谁是PC的终结者？智能手机、平板电脑等移动设备吗？不！若想真正取代PC，最终还是要改变PC这种大而全、各自为政的使用模式。从桌面虚拟化（VDI）开始，到如今崭露头角的桌面即服务（DaaS），超越PC绝非妄言。

5月13 日 ，中企网络通信技术有限公司（以下简称中企通信）在北京正式发布云时代SmartCLOUD DaaS。中企通信的DaaS以云端服务的方式让企业用户可以轻松使用Windows桌面和应用程序。这种简易、安全的虚拟桌面云服务正受到越来越多企业用户的关注。
桌面亦服务
人们对桌面虚拟化已经不再陌生。许多企业用户为加强对桌面终端的安全管理，简化桌面终端的部署和操作，降低成本而选择了桌面虚拟化解决方案。许多企业的呼叫中心、数字化教室都采用了桌面虚拟化解决方案，而大量使用PC的金融、制造等行业的用户也已经普遍接受了桌面虚拟化的概念。
桌面虚拟化可以理解为一个私有云解决方案，它还是要由企业用户根据自己的需求，将终端设备、传输协议、虚拟化软件等组合起来，这就要求企业自身必须具备一定的技术能力。随着公有云服务的快速兴起，既然服务器、存储、网络、安全等资源都可以作为一种服务提供给企业用户，那么桌面应用为什么不可以成为一种公有云服务？所谓桌面即服务（DaaS），就是一种公有的桌面云服务，它借助云计算的理念将桌面以一种服务的形式提供给最终用户。从理论上说，DaaS的实现比较简单：云服务提供商在其数据中心里托管一批运行桌面操作系统的虚拟机，采用某种远程显示协议，提供对这些虚拟机的远程访问。有人认为，DaaS也属于SaaS的一种。DaaS的优点显而易见，比如安全性好、管理简单、成本低、部署快速等。
在桌面虚拟化刚兴起时，一些提供桌面虚拟化解决方案的厂商就喊出了“终结PC”的口号，瘦客户机厂商Wyse（现已被戴尔公司收购）就是其中的代表。中国的桌面虚拟化厂商，比如天霆公司、云巢科技等也都以“PC终结者”的身份亮相市场。
随着虚拟化、云计算、移动互联等新技术逐渐普及，企业的移动办公需求变得越来越迫切。固定的办公场所、固定的PC成了束缚，限制了企业办公的灵活性，降低了工作效率。企业员工希望通过PC、笔记本电脑、平板电脑、智能手机、网页浏览器等访问虚拟桌面和主机应用程序，这样可以大大节省企业对IT软硬件的投资，同时减少存储空间和维护成本等。
中企通信信息科技及安全服务部高级副总裁邝伟基表示：“无论在北京、上海、广州这些大城市，还是在中小城市，流动员工和流动办公室的数量正呈现惊人的增长趋势，BYOD亦成为大趋势。企业如果继续采用现有技术基础设施，不但费用高昂，而且不能应付日常业务瞬息万变的需求。DaaS正是满足企业移动办公需求的有效方案。它采用月租费的方式，让广大用户可以享受DaaS的高品质、灵活方便和经济性等。”
现在，越来越多的厂商正参加入到DaaS的洪流中。比如，戴尔就提供DaaS版和DaaS便捷版两种方案。DaaS便捷版适用于拥有50个席位、初始成本为每个用户每月50美元的企业客户。它具体包括50个Microsoft Windows VDA许可证和服务器客户端访问许可证、50个Dell Wyse D50D瘦客户机和Microsoft Office软件套件。戴尔DaaS可将企业的IT部门从VDI构建和维护任务中解脱出来，使得企业可以将更多资源投入到自己的核心业务上，而VDI维护、基础架构、应用程序和软件许可等均由戴尔负责。
在去年举行的TechEd 2014大会上，微软发布了代号为“Mohoro”的桌面即服务产品公开预览版——Azure Remote App。它允许用户在各种设备上使用Windows Server应用程序，并且可以支持Windows、Mac OS X、iOS、Android等远程桌面客户端。Azure Remote App是对微软远程桌面的重新编写。它允许用户远程访问业务应用，包括在移动设备上访问Office桌面应用等。
