歧视乘客英语差？国泰遭抵制，空服被停飞

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昨日一条国泰空乘人员涉嫌语言歧视的视频被全网疯传。

据报道，一网友在社交平台发帖称，自己在搭乘国泰航空时，有空乘人员歧视非英语旅客。

网友爆料，空乘取笑乘客英语差

2023年5月21日，网友搭乘国泰航空CX987航班，成都-香港航班，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该网友想要一条毛毯（blanket），不过不小心用英语描述成了地毯（Carpet)。

结果空乘人员在备餐区不间断使用英语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket, you cannot have it”（如果你不会说毛毯的英文，那你就不可能得到毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

不仅如此，网友表示，空乘有明显的各种不耐烦，让人感觉被取笑和歧视。👇

国泰道歉，网友不买账

事件发酵后，5月23日，国泰航空赶紧官方出面致歉。航司表示，“就有关旅客在5月21日国泰航班CX987 上的经历，引起大家的广泛关注，我们再次郑重道歉。”

根据新浪新闻，涉事空乘被停飞。

然而，即便如此，不少网友还是认为，国泰总是在道歉，从来未改变。说起来，他们的客服电话，也是常年基本打不通。

一些网友留言称：

-歧视亚裔最厉害的族裔就是亚裔

-那些假装听不懂普通话的人真的让人恶心。怎么了？普通话拉低你的身份了？

-这都不是秘密吧，国泰空姐是挺歧视大陆人的，在香港机场你也能感觉得到，他们的态度真的很恶劣

-在美国一般这类事都是巨额赔偿，比书面道歉管用！

不少微信群网友甚至开始发起了抵制航司：

不过也有网友说，自己每次乘坐还是觉得服务不错的。而且价格相对便宜。

国泰航空一直是旧金山和香港的运输纽带。不少乘客一般会从中国内地乘机到香港，再走香港飞美国旧金山。

经过此事，不知道各位小伙伴还会不会选择国泰呢？

亚洲最好5大航司

BTW, 我们也顺便列一下亚洲地区被网友评为最友好的五大航空吧：

新加坡航空公司（Singapore Airlines）：新加坡航空公司被公认为亚洲乃至全球最顶级的航空公司之一。它以卓越的服务质量、舒适的座位和豪华的机舱设施而闻名。

日本全日空航空公司（All Nippon Airways, ANA）：日本全日空航空公司是日本最大的航空公司之一，公司以出色的服务，舒适的乘坐空间和高水平的准时率而闻名。

韩亚航空（Korean Air）：韩亚航空是韩国的主要航空公司，也是亚洲一流的航空公司之一。机组人员热情友好、安全性也很出色。

卡塔尔航空（Qatar Airways）：卡塔尔航空是卡塔尔的国际航空公司，被认为是世界上最佳的航空公司之一。豪华的机舱设施和出色的餐饮而世界闻名。

阿联酋航空（Emirates）：阿联酋航空是阿联酋的国际航空公司，最大特色就是壕！豪华的机舱设施、出色的娱乐系统和优质的服务，外加舒适的座位、美味的餐饮和个性化的乘客体验，为乘客带来极致的航空旅行体验。

想必不少宝宝都体验过全日空和韩亚，毕竟这俩也是经常飞美国的航司呢。你有什么愉快或者不愉快的乘机体验吗？欢迎分享评论哦~

图片 | 部分来自网络，

版权归原作者所有

编辑 | 爆炸君

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