餐饮业投资人 刘小萌
萌叔之所以是萌叔,不是因为名字带着“小萌”,而是人真的很萌。大陆餐饮生意如日中天之时,他选择赴美投资。千挑万选在西雅图收购第一家餐厅,第一年便亏了100多万!还是美金呀!不过,萌叔依然谈笑风生,咋能不萌呢?!
西雅图Flying Fish餐厅
这家地处西雅图市中心,有着26年历史的老店非同一般,许多员工都连续在此工作10年以上,而且此店位置极佳,“头顶”便是亚马逊总部。作为中国国内大型连锁餐饮集团的管理者和投资人,刘小萌开始不停琢磨,如何才能在Flying Fish开拓出一片新天地。
餐厅经理在为客人调酒
由于西餐与中餐的经营模式相距甚远,萌叔很快便遭遇了“滑铁卢”。首先,中国人和美国人对职业经理人的理解可谓大不相同。Flying Fish店里的美国员工虽然都很资深,但各人自扫门前雪。如何提高效率,如何节约成本,经理们不会多想,一般都只会拱手交给老板!不仅如此, 美国的高级餐厅对食材控制非常严格。萌叔说, 一块好牛排的原料有1/3会被丢弃,在中国这都是很难想象的。
萌叔选牛排,算账精着呢
接着就是中西服务标准导致的成本差距。深夜11点,只要店里还有1个客人,所有员工都必须悉数在场服务,这可是老美们判断一个餐厅好坏的基本配置。萌叔感叹:美国人工,贵着呢!
哪怕只有1个客人,所有员工都全勤服务
而最大的冲突来自文化差异。萌叔号称镇店之宝的兵马俑,屡遭嫌弃——先是被西雅图市政府的“无情”拒绝,接着是房东,甚至连餐馆经理也不支持他。
萌叔跟他的镇店之宝打招呼
萌叔最后总结说,亏损是自己弄丢了这家店的灵魂。他计划加入更多亚洲元素,这也获得了管理团队的认可。想知道萌叔是如何扭亏为盈的么,快戳下方视频一起来看吧!

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