从桌面虚拟化到DaaS，这不仅是技术和应用模式上的一种转变，更是思想观念上的变革。
企业、个人均受益
国外IT研究和咨询顾问公司451 Research的数据显示，当前，DaaS的市场规模可达29亿美元。在国外，用户采用DaaS服务已经达到发烧级水平。
“在中国，桌面云已经走过市场导入期和培育期，进入了快速扩张期。企业用户对桌面云有了比较多的认知。但是，由于技术、实施的复杂性，桌面云这个市场确实比较难做。”天霆云计算创始人、CEO谈天霆认为，未来，DaaS将是一个潜力巨大的市场。
2013年11月，亚马逊AWS在AWS re:Invent大会上宣布推出虚拟桌面服务Amazon WorkSpaces。这被认为是DaaS发展过程中的一个里程碑式的事件。在公有云服务方面，亚马逊AWS是竞争对手争相模仿的对象。如今，亚马逊AWS开始进军DaaS市场，肯定也会吸引大批的追随者。DaaS市场将掀起一个新高潮。
Amazon WorkSpaces按订阅模式收费，根据不同的服务等级，每个账号每月的收费从35美元到75美元不等。与传统的桌面虚拟化解决方案相比，Amazon WorkSpaces不需要额外的服务器、存储或网络硬件，也无需设置其他虚拟桌面管理软件，这些服务都可以直接从亚马逊AWS上获得。亚马逊AWS的官方数据显示，Amazon WorkSpaces的使用成本只是传统桌面虚拟化解决方案的一半。
采用Amazon WorkSpaces，用户不必拥有一个固定的办公场所，也不必使用指定的台式设备，而是通过任何一台iOS、MacOS、Windows或Android的移动设备，打开Windows、Firefox浏览器或者Adobe Reader就可以访问云，并调配亚马逊AWS公有云上的文档、应用、数据和计算、存储资源等。Amazon WorkSpaces不仅适用于具有一定规模的企业，而且广大的中小企业甚至个人用户也可以用得起。
不过，亚马逊AWS目前在中国还没有提供Amazon WorkSpaces服务。中国用户还要再耐心等待一段时间。
在中国，DaaS也是近两年才刚刚兴起。凭借多年来在公有云服务领域摸爬滚打积累的经验、布局合理的数据中心、先进的桌面云解决方案和在网络技术方面的创新，中企通信的 DaaS服务一经推出便引起了业界的广泛关注。
中企通信SmartCLOUD DaaS将自身完善的SmartCLOUD Compute解决方案与VMware公司的Horizon解决方案结合在一起，可为企业带来轻松的管理体验。SmartCLOUD Compute的用户可实时调配五大资源要素，包括虚拟内存、存储、中央处理器、网络和实体连接端口，提升工作效率。
由于种种原因，普通的桌面虚拟化解决是不能直接用于DaaS的。邝伟基告诉记者：“当初，我们对桌面虚拟化技术研究了好几年。最终，我们选择了VMware Horizon。它支持企业机构迅速部署桌面和应用程序，可随时随地为任何设备提供容易管理的综合云端服务。此外，基于vCloud Air的VMware Horizon还支持终端用户从任何设备或浏览器安全地接入其虚拟桌面。IT部门可以利用现有的技术与工具，轻易管理桌面应用。”
其实，中企通信之所以会选择VMware Horizon，一个很重要的原因是VMware把2013年10月收购的Desktone的产品功能融入了VMware Horizon。Desktone被认为是 DaaS服务领域的先行者，它拥有一个高级的、多租户的桌面虚拟化平台，可以把Windows 桌面和其他应用当成一种云服务进行交付。
