编译 | 凌敏、核子可乐

微软强调 AI 工具只是为了给用户提供帮助，而不是取代用户。

3 月 16 日，微软召开发布会，正式推出基于 GPT-4 的 Microsoft 365 Copilot。这也意味着，微软热门的 Microsoft 365 商业软件，如 Word、PowerPoint、Excel、Outlook 等都可以使用 AI 功能。

“ChatGPT 版的 Office”来了！

据介绍，Microsoft 365 Copilot 将大语言模型（LLM）的强大功能与 Microsoft Graph 和 Microsoft 365 应用中的数据相结合，致力于成为最强生产力工具。

微软强调，Copilot 绝不仅仅是嵌入至 Microsoft 365 当中的 OpenAI ChatGPT，它更是一套复杂的处理与编排引擎。

微软公司董事长兼 CEO 萨提亚·纳德拉在发布会上表示，“今天标志着我们与计算之间交互方式演变迈下了下一个重要阶段，这将从根本上改变我们的工作方式，并开启新一波生产力增长。通过我们的全新领航工具，人们将获得更有力的智能体支持，真正以最通用的界面——自然语言——轻松获取技术方案。”

目前，微软正通过 Microsoft 365（Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等）和 Business Chat 两种方式和客户一道测试 Copilot 功能，其中，Business Chat 将跨越大语言模型、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等应用程序和用户的数据（日历、电子邮件、聊天、文档、会议和联系人），帮助用户完成工作。

用户只需发出自然语言提示，比如“通知我的团队要如何更新产品策略”，它就会根据当天早会、电子邮件和聊天线程生成状态更新。在使用工作账户或通过 Teams 登录后，即可在 Microsoft 365.com、Bing 或 Teams 上访问 Business Chat。

微软方面并没有明确具体的上线时间，但其透露，Microsoft 365 Copilot 的定价和许可方案，将很快公之于众。

视频演示：https://youtu.be/S7xTBa93TX8

Office 全家桶引入 GPT-4，

将带来哪些改变？

通过三种方式颠覆工作的基本形态

据微软介绍，Microsoft 365 Copilot 将通过以下三种方式颠覆工作的基本形态：

1、释放创造力

凭借 Copilot in Word，用户可以快速启动创作过程，不必再真正从零开始完全手动操作。Copilot 为用户提供可供编辑和迭代的初稿，大大节约写作、搜索资源和编辑内容的时间。

微软承认，Copilot 有时也会犯错，身为作者，用户将始终掌控全局，按照自己的独特思路向前推进，要求 Copilot 精简、重写或提供反馈。

Copilot in PowerPoint 能根据用户提供的简单提示创建出精美的演示文稿，添加上周或者去年文档中的相关内容。

Copilot in Excel 则能在几秒钟内分析用户的数据趋势，并创建出具备专业水准的数据可视化成果。

2、释放生产力

职场人都希望全身心倾注于真正重要的 20% 工作上，但在实际工作中，却又不得不把 80% 的时间都浪费在枯燥繁琐的小事当中。Copilot 能帮助用户减轻这份负担。

从总结冗长的邮件内容到快速起草回复内容，Copilot in Outlook 将把邮件回复工作从以往的几小时缩短到区区几分钟。

Copilot in Teams 能总结关键讨论要点（包括谁说了什么、大家建立了哪些共识、在哪些问题上未能达成一致等）并给出建议行动，而且是随会议推进实时进行。

Copilot in Power Platform 能帮助用户自动执行重复性任务、创建聊天机器人，并在几分钟内将创意转化为真实可用的应用程序。

GitHub 数据显示，Copilot 具有帮助每个人释放生产力的潜能。在使用 GitHub Copilot 的开发者中，有 88% 的受访者表示工作效率有所提高，74% 的受访者表示 Copilot 能让他们更专注于重要工作，77% 的人表示可以加快信息或示例的搜索速度。

