区域范围内帮他匹配了一些岗位，很幸运，匹配得非常成功。新岗位离图书馆只有一站公交车的距离。

3、帮助吴桂春迅速找到工作是否也具有一定的公益和慈善的思考？

赵丽萍：这个确实是有，我们也发现有很多的网友在关注这个事情时，也问到我们，这个服务是不是只对吴桂春？其实不是这样的，整个人社系统在很多年前就已经建立了公共就业服务机制，是为有需求的千千万万的“吴桂春”提供这样的公共就业的岗位推荐，岗位匹配的工作。当时我们关注到这个事情，我们既然是一个“就业红娘”，就应该帮助他去推荐工作。我们当时有两个担忧：第一，第一轮沟通之后，他的年龄偏大，满54岁；第二，他也说自己没有什么专业技能，这在岗位推荐方面会有一些难度，但是我们当时也比较有信心，因为我们有储备岗位的日常工作一直在做。

4、吴桂春的新工作，简单培训就可以上岗

赵丽萍：企业需要，他又适合这个岗位，现在是在一个物业公司做绿化工，工作时间相对比较固定，每天八个小时，工作的技能要求也比较低，对年龄限制也比较少，做一个简单的培训就可以上岗。关键是他自己有八小时之外的闲暇时间，可能有更多的可以去看书，或者是完成他自己的一些想法。

5、疫情之下如何帮助东莞的失业人群找工作？

赵丽萍：东莞是一个制造业大市，外来务工人员非常多，人力资源市场也比较活跃。我们在很早以前就建立了市-政-村三级的公共服务就业服务平台，也就是为像吴桂春这样有需求的外来务工者或者求职者，就近地免费地提供公共就业的服务，比如推荐岗位，匹配岗位，还有失业登记等服务，我们一直在做。在疫情来袭当中，我们还特别对一些岗位储备加大了力度，在原有的数据库基础上，增加了岗位储备的力度，遇到有需求时候，可以快速地从数据库来调取岗位需求来进行匹配，为他们做免费的推荐和服务，这个工作我们一直在做。

1、东莞图书馆馆长：吴桂春的留言，触动心灵

东莞图书馆馆长李东来：24号下午，我从同事朋友圈看到了这份留言，一下就击中了我，我觉得一个小学学历的农民朋友，这个读者，他用海誓山盟的爱情语言说了对图书馆的感受，“余生永不忘你”，我一下就被他击中了，不止是我，东莞图书馆的所有员工也都被这句话击中了。全国的图书馆同仁也纷纷给我发来信息，他们都感受到了读者对图书馆的感情。我做图书馆工作将近40年，这个读者他对图书馆的感情，在我们东莞图书馆喊出来，是一种真情的呼唤：“我们需要图书馆”，这就是我的感受，也是我们东莞图书馆同仁的感受。

2、东莞图书馆给吴桂春的“新”福利

李东来：我们图书馆服务有重点读者，重点读者会有专门的图书管理员做直接的对接服务，有一些图书馆的活动会主动邀请重点读者，他不方便来馆或者有特殊需求，打个电话找到相应的图书馆人员，可以给他提供送书或相应的一些他需要的服务。我们说服务，就是读者的细分化，就是图书馆的深化过程，重点读者就是我们的一种措施，对图书馆有感情的人，我们图书馆对他的感情也会非常非常深厚。

3、平等对待读者是图书馆的基本要求，善待特殊人群是追求的目标

李东来：平等对待是我们一个基本的业务要求，这也是全国图书馆在图书馆宣言里的一个基本要求，平等是最基本的，善待是我们追求的一个目标。希望对农民工朋友，遇到特殊问题的时候，通过图书馆的一些特殊服务，来给他们提供一些他们需要的图书馆服务。比如在东莞有打工学堂，打工学堂就是直接针对于农民工的一些特殊需求。

外来务工人员到了广东，首先第一关就是不太会说粤语，打工学堂里有粤语课堂，这些就非常受外来务工人员的欢迎，打工学堂有一系列的课程和相关的设置，来为农民工服务。除了这些，还有直接送书到企业到工厂的，流动车送出服务，通过方方面面的工作，来给外来务工人员提供服务。最基本的，就是所有的人到图书馆来，能感受到他受到的是平等对待，在他拥有更好的尊严的情况下，获得自主学习的需求，满足他学习需求。