经过VMware vCloud认证的Desktone，与VMware vSphere和VMware Horizon View相结合，可以让用户更快地实现桌面架构的现代化，并向云迁移。VMware通过其遍布全球的1.1万个服务提供商伙伴，可以加速DaaS服务的普及，并巩固VMware在DaaS领域的领导地位。
移动设备、Web应用、云计算的不断增长驱动着企业重新认识其桌面应用的价值。跨越不同的设备和网络，桌面虚拟化与VMware Horizon View的结合进一步简化了桌面的管理和控制，保证了安全性。VMware的DaaS具有以下独特的价值：第一，多租户，每个客户可以获得一个独立的虚拟环境，以确保安全性；第二，虚拟桌面的自助式服务，可以简化云的配置；第三，具有弹性、可扩展的架构；第四，降低交付的成本。VMware公司大中华区高级技术总监何英华表示：“VMware致力于通过统一的混合云平台支持用户通过任意设备访问任意应用，从而帮助它们在移动云计算时代改善业务流程，提高员工效率。”
邝伟基归纳了SmartCLOUD DaaS的六大特点。第一，简易的用户体验。办公室员工或流动工作人员可以随时随地经由云端，在任何移动设备上轻松地访问桌面和企业级应用；第二，统一桌面和应用程序的存取。企业员工可以通过各类智能设备存取云端的 Windows 桌面和主机应用程序，即使是存取比较大的文档也十分轻松。第三，专属的网络存取。SmartCLOUD DaaS具备10GB的专属网络接口，为企业在任何地方提供快速、可靠的网络连接，并确保将网络延迟降至最低，为用户带来更佳的应用体验。第四，安全性强，监控方便。SmartCLOUD DaaS的单一控制台可以简化监控与管理，允许IT管理员基于现有的策略和基础设施，执行统一的安全规范和策略，妥善监控、配置和部署云端的桌面平台和应用程序。第五，保持业务持续。中企通信拥有全面的解决方案，包括服务器和终端用户网络安全解决方案、现场和异地备份容灾解决方案等，保证业务连续运行。第六，性价比高。
中企通信SmartCLOUD DaaS的上述特点具有代表性，既是DaaS的核心价值，也是终端用户的真实诉求。
DaaS进行时
从时间上看，中国DaaS的起步并不比国外晚。参与DaaS市场竞争的既有长期提供桌面虚拟化解决方案的厂商，比如天霆公司、云巢科技等；也有公有云服务商，比如青云、中企通信等。像天霆公司、云巢科技这样的方案提供商，通常都是先在桌面虚拟化解决方案、桌面私有云方案的部署上取得了成功，然后又将业务向桌面公有云市场延伸。而像青云、中企通信这样的公有云服务商，通常是先在IaaS服务方面打下了坚实的基础，凭借丰富的数据中心资源和运维服务经验，又向DaaS领域进一步拓展其业务。
2012年，天霆公司先在上海正式发布了其云电脑服务，之后又北上北京，再下广州，在全国范围内宣传和推广其云电脑服务。天霆云电脑并非一个终端产品，而是一项IT服务。“只要有网络的地方，无论企业的规模大小，云电脑都可以即插即用。国内的教育、制造等行业的一些用户已经在使用云电脑服务。”谈天霆在云电脑的发布会上告诉记者，“不仅企业用户可以使用天霆云电脑服务，就连个人用户也可以享受到云电脑服务的便利。”从2012年7月开始，上海地区的个人用户可以通过当地的电信营业厅申请开通云电脑服务。用户在家中只要登录相关页面，并输入用户名和密码，即可拥有自己的计算、存储等资源，并可以在线玩游戏或观看视频等。
无论是企业还是个人用户，采用天霆云电脑服务后，就不必自己构建一套复杂的桌面虚拟化系统，只要根据应用需求确定所需的资源量，比如多少个CPU、多大的存储空间等，然后付费开通即可使用。这种即开即用的使用方式将对企业原有的采购和使用习惯造成冲击。这是云计算带来的最大改变。
