滴滴“崩”一夜，有司机“收入超690亿”

今日凌晨，“滴滴崩了” 相关话题登上微博热搜，很多用户表示滴滴 App 无法正常使用。对此滴滴紧急回应称 “非常抱歉，由于系统故障，今天晚间滴滴 App 服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。由此给广大用户和司机师傅们造成不便，我们再次向大家致歉”

从用户反馈来看看，大约是在昨日晚间 22 点左右滴滴旗下相关 APP无法使用，到今日早间，滴滴发布微博更新了恢复情况，至此抢修时间已超过 9 小时。

滴滴称 “经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴 App 使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。”

虽然滴滴表示网约车服务已恢复，但是不少用户早间在微博反馈仍然无法打车，只能选择其他平台出行。网上也出现很多因为滴滴打车问题迟到，临近月底拿不到全勤奖，很是懊恼的声音。

从司机反馈看，此次滴滴平台在接单、定位、计费等环节上都出现了问题。有网约车司机表示，昨晚 App 崩溃时刚好在接单，“从晚上 10 点 20 分开始什么都做不了，客服电话也进不了线。目前恢复了少部分功能，但不能正常使用，很多错单乱单，还出现了多位司机接同一单的现象。”

(有司机的后台收入余额显示为69387199691.71元)

(有的司机被错误地派单到了距离两千公里以外的地方)

有业内人士表示，出问题的应该是滴滴自己的 IDC，这种事故也会加速滴滴全部上云的步伐。从过往情况看，滴滴崩溃多是因为机房网络故障等原因，不过故障当天都能修好，本次故障维修时长或是滴滴历次故障之最。

目前滴滴由滴滴云提供服务。滴滴云官网显示，滴滴出行的云计算服务基于滴滴出行的业务技术和经验积累，采用领先的云计算架构、高规格服务器集群搭建、高性能资源配置机制、精细化运营模式，致力于为开发者提供简单快捷、高效稳定、高性价比、安全可靠的 IT 基础设施云服务。

在今年 2 月，滴滴云发布公告，由于产品线调整，滴滴云在 2023 年 3 月 31 日起将不再对外提供公有云服务。