新零售是马云提出的概念,被定为淘宝未来的发展方向,主要含义就是线上线下相结合,线上线下同款同价,用来弥补线上电商没有线下实体店购物体验的短板。电商本质上也是零售,而零售的精髓就是成本效率和购物体验,二者合一才是真正的零售,这就是新零售的发展方向。
新零售这个概念,说起来很简单,方向也很明确,但是做起来是很难的,线上线下结合是非常困难的事情,能做到的没有几家,而究竟怎样的新零售模式才是符合中国经济现状以及消费者需求的,包括马云自己也不是特别清楚,大家都在不断尝试。
而这几天我看到一个重磅新闻,亮瞎了眼睛。那就是海澜之家宣布登录美团外卖,线上线下零售服务同价同质,用外卖的方式送衣服,实现各地一小时速达,正式进军新零售领域。
看到这个新闻时我震惊的手中的瓜都掉了,海澜之家进军新零售打算杀出一片新天地可以理解,但是登录的居然是美团外卖,外卖小哥前来送衣服?这简直不可思议,超脱了普通人的思维理解范围,美团外卖不是送外卖的吗,怎么插足电商领域了。
为什么登录的是美团外卖,这是因为外卖小哥有着淘宝无法比拟的送货速度,那就是全国一小时送货,这几乎把网络购物的送货速度压缩到了现代人类科技的极致,不可能再低了,目前中国能提供这种送货速度的,只有外卖平台。我还特地搜到了他的宣传视频,利用各种场景模式强调自己送货速度快,快到极致。

单纯送货速度快,其实只是新零售的一个小角度而已,这方面做到极致了,并不代表你新零售成功了,尤其是服装这种时效性不是特别强的领域。实际上我之所以认为他这次是颠覆性的新零售,一方面是他居然登录美团外卖这种颠覆性的思维,一方面是因为其庞大的线下实力。
淘宝是线上去寻求和线下相结合,而海澜之家是线下寻求和线上相结合。海澜之家在线下接近5000家实体门店,覆盖全国97%的县级以上行政单位,超高的覆盖率,是他敢用外卖送衣服的底气和基础,其他的服装商如果也想模仿跟随,必须也有这么大的城市覆盖率才可以。而2016年海澜之家年度收入170亿元,在整个A股的服装上市公司中以绝对优势排第一名,第二名仅仅106亿元收入。这就代表线下门店数量这个护城河是非常深厚的,是庞大的资金实力堆砌出来的,而不是一个创意就能被轻易模仿的。
铺天盖地的线下门店数量,让他拥有了新零售的必备要素,送货速度只是一个切入点而已,重要的是他利用外卖网络之后,真正的实现了线上线下相结合。
你在淘宝上看中一款衣服,商家可能是北京发货,也可能是深圳发货,你想去实地感受一下,是不太可能的事情,这种模式永远不可能玩新零售。而海澜之家登录美团外卖后,你点的衣服,一定是同城送过来的,这家店可能离你就非常近,如果你想去实体店体验,那是非常方便的。
而登录美团外卖的衣服价格,则执行线上线下同质同价,以线上网店的价格,获得线下品牌实体店的服务,这就完美符合了新零售的一切要求。
而我后来又仔细查了一下,美团外卖这一波登陆潮,包含多个线下零售巨头,如家乐福、百果园、全时便利、鼎卉鲜花和海澜之家,从日常生活息息相关的领域携手零售巨头全面进军新零售。这些零售巨头都有一个特性,就是线下实体店遍布全国各地。
对于能买六条一模一样的牛仔裤换着穿的男人而言,一年逛二次海澜之家都有点多了,最好一辈子只逛二次,然后在家里点外卖就可以了。海澜之家和美团外卖合作,让外卖小哥去送品牌服装,可以说是创了服装业的先河,绝对是前无古人,而且也绝对是脑洞大开。
网络新零售的跨界打击已经开始了,外卖平台不仅可以送烧烤,还可以送水果鲜花,如今居然开始可以送衣服了,无论从哪个角度去考虑,都不会想到淘宝的下一个电商竞争对手,居然是美团外卖。。。
新电商的乱战打出了新思维,也打出了新高度,脑洞之大让人目瞪口呆,但是战场越乱,战斗越激烈,对消费者来说就越好,零售的精髓在于“多、快、好、省”,不管是线上还是线下,都只是零售的形式而已,不会绕开这个本质,越是接近这个本质的厂商,其未来潜力就越大,而群众享受到的实惠也就越多。
实际上,中国的线下服装零售业下滑趋势非常明显。我们可以看到,年年增长的线下零售业,在16年开始变成了负值,而实际上17年和18年下滑的更加厉害,一系列知名零售品牌均遭遇业绩下滑困境。据有关报道,过去五年,美国的百货店客流减少了57%,其主要原因,就是遭遇电商打击,电商利用成本优势完全压制了线下零售业的发展。
而在实体、电商竞争均十分激烈的服装零售领域,想要逆势突围,难度更大,必须完成转型,线上线下相结合实现新零售,让自己各方面没有丝毫短板,方有逆袭可能性。这次海澜之家登录美团外卖,创服装销售领域之先河。随着线上线下成本价格的逐渐接近甚至等同,线下实体店的购物体验优势越来越大,新零售必定是未来商家的发展方向。
这两年整个服装零售行业陷入下滑危机,海澜之家选择了美团外卖来实现逆势突围,说明他的确是一家创新精神非常强的企业,十几年来弯道超车成了中国男人的衣柜,并不是因为运气好。
如今,阿里要全面进军新零售,京东表示要开100万家线下便利店,亚马逊还要开无人店,而美团外卖,居然在送衣服。
颠覆思维的新零售,让我在美团外卖上居然看到了海澜之家,不知道我下一个能看到的新电商会是什么样子,电商社会的这种进化速度,你能想象吗?
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