天霆云电脑服务的最新进展是，天霆与湖北黄石电信携手推出了黄石云电脑服务，服务的典型客户是黄石四中、黄石市商委等。天霆云桌面的部署使黄石四中实现了对学生桌面的集中管控部署，保证了教学资源的安全和教学过程的连续性，从而提升了教学质量，简化了学校机房的管理，降低了软硬件的采购和维护成本。
黄石市商委管理着黄石市的中小商贸企业，其业务系统众多，桌面IT系统面临着数据安全性弱、桌面系统维护成本高等挑战。黄石市商委采用天霆桌面云，实现了按需购买，即插即用，从而简化了IT运维流程，降低了IT管理的成本，将用户数据与系统分离，改善了数据的安全性。
“公有云服务快速发展的一个重要原因是云服务的标准化、规模化。现在，桌面虚拟化也从本地走向了云端，DaaS已经不再是纸上谈兵。”谈天霆表示，“在DaaS方面，我们已经走在了前列。今年下半年，我们在继续做好针对大客户的私有云解决方案的基础上，将把重点放在DaaS上。天霆公司的DaaS不仅面向企业客户，也面向个人用户。在DaaS方面，我们更看好混合云市场。在混合云中，用户的资源、设备可能会放在本地，但是对资源和设备的管理将在云中进行。”
2014年4月，专注于桌面云解决方案的云巢科技推出了自己的桌面云租赁服务——阳光租赁。作为阳光租赁O2O模式的线下部分，云巢科技还在北京、南昌、太原、南京等地建立了多个线下的体验中心。阳光租赁是一项面向企业客户桌面云的租赁服务，采用线上预约、线下体验的O2O模式。如果用户采用云巢科技的租赁式桌面云，无需一次性购买昂贵的设备，只需按自己选定的付费周期支付租用云巢科技桌面云服务的费用即可，云巢科技负责提供与桌面云平台相关的所有设备、桌面云平台授权和售后服务等。
云巢科技的阳光租赁适用于终端数量低于500台的任何类型的企业，它可以帮助企业降低桌面系统的运营成本，提高效率，保证数据安全。云巢科技希望通过这种服务方式让国内的企业用户可以快速接受桌面云。云巢科技还筹集了40亿元用于推动阳光租赁业务的发展。“桌面云服务市场虽然刚刚兴起，但由于众多国内外厂商的加入，使得市场的竞争越来越激烈。桌面云是‘后PC’时代的一个潮流。”云巢科技首席执行官周涛表示。
2015年4月，青云（QingCloud）推出了基于公有云的桌面服务。在国内的公有云服务商中开创了以公有云形式交付桌面服务的先河。
青云对外宣称：其云桌面服务具有加密传输、USB重定向、语音、鼠标和键盘（粘贴复制）等功能，可以充分利用客户端的能力来完成密集CPU和GPU任务，并可根据网络状况自动调整压缩、编码和传输算法，以达到更优的用户体验。
青云的云桌面服务在安全性方面表现突出：在保证网络安全方面，它采用了虚拟主机安全组隔离、加密传输等技术；在保证云平台安全方面，它采用了实时多副本分布式存储，并且支持数据盘加密等。
为了推广云桌面服务，青云也想了很多办法，并制定了很多优惠政策。记者登录青云公司的网站看到，在云桌面的网页上有一行醒目的文字：访问云桌面产生的流量（非公网IP流量）在推广期间不收费用。在现有的云桌面服务基础之上，青云未来还将推出企业桌面云支持、CPU图形优化、虚拟机图形渲染/3D处理等相关功能，并最终实现DaaS的理想。
中企通信的DaaS服务目前在中国已经有了客户。邝伟基介绍说，中企通信DaaS服务目前瞄准的客户群可以分成以下四类：第一类是对3D设计有需求的企业，包括建筑、地产、设计等行业的用户；第二类是零售行业的客户，它们通常拥有数量众多的终端设备；第三类是制造行业的客户；第四类是金融行业的客户，比如对业务稳定性要求较高的保险公司。“选择DaaS服务的通常是一些大中型企业。DaaS服务还是需要一定规模的。”邝伟基表示。
