谁动了民族品牌的奶酪？

岛君说

近些年来，有关于企业责任的探讨，似乎就一直未曾中断过。从三鹿奶粉到假机票，再到前不久的毒疫苗，人们不止一次的追问：如果某些企业的责任感能强那么一点点，又或者把关能严那么一点点的话，那么一些不必要的麻烦，甚至是悲剧是不是就可以避免了呢？

企业对商业伦理的恪守，可谓知易行难。不少企业实质上没有走出“野蛮生长”的状态。或许，一些商人对理想的商业秩序亦心向往之，但精神诉求往往屈从于现实诉求，伦理追求敌不过利益诱惑。

如何才能改变现状，加强企业的社会责任意识？本文将从大范围出发，阐明什么是企业的社会责任，为什么企业要履行社会责任以及如何做到履行责任，并结合当下热点话题云南白药牙膏事件，实际提出关于解决中国企业社会责任问题的看法。

编辑：朱明琪

图片：视觉中国

来源：正和岛（ID：zhenghedao）

近日，云南白药牙膏陷入了“配方门”，原因来自一名医师的质疑，这名医师在一篇文章中质疑了国产云南白药的成分问题，文章指出云南白药配方中存在西药成分“氨甲环酸”，止血真正起作用的是氨甲环酸。

文章一发出，一些网友就开始坐不住了，在国民的日常生活中云南白药一直是民族品牌的代表，在百年的时间中云南白药一直回应人们的信赖，国民对这个品牌的信任也非常高。

事后，云南白药集团股份有限公司（下称“云南白药”）发布公告称，云南白药牙膏组合使用的所有成分均符合国家（GB22115《牙膏用原料规范》）和国际的相关通用规定，无违法添加成分，更未使用禁用成分。而包装上也明确标出氨甲环酸成分，证明云南白药从一开始就没有想隐瞒。

新京报记者查询《牙膏用原料规范》发现，氨甲环酸是允许添加的成分，并不在禁用之列。

中国口腔清洁护理用品工业协会也于24日发表声明称，氨甲环酸不是国家标准《牙膏用原料规范》所列的牙膏原料禁限用物质。

有人说，云南白药门的背后看似是云南白药宣传不实的问题，其实背后是一个企业社会责任的问题。

任何一个企业都是从无到有、从零到一，每一步、每一个过程、每一个决策都牵系到企业自身的发展和命运。而社会责任对于初创企业来说是一堂成长的必修课、一场新的革命，更是提高企业开拓能力的动力源泉。

尤其是在移动互联网时代，自媒体兴盛，消费者早已熟知如何用社交工具保存产品与服务造假的证据、予以曝光，在这样的大环境之下，企业社会责任已经不是锦上添花，而是势在必行。

是谁造成企业责任的缺失？

之所以造成企业责任缺失的一个首要原因，就是利字当头。

不可否认，对于一家企业来说，能否盈利是相当重要的一个关键点，因为只有盈利，才能让企业继续发展下去，企业也才有进一步做大的可能，而某些企业为了能够尽可能扩大自己的盈利，可以说是到了不顾一切的程度，因为在他们看来，自己是做生意的，所以一切都是以利润为第一准则的，所以只要可以为企业带来利润，那么这个供应商它就是“优质”的，在他的眼里它就是“上帝”。

至于它提供给广大消费者的信息，货品，到底是真是假？又或者存在着多少的“水份”，这都与己无关，因为他已经得到了他最想要得到的东西，那么在这一刻他就是绝对的“胜利者”。

利润的确很重要，但是如果一个企业它的思维里只有利润，而把其他都抛诸于脑后的话，那么等待它的只能是最后的“灭亡”。

世上的事情好多是由于忘记了或者是偏离了初衷而来。企业社会责任或许也是其中的一宗。当然企业发展到今天，不仅需要时刻不忘初心，还要把这种初心转化成负责任的经营和管理的能力，才能确保为社会服务初衷的实现。

因此，寻找商业世界中的明镜，始终坚守炽热的社会责任心，回味令人鼓舞的理性声音的企业，终会在博弈的竞争中脱颖而出。

企业社会责任，正是为商之“道”

企业社会责任对企业的长远发展、可持续性发展至关重要，但不少企业只是跟风参与，没有将之加入企业战略之中，也并未真正通过企业社会责任实现价值增长。事实上，企业社会责任一直在改变，身为管理者，要持续更新自己对这一部分的认知。

简单讲，企业的社会责任分为公共责任、道德行为、公益支持三大类，前两类是企业必须和应该承担的社会责任，其特点是具有法定性和强制性，因而这种责任企业是否真正履行，直接涉及到法律问题，所以它属于法制性责任。

一般来说，企业的公共责任和道德行为包括三大内容：为政府提供税收，为社会提供就业机会和为市场提供产品或服务。

这其中，最容易为企业所轻视，也是当下百姓最关注的就是第三种——为市场提供产品或服务。企业的这个社会责任关乎到人们的生命和健康，关乎到整个社会的生活质量和经济生活的正常运转。企业的这个社会责任，要求它必须保质保量地为市场提供优良产品和优质服务，绝对不能搞伪劣产品和虚假服务，否则，就是缺少起码的道德行为，就是根本没有履行自己的社会责任。