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《经济学人·商论》2023-09-08
The best bosses know how to subtract work
Bartleby
巴托比
The best bosses know how to subtract work

最好的老板知道怎么给工作做减法
The minus mindset may be unintuitive but it is essential

减法思维可能有违直觉，但它至关重要
COMPANIES ARE used to celebrating addition. Profits, customers and share prices should go up rather than fall. Innovation is the adding of new products. Larger numbers are a measure of career success: managers climb the corporate ladder by taking on more reports, running heftier budgets and trousering bigger salaries. Genuine superstars don’t just add. They multiply. The best software programmers are tagged as “10x developers”, for supposedly being ten times more productive than their peers.

公司惯于庆祝加法。利润、客户和股价都应该上涨而不是下降。创新就是增加新产品。数字变大是衡量职业成功与否的标准：经理们写更多报告、管理更高的预算、拿更高的薪水，才能在公司阶梯上爬得更高。真正的超级明星不只是做加法，他们还会做乘法。最好的软件程序员会被贴上“10x开发人员“的标签，因为他们的生产率号称是一般程序员的10倍。
Firms are not always opposed to subtraction. There are good kinds of cuts: carbon emissions, most obviously. Reducing costs is a necessary part of management, though not a welcome one. But the value of doing less is underestimated. The best bosses are those who take things away as well as add them on.

公司并不总是反对做减法。有一些减少是好的：最明显的当然是碳排放。降低成本是管理中必不可少的部分，尽管不得人心。但做减法的价值被低估了。最好的老板是那些既能做加法又能做减法的人。
That means clearing time for employees to get work done. Meetings are almost always called by bosses. Some are useful; many of them have all the pizzazz and impact of a speed-awareness course. Shopify, an e-commerce firm, began the year by deleting 12,000 recurring meetings from corporate calendars, and asking everyone to think carefully before reinstating them. The company reports a rise in productivity as a result of the cull.

