本周，国泰航空被送上了热搜第一。
不是因为航空意外，也不是因为这个航司有多优秀，而是因为一位网友的愤怒吐槽。

一名网友在小红书上发布实名举报，控诉国泰航空公司公然歧视非英语乘客！
根据这名博主的描述，她的母语是普通话，在中国香港生活了11年，所以英语和粤语也很流利，这次她乘坐国泰航空CX987号航班，从程度飞往香港。
博主自己的座位刚好在飞机尾部，靠近乘务人员的休息区，没想到却因此听到了多段令人愤怒的对话！

博主表示，空乘人员的言论行为完全就是赤裸裸的歧视，让她觉得必须将事情举报出来。
博主描述称，在飞行过程中，国泰航空公司的空乘人员态度非常糟糕，有旅客想要拜托乘务人员帮忙拿一条毛谭，结果对方竟然这么说：

If you cannot say blanket，you cannot have it！
（如果你不会说毛毯的英文，那就不能给你！）
随后这名旅客也努力使用英语和空乘沟通，结果因为使用了并不准确的carpet这个词，再次遭到空乘嘲讽：
Carpet is on the floor！
（地毯是铺在地上的！）
不仅如此，博主还听到了坐在后舱的空姐的抱怨吐槽，有人用粤语辱骂老人“听不懂人话”，面对使用英语询问入境卡填写的小姐姐时，态度也非常不耐烦。
更令博主感到愤怒的是，这群空姐完全是可以正常听懂普通话并且说出来的，因为在她录到的录音中，空姐字正腔圆地说出了“毛毯”两个字。

也就是说，不是能力不足，这就是明晃晃的歧视，故意搞事！

博主表示，自己在下飞机之前向机舱乘务长反映了空姐的行为，对方的态度很好，表达了歉意并表示会和当时空姐进行谈话。
但是为了确保这次的事件得到重视，博主还是再次提交了正式投诉。
这则爆料一出，网友们都怒了！还有很多路人站出来纷纷表示，自己也曾经在搭乘国泰航空的时候，遇到了类似的歧视行为！

一位网友表示，自己搭乘的5月初从杭州飞香港航班上，一名阿姨可能想要去卫生间，结果空姐态度非常糟糕，还朝着对方翻白眼：

另一位网友表示，自己17年搭乘航班就遇到过这种事儿，大家都不敢讲普通话，有人讲了普通话就被空乘笑话。。。。
还有网友表示，自己搭乘国泰航空航班的时候，空姐看到屏幕上使用的是简体，直接选择无视，给其他外国人发完餐食就走了，投诉也没有用！

很多身在海外的华人和留学生们虽然自己英语流利，但同样对这样的行为表示强烈反感。

如果是自己的爸妈碰上这种空姐怎么办呢？他们只会说普通话，难道只能憋着没有任何服务？？
这件事情的影响迅速扩大，很快登上了微博热搜第一！

面对声势浩大的舆论压力，国泰航空方面也是很快上演了一连串的滑跪。

先是发布声明深表歉意，表示会对这起歧视事件高度重视，并将严肃调查处理：
紧接着郑重道歉，宣布当事空乘已经被停职，并将在三日内公布结果：
而根据最新消息，国泰航空行政总裁林绍波宣布，对三位涉事的空中服务员予以解聘，并再次重申，对个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，绝不姑息。
然而随后就有网友扒出，疑似当事空姐本人在小红书上发帖，讽刺乘客都是一堆玻璃心的韭菜：
如果这真是本人，那可实在是死不悔改了！

事实上，国泰航空发生这样的歧视事件已经不是第一次了，早在今年4月份，就已经有从加拿大回国的网友，发布过关于空乘服务态度的抱怨，只是当时没有引起广泛重视：

此外国泰航空更是直接在飞机娱乐系统中，将台湾香港列为独立国家。。。
只能说，这样一个劣迹斑斑的航空公司，再怎么道歉也不会有人接受了！

各位华人小伙伴们有没有曾经遭遇过类似的经历呢？欢迎留言吐槽。

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