户口的钱为负数!? 美国银行客户今早发现“卡里钱少了 甚至没了”
美国银行(Bank of America )今天发布消息:
一些客户报告账户里的钱不见了据一些美国银行的客户说,他们的账户里少了钱。
周三上午,人们在社交媒体上发表了自己的遭遇,不少人说自己的支票户口余额空了。
在休斯顿的一家分行,十多名顾客排着长队等待帮助,其中一些人说他们的账户里少了钱。据称,他们被告知打电话给客户服务,但没办法联系要业务经理,所以亲自来到现场。
一位客户在网上发文写道:“有没有搞错!今天早上醒来,我发现自己的余额为负数,但是打电话给客户服务代理交谈没人接。”
客户感受到了延误的影响,其中一位客户发推文说:“我快要崩溃了,我的钱呢?”
同时,不少客户抱怨自己存款和 Zelle 交易中的资金丢失。许多人表示,他们也曾致电银行的客服,但未能获得任何信息。
美国银行APP中,一条消息称,周六至周二(1 月 14 日至 17 日之间)的 Zelle 交易被延迟。并称将尽快更新账户,但没有具体说明时间。
目前美国银行还没有正面回复该事情,但建议拥有该行账户的人尽快查实自己的余额。
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