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2023年”消费提振年“下半场开启:7月31日,发改委发布的了”扩大消费20条“,8月1日,发展改革委汇通多部门发布了“促进民营28条”。
春江水暖鸭先知,在促消费的环境下,电商责任重大。
十年恍如一瞬,观察整个电商产业的变迁,时代在涌现出越来越多的经营机会——品牌官方旗舰店、直播/短视频等内容化电商、货架和内容电商融合、直播大促常态化、品牌化转型成为重要潮流。
风起于青萍之末,多元的商业场景背后是新需求的滋生。2023年,大环境下消费回暖与平台内部的进化,共同撬动着品牌经营新增量的涌现。今年4月阿里妈妈发布的《2023年经营力趋势指南》中提到,商业环境全面复苏回暖,数智化经营能力将成为企业新的核心竞争,而加强全域人群经营成为品牌生意增长的关键。与此同时,技术更迭与消费行为的演变促进电商行业进入下一个时代即多元商业场景融合。
当商家经营面对越来越多样且细分的经营条件,回归商业本质,以简单经营撬动生意杠杆就成了必经之路。作为当下互联网平台之上链接最多广告场域的经营平台,阿里妈妈为商家提供了通往简单经营这条路的钥匙。阿里妈妈推出全新一站式营销投放系统——「万相台无界版」,整合全淘系资源,帮助商家实现更合理的渠道管理、更精准人群触达、更快地实现成交。
站在经营视角,通往商家简单高效经营的这条路上,“万相台无界版”到底能提供商家提供哪些助力?
一键链接淘宝全渠道,看
这个视频就够了!

复杂消费链路下,

以生成式AI

提升内容种草效率

毫无疑问,今年是生活方式引领消费潮流的一年,上半年光是旅游市场就出现了不少新兴名词。寺庙一日游、研学游、特种兵旅游、citywalk......不少商家尤其是户外品牌都依托citywalk做内容种草。在淘宝app上的攻略一栏里搜索citywalk,不难发现不少服饰箱包品类的中小商家已积极入局。在消费心理与消费取向的多样性下,文旅赛道裂变出了许多小切口,带来了细分领域的机会,供给端“小而美”与“大而全”品牌将会共存,更多的行业增长空间正在被打开。
虽然内容种草已经成为商家运营的必备经营手段,但要种好草却并非易事。面对复杂的消费链路,平台和商家都需要承担起更多,针对“偶遇式”的消费行为,设计更新的路径。完善内容链路为商家带来内容增量红利的同时,实则也是为商家搭建了“种收一体”的成交土壤。这正是阿里妈妈致力去做的。
阿里妈妈这次推出的万相台无界版的生成式AI技术的内容的自主创造力,能帮助品牌生产广告商品的图片、文案、视频等各种优质类型素材,可以大幅降低客户创意制作成本,进一步降低内容的生产成本...
此前,通过推进全面内容化,淘宝的直播用户规模同比提升70% ,直播引导进店人数同比增长近100%,而万相台无界版显然能从内容生产端到内容投放端将这部分的效率再抬升一个台阶,触达更精准高效、消费需求更精准满足。通过算法智能匹配潜在的高潜兴趣消费者,让不同的内容能够在匹配度更高的渠道进行投放,这一特点有效帮助商家的广告商品完成快速冷启动,优化内容种草的效率,让内容和消费者的匹配变得更简单。

联动内容场与消费场,

实现品牌人群资产沉淀

投放之于品牌,如同击剑,看似优雅但每一步都要无比精准,每一招都是一场厮杀。费尽九牛二虎之力完成首购只是第一步,如何推动消费者完成复购才是目前电商运营中的重要痛点。
当下消费者的触点日益多元化,标签也在多元化。千禧一代的年轻人可能在喜欢的潮玩IP上心甘情愿地氪金,但在电子、服饰等其他领域理性克制。消费行为和消费者身上的形态以及消费者购买习惯变得非常多元和复杂,不少品牌方很难锁定消费者的精准画像,更别提预测消费者行为了。
换言之,内容场和消费场之间界限模糊,让商家很难厘清生意增长的关键密钥。对此,阿里妈妈依据百万商家的真实经验提出,要解决此问题必须关注全域经营。只有充分利用好链接消费者的各个触点和渠道才能实现经营效率的提升。而阿里妈妈万相台无界版能够帮助商家更好地利用全淘系资源来做好人群的经营。
◎ 阿里妈妈万相台无界版,为20个天猫品牌、淘宝卖家及淘宝主播,精准探寻到了20个“中国之最”极致地界上的消费需求,满足淘宝买家们对生活的万千渴望。
例如,此前,知名酒水品牌金六福就是利用阿里妈妈万相台无界版一站式多场景齐推功能,覆盖关键词、人群、场景实现站内全链路推广,促进产品爆发。近一周时间就实现新客占比90%,展现提升207%。
除了大型品牌,对于货架起盘、内容经验还不足的商家来说,通过与联盟达人合作的方式,带动搜索和猜你喜欢的销量。可以保持高频上新,在此基础上可以通过自播和简单的短视频内容测款,在货架场进行爆品针对性运营,是对商家,实现二次触达,并最终实现人群资产沉淀非常有效的方法。
更新后的万相台无界版将拥有更多元的营销场景,例如提供覆盖淘内最广猜你喜欢流量,最精准的人群增长阵地,还拥有可以自定义目标人群及出价。
万相台无界版把可控性和智能投放的场景全部融合在一起,关键词的搜索卡位能力升级,精准人群的精细化定向能力升级,可以让商家在这个版本里拥有更多自由组合的能力,面对复杂的人群消费行为,中小商家也可以像前面提到的金六福一样简单直接地进行投放,并且是基于商家自己的需求去进行运营。

