孩子做错事和我道歉，而我却不说没关系

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大家好

我是小绿

一个在美国小学教书的中国老师

这是我在教书匠写的第80篇文章。

有一天上课的时候，班上的Henry一直在开小差。我讲课的时候，他老转过去和旁边同学讲话，提醒过后依然不改。我没有生气，只是很平静地告诉他，他这样的行为影响了我讲课也影响了其他同学听课，所以我要把他的姓名牌在行为表上往下挪。那天放学后，我在家校联系簿里留了一张条子，告诉家长这个事情。

当时我写给Henry的条子

Henry的家长比较重视这件事，当天就和他聊了这个问题。第二天孩子们来上学，在教室门口我们互相打招呼的时候，只见Henry在一旁犹豫着没有进门，好一会儿才鼓起勇气和我说：“老师对不起，昨天我在课堂上不认真听讲，影响了课堂纪律。”

收到Henry的主动道歉我很欣慰，但我却没有立刻说没关系。我回的是“谢谢”。

我蹲下来让自己的视线位置和Henry持平，和昨天一样用平静的声音告诉他：“谢谢你跟我道歉。那我是不是可以期待一下你今天的课堂表现呀？今天上课的时候你会怎么做？”

Henry听到这话，神色终于放松下来，也敢抬眼看着我了。他笑着说：“今天我会耳朵耳朵听老师，嘴巴嘴巴不说话，想要发言先举手。”这句话是我教学生课堂纪律时用的顺口溜，他这么一说把我也逗乐了：“太好了，那今天就要靠你给其他小朋友做个榜样了。”

那一天上课的时候，Henry一直很专心。我也一直见缝插针地表扬他，肯定他的进步。到了放学的时候，他的姓名牌在行为表的最上面。

为什么面对Henry的道歉，我回复谢谢而不是没关系呢？

试想一下，如果你是Henry，刚被老师批评完，又被爸妈批，还被交代第二天要去跟老师道歉，心理压力得有多大。小朋友也是要面子的，当众道歉那得有多大的勇气。所以首先我要跟他说谢谢，我想要认可他为了道歉付出的这些努力，因为我知道道歉不是件容易的事。

紧接着我问了他一个问题：“今天上课你会怎么做？”

我观察到很多老师家长（包括以前的我）在孩子道歉后总是会追问一句“你错在哪儿了”。我们的本意是希望孩子能够吸取教训，不要再犯同样的错误。殊不知这句话会让本来心里不服的孩子觉得更不甘心。人家都已经低头跟你认错了，你还要把头给按得更低。

同样的用意，换一种问法听起来就友好很多。大家体会一下“你错在哪儿了”和“下次你会怎么做？”这两句话的温度差。一句是纠结于过去的失误不肯罢休，而另一句是抛开成见展望未来。两句话虽然是一个意思，但从听者的角度来看，感受完全不同。

道歉这件小事真的蕴含着很多智慧，需要双方都很有技巧。既然我们已经讲了如何接受孩子的道歉，趁此机会也来说说如何教孩子道歉吧。

强求的道歉不香

有一回我去车管所办事，大热天的队伍排得老长，大家都等得有些不耐烦。在我后面有一对母女，女孩大概是刚上初中的年纪，正在埋怨妈妈：“你为什么不事先在网上预约！我手机都要没电了！无聊死了！”大概是女孩的语气不太好，妈妈觉得在人前被顶撞很没面子，她很严肃地跟女儿说：“我不喜欢你现在跟我讲话的语气，你要跟我道歉。”

这句话彻底拉开了power struggle（权力斗争）的序幕，在几个回合的拉锯战中，“你道歉”、“我不要”的争执此起彼伏，最后妈妈使出杀手锏：“你现在不道歉，这个礼拜都禁足（不能出去玩）！”女儿愣住了，终于含着眼泪屈服：“对不起。”

在这次权力斗争中，妈妈虽然如愿以偿得到了女儿的道歉，但这道歉毫无意义。因为在这种情况下道歉者会更加关注到自己被责骂这件事，而不是反思自己为什么错了。他们的道歉并不带有任何反省的意义。

图片来源：webMD

想要用强权逼出道歉很简单，但想要孩子真心地承认错误却很难。其实道歉不是非得在当下立刻就要，因为在冲突发生时，我们很难冷静下来去真诚地道歉。在这种针锋相对的时刻，与其要求对方马上道歉，不如退一步各自冷静。上文的妈妈可以说：“你说话的语气让妈妈伤心了，我需要整理一下我的情绪。我们晚饭的时候再聊。”

回想类似情景唤起同理心

想要孩子真心实意地道歉，首先得让他/她从对方的角度去看待这个问题，意识到自己的行为给对方造成的伤害。这其实是一个唤起同理心的过程。那怎么唤起同理心呢？家长可以帮助孩子回忆一些相似的情景，只不过在这些情景中，孩子是受到伤害的那一方。

你记得有一次，你在搭乐高飞船，但是小明没问你一声，就往你的飞船上加乐高改变了它的样子。你当时是什么感受呀?

我很不高兴，因为我还没有搭完就被他改了。

那你说，丽丽在画画的时候，你在她的画纸上涂改，她会是什么感受？

她肯定也不高兴。

当时小明改建了你的飞船让你不高兴了，后来他是怎么弥补的？

他把他搭上去的乐高重新拆了，然后他跟我说了对不起。

他这么做你有没有感觉好一点？

有的。我们后来还一起搭了个基地，很好玩！

那你觉得怎么做会让丽丽也感觉好一点？

唔……我可以跟她说对不起，然后送她一本新的画册。

上面这个例子中，妈妈通过帮助孩子回忆一件相似的经历，唤起孩子的同理心，反省自己的行为，并且积极地去寻找弥补的措施。

不要说“下次我不会这样了”

在学校我也会教我的学生互相道歉。我们甚至有一个道歉模版：I am sorry for_________. Next time I will______. （我很抱歉我做了_____。下次我会____。）比如我们排队去餐厅吃午饭的时候，有小朋友边走边跟后面的人聊天，队伍突然停下来他没注意就撞上前面的人了。这时候他应该道歉说：“对不起我撞到你了。下次排队走路的时候我眼睛会看前面。”

为什么这里不采用“下次我不会这样了”而是要说“下次我会____”？因为同一个问题可以有一百种错误的示范，这次错了，下次知道不该这样做，那怎么做才是对的呢？找到更好的解决措施才是问题的关键。道歉就是为了让对方安心，下一次你会有更好的方案来解决这个问题。

在孩子道歉的时候，有意识地引导他们用这样的思考方式去组织道歉的语言。久而久之，孩子也会发现犯错并不可怕，因为只要你愿意，总有办法可以去弥补自己犯下的过错。

今天就跟大家分享到这儿啦！其实关于如何养出暖宝的话题，我写过很多篇。可惜的是，因为微信公众号修改了推送规则，不再按照时间先后发布，你也许在不知不觉间已经错过了许多篇教书匠的推送。想要继续及时收到我们的文章，各位读者朋友可以给教书匠添加星标，或者看完文章后点个“在看”，这样就能经常在你的推送页面看到小绿的文章啦！

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