日慈公益基金会（以下简称：日慈）是国内专注于儿童心理健康和幸福成长的慈善组织。以“积极心理学”和“社会情感学习（SEL）”为理论基础，自主研发了本土化的儿童心理健康促进课程，先后发起“心灵魔法学院——乡村儿童心理课”和“心益计划——乡村儿童心理夏令营”，经过6年多的探索，日慈已成为儿童心理健康领域的引领者。
混沌·真爱创益院-公益项目创新方法论，是公益组织从感性公益、理性公益走向创新公益的有力指引。日慈秘书长张真结合在创益院的学习所得，以“心灵魔法学院”为例，分享该方法论的部分工具和思维模型。
作者 | 张真 日慈公益基金会秘书长
混沌·真爱创益院1期学员
我是谁？我在哪？
公益项目存在的唯一理由，是为受益者创造价值。那我们所瞄准的社会议题是什么？在这个社会议题下，我们主要解决谁的需求、什么需求？

于日慈而言，我们瞄准的是乡村儿童心理健康议题。日慈成立前，我们的发起人走访了不少学校，她发现奖励助学金、提供学校硬件建设、支持物资类的项目很多；另一方面，她听得到很多老师反馈，了解到学生心理问题让很多老师头疼，但是关注学生心理健康的项目几乎没有，老师们想做点什么，却无从下手。面对这个问题，我们引入需求拆解工具。
以日慈为例，在需求端，我们在智育、美育、体育、劳动教育、信息技术教育等一系列方向中选择了做心理健康教育，并且聚焦乡村中小学儿童，包括普通儿童和留守儿童。其他特殊儿童（如残障、孤儿等）的需求和干预侧重点有所差异，因此项目暂不覆盖。
在关注指标方面，心灵魔法学院基于“预防视角”，将目标定位通过提升孩子们的社会情感技能和心理抗逆力，提升他们的心理健康水平。对孩子心理疾病的治疗则不在项目范畴内。
需求拆解时，划分出了我们的目标人群——农村普通和留守儿童，实际上满足条件的实施场所也就很确定了，就是学校。老师们尤其是班主任，频频反馈学生心理方面的问题，也明确提出需求，希望有工具包能够让他们通过上课的方式改善孩子们的心理水平。
因此，在供给端，我们一开始研发了适用于中国乡村中小学生的本土社会情感课程，发放给自主申领的乡村老师，并培训老师们使用这套课程，每学期为孩子们开展8节心理活动课，持续提升孩子们的社会情感能力和心理弹性。
在实施过程中，项目需要不断回答“我在哪儿”的问题，明确项目所处的发展阶段。在这里引入混沌的核心概念“S曲线”，包含三个关键点——破局点、极限点和拐点。
2019年之前，项目主要为To-C模式，即支持开课的教师，虽然教师和受益儿童规模也在增长，但是速率有限，且难以完全解决教师的流失问题，显然是没有跨越破局点的。因此，站在2019年的时间点上，当时我关注的一个核心问题是，如何解决规模化发展中“量”的问题？
跳出原有模式，通过PEST分析，从外部趋势发现新的机会点，寻找“十倍速”。从宏观环境上看，国家各部委陆续出台政策关注儿童心理健康问题，激发了地方教育局的需求；从社会因素来看，中国科学院心理研究所《中国国民心理健康发展报告（2019-2020）》显示，我国青少年抑郁检出率为24.6%。此外，新冠疫情也让更多儿童心理问题凸显。
从上述分析中提取一个关键信息，就是地方教育部门重视儿童心理问题，对专业的儿童心理产品和服务的需求迫切。因此，以地方教育部门为出发点，我们做了新需求的拆解，在供给方面，除了原先的课程，基于与教育部门的沟通，将师资培育纳入重点工作。
这里值得注意的是，项目模式一旦变化，我们需要检视或重新拆解需求，并基于新需求更新价值网、优化解决方案（包括连接和供给）。
比如，在连接端，以前我们主要是参与项目教师的自发推广。而TO-G模式下，比较核心的连接方式是通过桥梁人物或者机构，例如某个地区有影响力的校长、教育局分管领导等，以及我们的同行，包括在地伙伴、教育公益组织等。通过探索县域模式，心灵魔法学院跨越了破局点。
去哪儿？怎么去？
体量方面实现了快速增长后，我们开始着眼于规模化发展中“质”的问题。
在盘点项目各项数据时，我们发现两个核心问题，一个是部分合作区域的开课率/结课率不佳；一个是持续、长期开课的教师数量有限。准实验评估结果显示，持续地开课才能产生更加综合、显著的效果。因此，我们得出一个结论，教师是课程递送的关键环节，我们需要打通它。
我们将教师的需求做了深入拆解，改变了项目对教师的定位，从“工具人”到“服务对象”，通过教师赋能体系和社群运营，我们希望持续提升项目教师的能力和动力。我们自身是否有足够的能力去实现这一目标呢？这需要我们从过往成功实践中推导自己的核心能力，并从受益方认可、捐赠方认可、稀缺、难模仿等维度再次确认。最后，检视新组合（需-供-连）与核心能力的匹配度，并构建协同网络。
对于心灵魔法学院项目，县域模式和教师培育工作需要较强的政府关系建立及谈判能力、社群运营能力、研发培训能力以及丰富的专家资源。这些能力资源组合中，有些是日慈现在具备的，有些是日慈薄弱的，但随着项目的发展，需要团队和组织生长出这些能力、配置相应的资源，这样我们才能达成现阶段“有质量的规模化”的目标。
下图是基于此形成的适用于目前发展阶段的“一战略”。
最后，补充一点，虽然项目在发展过程中基于对需求越来越深入的洞察和不断变化的外部环境做出调整和改进，但我们要时刻把握住不变的“一”，也就是我们的价值主张，唯有如此，行动才不会迷失方向，信任才不会被辜负。
混沌·真爱创益院
由混沌创商院与上海市静安真爱梦想教育进修学院（简称“真爱学院”）联合发起。项目立足于混沌系统化商业创新体系和真爱梦想的创新实战案例，通过构建一个公益+商业的创新融合实战场，与公益和商业组织共同探索系统性创新公益，助力公益行业创新发展。
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