“
2023年上半年，直播电商用户规模约为5.2亿人，预计2023年全年直播电商市场规模达4.6万亿元。这片“蓝海”，吸引着越来越多的人投入其中。不过，很多骗术在直播的包装下“焕发新颜”，卖假货以及假服务、数据造假、价格误导等问题比比皆是。
01
“北大寒门贵子”刘媛媛被举报虚假宣传
2023年双“11”刚开始，“李佳琦直播间”就因被指控售卖的和田玉项链为假货而成为众矢之的。
如今，直播带货已成为商家和平台最普遍的销售手段。2023年上半年，直播电商用户规模约为5.2亿人，预计2023年全年直播电商市场规模达4.6万亿元。这片“蓝海”，吸引着越来越多的人投入其中。不过，很多骗术在直播的包装下“焕发新颜”，卖假货以及假服务、数据造假、价格误导等问题比比皆是。
不止“李佳琦直播间”，此前“刘畊宏直播间”“罗永浩直播间”均被曝出过产品售假问题。在选品较为严格的头部主播直播间，假货问题都层出不穷。
11月8日，曾凭借一篇《寒门贵子》的演讲爆红的北大“寒门贵子”刘媛媛近日直播翻车登上了热搜。
据贵州广播电视台《百姓关注》栏目报道，浙江省杭州市肖先生在网络平台购买化妆品，发现商品备案信息与宣传不符。
11月3日，肖先生花费399元在刘媛媛直播间购买精华液并且赠送了面膜和小样。肖先生称直播中宣传产品可以去除50.76%的法令纹，并且添加了国外进口的黑松露和白松露，等产品到手后，自己查询相关备案信息，备案信息当中没有一条能证明她直播时所说的产品内容。肖先生称其拿着化妆品找到刘媛媛直播间，所属公司杭州媛创文化传媒有限公司，工作人员称他们只是销售方，厂家让他们怎么说他们就怎么说，当时说可以退款，但是自己要求的是退一赔三，没有达成共识。
《百姓关注》记者联系到杭州媛创文化传媒有限公司，工作人员称需向老板汇报此事，所有东西不可能是虚假宣传，产品都有检测报告。杭州市余杭区仓前市场监督管理所已介入调查。
02
6个小时销售额超1亿元
北大才女刘媛媛，凭借一篇《寒门贵子》的演讲，一举拿下《超级演说家》第二季的总冠军。
在接受采访时，刘媛媛曾称：“从小我想要什么的时候，会比别人更迫切。”
“小时候大家都想考北大，别人是一个隐藏的愿望，我想考我就会搞得全世界皆知。每个人脸上都能看到我的脸上写着两个字北大。”
公开资料显示，刘媛媛1991年1月4日出生于河北省邯郸市魏县北皋镇南刘岗村，本科对外经济贸易大学，北京大学法律系研究生，媛创学堂创始人；丰县超级拼文化传媒工作室法人，编程猫品牌代言人，励志演说家，安徽卫视《超级演说家》第二季总冠军；北京媛创文化传媒有限公司CEO。
刘媛媛24岁成立了自己的公司，贷款了300万元，专注于做教育领域。
2019年上半年，善于抓风口的刘媛媛转战短视频领域，在抖音开通自己的抖音账号，发布自己的短视频“教程”。
2020年6月，刘媛媛入驻抖音，开始在抖音上为学生和青年群体推荐图书。截至2020年12月，短短5个月，刘媛媛直播了将近1000个小时，积累粉丝600多万，销售了6000多种图书，图书带货总额超过1亿元。
据蝉妈妈数据显示，2021年9月13日，刘媛媛抖音直播间带货仅6个小时，销售额就超过1亿元，当天累计超过了1.56亿元。
这份成绩刷新了抖音主播最快带货破亿的纪录，让刘媛媛一战成名。
“刘媛媛粉丝量的快速增长离不开抖音的扶持，刘媛媛成为图书直播领域一姐后，其直播带货会往美容护肤、电器、食品等更多品类拓展”，有接近抖音电商的业内人士对腾讯新闻透露。
03
争议不断
2022年7月，东方甄选董宇辉爆红，因其“散文式”的带货风格掀起了一波“带货文学”的热潮。网友纷纷点赞称其一开口就是满分作文。与此同时刘媛媛也突然躺枪，有人认为她不够体面，北大毕业却和网红抢饭碗，是太有野心还是用力过猛。