敏捷经营,

以全域引擎

洞悉货品经营的全局观

如果说消费者是商家运营的命脉,那么货品则是必守的生死线。在“货”上,随着消费分化的现象加剧,高净值产品和高频刚需产品的销量并不会下降,围绕CP(Consumer & Product)资产的精细化运营成为商家的必争之地。
新品与爆品的协同,种草、首购与复购场景的联动搭建,都需要商家重新思考人与货间的关系。阿里妈妈破题的思路是向商家输出资源整合能力、全域一体化经营能力与产研能力,深入商家生意经营的台前与幕后,提供全周期、全场域与全链路的护航与支持。
万相台无界版提供了基于货品全生命周期成长诉求,帮助店铺商品实现从新品冷启到爆品加速。例如作为首批参加万相台无界版整个迁移的商家,全网体量大概在3000 万的日系洗护品牌Claynal 在万相台无界版的帮助下,首先对核心爆款进行了内容投放的升级,接着针对下一层的自爆款进行产品场景日优化,如活动优化、详情页优化,最后针对长尾款也就是潜力爆款的产品,利用万相台无界版智能化的能力,整体上转到万相台无界版之后,商家的CPC降低了26%,收藏加购成本降低了12%,ROI提升了将近24%。

从各自发展到生态繁荣,

多元渠道一站式经营

为中小商家带来利好

巴菲特曾说“现金是氧气,99%的时间你不会注意它,直到它没有了。”回归到大环境对商家运营的风险来看,近两年来不确定的经济环境给商家,带来的最大风险便是流动性困境。尤其是中小商家,越来越重视现金流,想要拥有更具韧性的生存技能。而对现金流的重视,往往会直接转化为对效率的追求。
利用万相台无界版的智能场景以及智能跨渠道投放能力,中小商家可以尝试全域智能的能力,以及跨渠道投放的能力,以获得更多消费者。
从成本管理的角度,万相台无界版推出了面向全域经营的资金融合托管服务。对于控成本的出价方式,目前提供三种方式:基于点击成本,基于收藏加购成本,基于成交成本。商家在大促阶段,在蓄水期更希望做点击和收藏加购的行为,通过这种行为做投放,成本会控的低一点。等到用户完成点击和收藏之后,在大促正式爆发期,自然而然就可以通过大促时的势能把这些用户转化掉。
除了在经营的日常里控制成本,由于万相台无界版将过往直通车、万相台、引力魔方等优势整合在一起,并做了预算打通。一本账的形式解决了之前分配不同渠道之前预算的复杂问题。
而在整个数据报表的统一上,万相台无界版也达到了新的高度。比如之前,当客户使用直通车、引力魔方和万相台推广时,需要手动分别下载三个平台的推广数据到本地,再进行数据整合和分析,但是万相台无界版提供了一站式整合的数据报表,大大节省了商家整合和分析数据的时间和成本。这样更全面的数据报表分析,也给商家提供了一个更全局的视角,更快捷的做出对应经营策略的调整和优化,提升全店运营效率。例如某童装店铺,之前测款30个品需要用2个小时操作和分析数据,利用万相台无界版一站式平台,仅需要半个小时。
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消费趋势多变,新的经营机会在罅隙裂缝中萌芽。而阿里妈妈推出的万相台无界版为商家们经营提供了丰富的肌理,富足的土壤。万相台无界版通过核心技术能力的支撑,为商家提供简单高效的经营策略和经营工具。基于经营诉求的智能&人工双轮驱动模型解决方案覆盖了从货品运营、消费者运营等多种场景。账户通,渠道通和数据通则真正让商家的经营操作更便捷、经营结果更有保障。
大道至简,大道无界。未来的淘系是一个拥有最丰富消费者和最多元商业场景的超级平台。而万相台无界版是商家可以轻松链接这些起源的起点和钥匙,助力商家经营开启简单经营时代。
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