不是创业者的超级创业者 | 红杉Family
Snowflake的CEO弗兰克·斯鲁特曼(Frank Slootman)带领团队创造了2020年全球最大的IPO之一。但他却说,“我从来不觉得自己是个真正的创业者。因为从严格意义上来讲,我从来没有自己创办过一家公司。”
然而,从未创过业的斯鲁特曼却做了所有创业者梦寐以求的事:带领公司取得惊人的成功,并且还成功了好几次。
2003年,斯鲁特曼被任命为企业存储初创公司Data Domain的CEO,在企业被收购之前,他将其发展到了24亿美元的业务规模;2011年,他接手了云端工作流平台ServiceNow,在他的带领下,该公司完成了IPO,收入从2011年的9300万美元增长到2016年的14亿美元;2019年,他又为Snowflake公司掌舵。
斯鲁特曼被人称作是“下一阶段增长医生”,带领这些公司摇身获得数倍的增长。他相信,每个创始人其实都可以通过转变自身,成为一个超级经营者。但他说,要达到这个目标,你需要在从一个领导阶段成长到另一个阶段的过程中深刻地重塑自己。
Snowflake是一家云服务公司,客户企业可以通过其“数据云”(Data Cloud)服务实现在线联合、发现、分享以及数据分析。而Snowflake的成功也成功打消了人们对斯鲁特曼的猜忌,不再觉得他前两次的成功只是走运而已。
一个运作良好的组织要懂得区分事情的轻重缓急,每个成员都知道自己要做什么,并排除一切干扰、全力以赴地去完成它们。
——Snowflake CEO Frank Slootman
创始人与经营者
知道什么时候换挡
斯鲁特曼说,接手Snowflake并不是什么计划中的事情,当时更像是眼前出现了一个等待被他抓住的机会。“我甚至没有和任何人谈论过这个选择,直接就答应了。”他说,“当时我唯一关心的只是,我要把它做到100亿美元还是1000亿美元。”
创始人能否像他一样成为一个超级经营者?他认为,这不仅需要更强的专注力,还需要知道什么时候该专注什么。他将公司的发展划分为三个阶段:萌芽期、成形期和规模拓展期。在他接手时,Snowflake卡在了成形期——拿上面孩子离开父母的比喻来说,孩子已经长大了,却还住在父母家。“尽管已经克服各种困难获得了不少成长,但企业运营仍然停在萌芽期,还在小心翼翼测试市场反应,”他说,“这是一种巨大的错位,就像开车一样,不同的速度要用不同的挡位。但Snowflake显然不知道怎么换挡。”
他说,创始人应该要先于大家预期的一步,提前准备好战略调整。对于Snowflake来说,就是要为已经获得一定市场认可的产品选择合适的商业模式和价格定位,而不是继续犹犹豫豫停在探索期,“你要去做标准化,不断完善体系才能实现规模化。”
UiPath创始人兼CEO丹尼尔·迪恩斯(Daniel Dines)就是个很好的例子,他的公司完美经历了萌芽期、成形期和规模拓展期,从在加勒斯特的公寓里只有两名员工,发展到2021年实现了380亿美元的IPO。作为公司领头人,他必须将自己从自由随意、热爱生活的创始人转变为不苟言笑的经营者,具体来说就是做了两轮痛苦的大裁员。回过头再看这一转变过程,迪恩斯说:“当你要做一些你舒适区以外的事情时,你要意识到,这就是代价,想要获得发展,必须跳出舒适圈,多做让你感觉不那么舒适的事情。”
斯鲁特曼喜欢把管理比作打牌:“什么牌你都要认认真真好好打。拿到一手烂牌,能力还不错的人可能就会认真对待,要不然必输无疑。但如果有点能力,又拿到了一手好牌,人就会非常容易掉以轻心,结果输得一塌糊涂。竭心尽力和功成事立是形影相随的。有了好的机会,你还要非常认真好好经营,才会有最好的结果。”
创业者请注意
Snowflake是2020年全球最大的IPO之一。这家云服务公司在2018年成为红杉的伙伴。如今,它是云存储领域最火热的独角兽之一。
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