随后，刘媛媛发了一条标题为“为什么不学新东方直播？”的视频疑似回应。刘媛媛称，新东方直播间火了以后，很多人质疑她，同样都是文化人，为什么她不讲英语，讲诗词，口吐莲花。她说：“因为我不行，我做不到。”
刘媛媛还称，新东方选老师学历再高都没用，罗永浩当年高中毕业进去，因为英语好，口才好，学生喜欢。新东方老师进去先试讲、然后学生评分。所以新东方的老师不仅要英语好，还要会讲笑话逗学生开心，会讲人生励志故事让学生落泪......新东方的老师不是一般人，这不光是知识水平的事情。所以她这么无聊的人，去肯定被淘汰。
刘媛媛说她的优势在于，主播即老板，所有的货亲自选，亲自过。所以她能够把机制价格成分产品优势讲清楚。
不过，刘媛媛的视频引起了网友的质疑。不少网友认为刘媛媛这波评论是在内涵新东方。
此前刘媛媛还因为一场销售额近亿元的专场直播引发争议。
2021年9月27日，刘媛媛在一场图书专场直播前期预热视频中声称，“喊来了中国出版社的半壁江山”“准备了50万册书破价到10元以下，10万册1元的书，爆款书突破了双十一价格”等，让不少粉丝都有27日要来直播间“抢书”的冲动。
2021年9月27日当天早上近8点，刘媛媛出现在自己的直播间内。
据《中国经营报》援引自第三方网站监测，这场长达16个小时的直播换来了接近8000万元的销售额，而根据《出版商务周报》对部分出版业上市公司旗下出版社的统计，2020年营收超过1亿元的出版社仅有24家。也就是说，刘媛媛一次专场直播的销售额约等于不少中小出版社一年的营收额。
某出版社发行部负责人张萌（化名）表示，“批量卖1元的低价书，利于消费者，肯定损害商家利益，亏本赚吆喝的图书直播带货都不值得参加”。
当晚就在刘媛媛直播的间隙，一篇名为《刘媛媛亿元专场直播，图书底价怎能一破再破？》的文章在出版行业刷屏。一时间，准备了“10万册1元的书”的刘媛媛成了图书行业的野蛮人。
这种行径刺痛了很多老出版人的心。
面对出版行业及爱书人的口诛笔伐，刘媛媛发文回应，出版业价格战由来已久，为什么不指责过去十几年的电商大促？自己不是“挑战行业底线”，反而自掏腰包补贴，让大家买到便宜的好书，出版社的职责就是踏实苦干出好书，“它卖不卖得动，交给市场去评判”。
04
《经济日报》评论：直播带货缺乏刚性约束
此前10月9日，《经济日报》刊文称，直播带货缺乏刚性约束。近年来，网红经济快速发展，在商业化包装之下，众多主播走红，并快速将流量变现。由于资本的逐利性，山寨当道、假货横行的情况屡屡发生。这也从侧面说明，直播行业发展迅速，但与其相匹配的行业标准与规范也要及时跟上。
消费维权举证困难重重。分散在各大直播平台的网红数量庞大，多数商家并没有实体店铺，虚假宣传持续时间一般较短，直接取证难度不小。普通消费者很难溯源货品真实来源，证明网红虚假宣传更是难上加难。通常情况下，只有商家受到行政处罚后，消费者才能凭借处罚记录进行投诉。
乱象屡禁不止，平台难辞其咎。在流量为王的价值追求下，一些平台已然成为假货集散地，贴标售货、假冒伪劣的商品充斥其中。长期来看，这些平台将透支消费者的信任度，导致用户逐渐流失，最终得不偿失。因此，要想长远健康发展，平台应严格过滤用户内容，真正落实惩戒措施。
来源 | 《商学院》杂志综合自中国经营报、百姓关注、都市快报、深网·腾讯新闻、新黄河、经济日报
封面 | 百姓关注
编辑 | 吴蒙
校对 | 袁海鸣

版权声明：“商学院”所推送的文章，除非确实无法确认，我们都会注明作者和来源。部分文章推送时未能与原作者取得联系。若涉及版权问题，烦请原作者联系我们，与您共同协商解决。联系方式：18513373688，商务合作请加微信18513373688。
获取商界新鲜资讯、聆听大佬领导“心经”
揭秘大公司里的“未可知”
直通全球22家知名商学院校
继续阅读
阅读原文
关键词
北大
直播间
带货
演说家
主播