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据LA Times 1月18日报道
为了缓解高油价带来的痛苦,加州一直在向符合条件的中产阶级家庭发放200至1,050美元的退税(
MCTR
)。不幸的是,其中一部分落入了小偷之手。


报道截图

盗窃的目标是以预付借记卡的形式获得补助的加州人,该卡由加州特许经营税委员会(FTB)的承包商Money Network发放。
据未具数量的居民报告,他们的借记卡账户在开始使用后就被骗子盗空。

还有一些加州人表示,他们的钱在他们激活卡之前就被拿走了。
据报道,许多试图联系Money Network寻求帮助的受害者都无法拨通。Money Network没有回复时报的置评请求。


FTB发言人安德鲁·莱佩奇(
Andrew LePage
)表示,委员会已经意识到一些收款人向Money Network提交了欺诈索赔,并补充说:“根据FTB与Money Network的合同条款,
MCTR借记卡计划的欺诈率预计低于1%
,而目前Money Network的报告显示,实际比例远低于这一水平。”


然而,在发放了900多万张借记卡的情况下,
即使只有0.5%的受害者——45,000张,也意味着900万到4,700多万美元的潜在损失。
图片来源:FTB网站

莱佩奇说:“考虑到MCTR项目的规模,我们预计到欺诈的可能性。FTB和Money Network将认真对待所有欺诈索赔,并将逐个调查报告的每一项索赔。我们将确保受助人获得他们有资格获得的款项。”


以下是一些保护州寄给你的钱的建议,以及如果你认为自己已经成为受害者,你应该做什么。
为什么预付卡易受攻击?
至少有一些Money Network的卡没有安装安全芯片,这样就很难窃取卡上存储的信息,比如收款人的姓名、账号、有效期和背面的三位数安全码。
但是,这些卡片更容易受到一种叫做“复制(skimming)”的技术的影响。

要在零售商或餐厅使用这些卡,你必须通过读卡器刷磁条,然后在读卡器上输入你的密码或在收据副本上签字。但是一些读卡器已经被小偷改造,他们安装复制卡设备,可以收集磁条上的信息。然后,窃贼利用这些信息用卡在网上购物,不需要密码或签名,从而耗尽余额。


在某些情况下,小偷还会隐藏一个针孔摄像头,记录输入的pin码,以及由复制卡设备捕获的磁条信息。


这个问题并不是中产阶级退税所特有的——对任何预付卡来说,复制卡和其他形式的欺诈都是潜在的问题,比如此前频发的失业救济金借记卡盗窃。


不仅如此,持卡人无法提前获得警告,直到发现卡上的钱少了或没了,才能意识到自己的卡被盗了。


FTB和Money Network没有透露诈骗者是如何盗走一些加州人的退款卡的,除了复制卡之外可能还有其他方式。
网络安全专家亚当·莱文(
Adam Levin
)举例说,收卡人的电脑可能已经感染了恶意软件,这些恶意软件记录了他们在网上购物时输入的卡的信息。


除此之外,莱文指出,数据泄露,如2017年Equifax信用局的大规模数据泄露,导致大量敏感的个人信息出现在网上,使数百万人容易遭受身份盗窃。


如果有些人的卡在被激活之前就已经被抽空了,那就不是复制卡的问题了。
莱文说,相反,这表明窃贼在卡发出之前以某种方式获取了关键账户信息。
图片来源:LA Times
如何保护自己不受欺诈?
最简单的方法是注册税务局直接存款,这样你的中产阶级退税就可以直接进入你的银行账户。根据该委员会的数据,大约有700万人通过这种方式收到了他们的钱,相比之下,有910万人获得了借记卡。


但对于已经拥有借记卡的人,以及仍将收到借记卡的相对较少的人,你可以做一些事情来降低风险:
  • 如果你有银行账户的话,把借记卡上的钱都转到银行账户上。你可以通过mctrpayment.com、Money Network手机应用程序或拨打(
    800
    )240-0223免费转账。或者,你也可以将借记卡与PayPal、Venmo或其他在线转账服务的账户相关联,从卡中提现,并将其存入关联的银行账户——通常是免费的。你还可以从自动取款机上取钱,然后存入银行。但如果你使用的ATM机不是AllPoint或MoneyPass网内机,每笔交易至少要支付1.25美元的费用。要在网络上找到免手续费ATM机,请查看Money network的地图(
    https://mctrpayment.com/locator/
    )。


  • 下载Money Network移动应用程序并注册交易提醒。这样你就可以很快发现是否有人在未经你允许的情况下使用你的卡。你还可以使用这款应用程序锁定卡,以防止提现。Money Network还建议通过这款应用程序定期检查交易和余额。


  • 遵循联邦调查局关于如何避免“复制卡”的建议,包括不要使用有松动、弯曲、损坏或划伤部件的自动取款机或读卡器;坚持使用室内光线充足的自动取款机;当你输入密码时,盖住键盘;在旅游区尤其要警惕,因为那里经常成为犯罪分子的目标。


  • 忽略让你“激活”或“重新激活”预付卡的短信、电子邮件或电话。根据州检察长办公室的说法,“联邦税务局不会通过短信、电子邮件或电话与您联系。不要与任何以这种方式联系你的人分享个人信息,即使他们声称是政府的人。”你也不应该被看起来很真实的电子邮件、短信或电话号码欺骗,因为所有这些东西都可能被骗子利用。


  • 正如联邦税务局所说,不要透露你的卡的详细信息。请记住,无论是你的银行还是Money Network,都不会要求你提供你的账户密码、银行卡的个人识别码或你的完整社会安全号码。
如果小偷从你的预付卡账户里偷了钱
根据法律规定,
您有权获赔您的卡上任何未经授权的费用。

FTB和Money Network表示,如果你怀疑你的卡在未经授权的情况下被使用,你应该立即致电(
800
)240-0223。不过要预先提醒一下:联邦税务局说,电话只在周一到周五的早上8点到下午5点有工作人员接听。


您必须费力地完成一系列自动答复指示,才能获得帮助。当被询问时,按1访问客户服务,然后输入您的卡号。之后,您需要按2继续进入主菜单,然后按6对未经授权的付款提出异议。


莱佩奇表示,FTB和Money Network“共同参与了调查潜在欺诈的工作,以确保纳税人得到保护,并获得他们有权获得的资金。”但你还得等待赔偿,联邦税务局表示,欺诈索赔可能需要45到90天才能解决。
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