中企通信之所以能够快速切入DaaS市场，除了技术方面的创新以外，一个重要的原因是，中企通信在ICT服务方面拥有多年的经验和良好的口碑。中企通信本身是一家综合ICT服务供应商，之后又与时俱进，开始提供云计算服务，并于2014年在上海兴建了首个云数据中心。邝伟基表示介绍说：“中企通信能够提供全面的ICT服务，目前已在中国部署了近80个服务节点，可以为亚太区内的客户提供SmartCLOUD系列云服务。”
中企通信的云数据中心由MPLS虚拟专用网络互相连接，配备了防火墙，并由该公司的安全运作中心负责全程监控。为了向企业用户提供安全可靠的高带宽虚拟以太网专线服务，中企通信于2015年还推出了虚拟以太专用线路服务EtherCONNECT。在数据安全方面，中企通信不断丰富和完善其TrustCSI托管式信息安全解决方案，强化其新一代防火墙服务，并持续更新托管安全服务等。据邝伟基介绍说，下一步，中企通信还将在北京和广州再建两个云数据中心。
从厂商和服务商的角度看，它们正在积极探索桌面公有云服务的模式，并向DaaS的目标逐渐靠近。DaaS是一个新兴市场，用户的认知和接受度是这个市场能否快速发展的一个前提。从目前情况看，中国用户与国外用户相比，在DaaS的需求和采用方面还是有差距的。越来越多的中国企业用户已经接受了私有桌面云解决方案，也清楚地认识到桌面云解决方案可以带来安全性、可管理性和成本等方面的好处。但是，就像IaaS、PaaS需要一个接受过程一样，DaaS的普及更需要找到一个合适的切入点。另外，从技术的角度讲，DaaS比IaaS更复杂，因为它更贴近应用，需要满足用户的个性化需求。
DaaS难在哪？
DaaS更注重客户体验。任何的网络不稳定或断网都会严重影响客户的体验。DaaS的背后必须有厂商强大的技术能力做保障。谈天霆认为，DaaS最关键要解决以下三方面问题：第一，成本问题；第二，网络的带宽、稳定性等问题；第三，服务商的服务水平，以及交付和管理能力。其实，在实际运营过程中，DaaS要解决的问题比上述谈到的更多也更复杂。
首先谈谈网络的问题。中企通信DaaS服务的发布会是在北京一家特色餐厅举行的。在发布会的现场，中企通信的技术人员就是利用会场的Wi-Fi进行的DaaS演示，通过智能手机和平板电脑可以十分顺畅地访问桌面应用。中企通信之所以对自己的DaaS服务十分有信心，一方面，中企通信与VMware在桌面云的技术和解决方案进行了深度合作；另一方面，中企通信在网络方面进行了创新，严格区分网络传输的上行和下行，将前端的应用访问和后台的网络传输分开，互不影响。“我们在网络优化方面花费了半年时间，目的就是为了给用户提供更好的体验。”"邝伟基表示。
让谈天霆引以为豪的也是其公司在传输协议上的创新。天霆公司独立研发的可完成云数据中心与云终端设备之间交互的核心技术CHP协议，即使在很小的带宽下也能保证流畅的3D体验。充足的带宽、高速的网络传输和低延迟对于提升DaaS的体验是非常必要的。
其次谈谈安全方面的问题。只要提到公有云服务，人们首先就会想到安全问题。将数据和应用放到云端，看不见摸不着，这事想想就让人感到不放心。云安全问题其实是一个信任的问题。在很多人心中，安全问题可能是永远都挥之不去的一个阴影。提供DaaS的服务商除了要尽可能采用相关的技术手段（比如加密、隔离等）解决安全问题以外，还要遵守相关的法律法规。
最后谈谈DaaS的许可授权问题。一些用户从企业内部的桌面虚拟化转到DaaS可能会受限制。因为，Windows桌面操作系统（比如Windows 7）不能直接支持虚拟机。中企通信与微软单独签订了许可证授权合同，保证自己提供的DaaS包含正版的Windows桌面操作系统，用户可以放心使用。
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