这意味着要腾出时间让员工完成工作。会议几乎总是由老板召集。有些有用；但很多会议的活力和效果则和超速警示教育课一个样。今年年初，电子商务公司Shopify从公司日历上删除了1.2万个经常性会议，并要求所有人在恢复开会前仔细考量。该公司称，在删减会议之后，生产率提高了。
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巴托比系列衍生阅读
《经济学人·商论》2023-09-05
The benefits of a good workplace mentoring scheme are undeniable
巴托比
一个良好的职场导师体系的益处无可否认
公司里的良师益友带来的快乐
《指环王》里的甘道夫、《星球大战》里的尤达、还有伊恩·弗莱明（Ian Fleming）早期的詹姆斯·邦德小说里的M，都扮演着导师的角色，为那些还不谙世事的人提供明智的建议和指导。在现实生活中，就像在小说里一样，传授从沧桑岁月（尤达900岁了，甘道夫已经1000多岁了）中得来的智慧的价值日益凸显。即使疫情引发的“大辞职”造成的就业市场动荡已渐平息，让员工保持快乐又忠诚也符合公司的利益。一个好的导师体系可以达到这个目的。
职场导师制一直以来都是一种非正式关系，往往就是和年资更久、级别更高的同事在咖啡机旁聊会儿天或是一起去酒吧。就连最成功的人士也会觉得有只愿意倾听的耳朵是对企业工具库的有益补充。三十多年来，比尔·盖茨一直向另一位亿万富翁巴菲特讨教。另一位科技巨头彼得·蒂尔（Peter Thiel）将法国博学之士、兼职哲学家勒内·基拉尔（René Girard）视为最能给带来他启迪的人之一。
近年来，企业在探寻把这种指导正式化，它能带来明显的回报——培养一种连接感和忠诚度，并且有助于技能的传接和发展。目标是通过分享知识和经验来支持员工，增强他们的信心。最佳情况下，当导师和被指导的人之间建立真正融洽的关系时，这种做法能帮助后者提出新想法，也能帮他们应对问题。..... ...
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《经济学人·商论》2023-08-10
Executive coaching is useful therapy that you can expense
巴托比
高管辅导是一种有效的公费疗法
这种辅导不一定就是讲些陈词滥调
在2004年的纪录片《Metallica：异种怪物》（Metallica: Some Kind of Monster）中，重金属乐队Metallica聘请了一位“提升表现辅导”来帮助解决成员间的分歧。但乐手们都无法忍受这位辅导员，最终团结一致，决定让他走人。一位前银行家在雷曼兄弟和瑞银工作多年后，聘请了一位辅导员来探讨自己下一步何去何从。他一共上了六节辅导课，每节40分钟，花费近8000美元，而最终获得的高见就是他应该找一个“靠他的资历来挣钱”的职位。
人们很容易把高管辅导贬为又一种地位象征，它让大权在握、本就自视甚高的高管更加膨胀。但这种把管理建议与心理疗愈相结合的辅导不一定就是花大价钱换来陈词滥调。很少有高管的职业生涯风平浪静一成不变，许多高管在转型时刻需要指导——此时仅靠自我对话已不足够。新冠疫情加剧了高水平人才的焦虑，也就增加了对高水平辅导的需求。专业培训服务机构Angel Advisors在2019年的一项研究发现，在美国，高管辅导行业目前价值20亿美元，这对一个看似很小众的行业来说是个大规模。这样大规模的需求的存在有力地表明专业辅导有其用处。
许多高管——尤其是CEO——很难跟其他人讨论自己面临的挑战。职位高低有别，这使得他们不便向员工吐露麻烦，因为这可能会削弱自己的权威。与此同时，保密规定禁止高管随便找一个外人讨论公司问题。被摩根大通吞并的投资银行嘉诚（Cazenove）的前老板罗伯特·皮克林（Robert Pickering）在他的回忆录《蓝血》（Blue Blood）中写下了自己的经历。“经营公司主要靠命令和控制，内部很少有人能成为你诉苦发牢骚的对象。”他解释道。与辅导员一起梳理问题帮助他制定了应对策略，以及更游刃有余地驾驭高层会议。... ...
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《经济学人·商论》2019-06
巴托比
重温教练情
他向世人表明，最优秀的管理者也应该是“教练”
圈外人可能没听说过比尔·坎贝尔（Bill Campbell）这个名字，但谷歌的三位高管——曾任《经济学人》董事的埃里克·施密特（Eric Schmidt）、乔纳森·罗森伯格（Jonathan Rosenberg）和艾伦·伊格尔（Alan Eagle）最近合著了一本名为《万亿美元教练》（Trillion Dollar Coach）的书来表达对这位导师的赞誉之情，足以反映出他在硅谷的影响力。坎贝尔的第一份工作是在大学里担任橄榄球教练，后来去了苹果公司负责初代Macintosh电脑的营销，之后出任财务软件公司Intuit的CEO。但他最富成效的工作还是在幕后。


坎贝尔是苹果的董事，也是乔布斯的密友，还在离开运动场后继续身兼风投公司凯鹏华盈（Kleiner Perkins）投资的多家公司的“教练”——谷歌正是“学徒”之一。坎贝尔在谷歌扮演义务导师的角色，直到2016年去世。他还指导过eBay、Facebook和推特等科技巨头的高管。在2000年，他曾建议亚马逊的董事会不要另寻他人来替代贝佐斯担任CEO。

作为教练，坎贝尔的任务不是负责特定项目，也不是做战略决策，而是让其他人做得更好。他关注的重点是确保团队能够通力合作。坎贝尔的座右铭是：“头衔让你成为管理者，而员工才能让你成为领导者。”自他去世后，还没有人取而代之，他的独特性由此也可见一斑。谷歌正在尝试将他的理念纳入公司的运营方式。所有的管理者在某种程度上都应该是教练——这种观念正在流行开来，这也与“员工敬业度”密切相关。盖洛普援引的一项研究显示，员工在参与度上的差异有70%源于管理者。另一本新书《所谓管理者》（It's the Manager）中就用了一整章来阐述这个观点。
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