Copilot 的意义还不止于提高个人生产力，更将为各个组织建立起新的知识模型，利用此前几乎无法访问也未被运用的大量数据和见解。

3、提升技能

Copilot 能帮助用户在自己擅长的领域做得更好，同时快速掌握尚未学习的内容。Microsoft 365 提供数千个命令选项，但普通用户往往只使用极少一部分，例如“制作幻灯片动画”或“插入表格”。现在，所有这些丰富功能都将解锁自然语言激活模式，而且这仅仅只是开始。

Copilot 将从根本上改变人们与 AI 之间的交互与合作方式。与一切新的工作模式一样，这当然会带来新的学习曲线——但谁能快速接纳新的方式，谁就将获得竞争优势。

超越“ChatGPT 版的 Office”

微软还将通过 Copilot System 发布企业级 AI 方案。微软表示，Copilot 绝不仅仅是嵌入至 Microsoft 365 当中的 OpenAI ChatGPT，它更是一套复杂的处理与编排引擎。它在幕后默默工作，将包括 GPT-4 在内的大语言模型同 Microsoft 365 应用程序和 Microsoft Graph 中的业务数据结合起来，并以自然语言的形式开放给每一位用户。

以用户业务数据为基础：AI 大语言模型是由海量数据集训练而成，但素材仍不足以涵盖所有场景。因此要真正释放企业生产力，关键在于以安全、合规且尊重隐私的方式将大语言模型接入业务数据。Microsoft 365 Copilot 能够实时访问 Microsoft Graph 中的内容和上下文，根据用户的业务内容（包括文档、电子邮件、日历、聊天、会议、联系人和其他业务数据）生成答案，并将其与当前工作环境（用户正在参加的会议、正在编辑的邮件、正在进行的对话）结合起来，提供准确、关联性强且符合上下文的响应结果。

在微软的安全性、合规性与隐私综合体系之上构建。Copilot 被集成至 Microsoft 365 中，并将自动继承企业设置的一切重要安全、合规及隐私政策和流程。通过双因素身份验证、合规边界、隐私保护等机制，Copilot 将成为用户值得信赖的 AI 解决方案。

在架构设计上保护租户、组和个人数据。Copilot 大语言模型不会利用用户的租户数据或提示进行训练。在单一租户之内，许可模型也能确保数据不会跨用户组泄露。至于个人层面，Copilot 继承了微软多年来保护客户数据的技术积累，保证只显示用户可以访问到的数据内容。

当前，Microsoft 365 Copilot 已被整合进千万用户在日常工作和生活中高度依赖的生产力应用，包括 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 和 Teams 等。直观且统一的用户体验，确保它在 Teams 和 Outlook 中拥有相同的观感、体验和行为，并在提示、优化和命令等层面共享同一种设计语言。

此外，Microsoft 365 Copilot 的基础技能已经颠覆了生产力，能够结合特定业务内容和上下文实现创建、总结、分析、协作和自动化。但它的本事不止于此，Copilot 知道如何操作应用程序（例如「制作幻灯片动画」）和跨应用工作，比如将 Word 文档转换为 PowerPoint 演示文稿。Copilot 还会随时学习新技能。例如，借助 Viva Sales，Copilot 可以学习如何接入 CRM 记录系统，将客户数据（例如交互内容和订单历史）提取至通信当中。随着 Copilot 不断探索新的领域和流程，它将能够执行愈发复杂的任务和查询。

本月初，微软还公布了 Dynamics 365 Copilot——全球首款面向 CRM 与 ERP 领域的 AI Copilot，尝试将下一代 AI 引入各行各业。据微软介绍，在接下来几个月里，微软将把 Copilot 引入微软的所有生产力应用——Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams、Viva、Power Platform 等等。微软将很快发布定价和许可信息。

参考链接：

https://blogs.microsoft.com/blog/2023/03/16/introducing-microsoft-365-copilot-your-copilot-for-work/