跨江求医看病难？“城市摆渡人”来帮忙！同心抗疫平台持续发力→

非常时期，非常挑战

为了多替大家排忧解难

3月28日晚

“新闻坊同心抗疫服务平台”

正式上线

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今天0点到16点

新闻坊X民生一网通

同心战疫服务平台收到

各类求助324条

其中有的求助信息

在坊记的多方联系下

已经有所进展！

杨浦区殷行街道市光四村45号居民求助，丈夫4月8日凌晨在方舱医院上厕所时滑倒，右手臂骨折。被送至定点医院检查后。医生为其上了石膏并表示要做手术。但直到4月17日，丈夫出院回家，手术仍没有排上日程，希望帮助解决。

记者联系当地政府后，对方回复，今天街道就会安排车辆送患者去长海医院治疗。

浦东新区洋泾街道浦东大道1700弄居民求助，外婆患有阿兹海默症，之前配药的公利医院现在成了方舱医院，其他的药居委都帮忙配好了，唯独一种叫“美金刚”的药配不到，请求帮忙解决。

记者联系当地街道后，对方回复，经多方打听，公利医院金桥门诊部有这种药，居委会的社工之后会去那里帮居民配药。

浦东新区上钢新村昌里路357弄的居民陈先生求助说，他们是回民家庭， 3月底开始足不出户，家中储备的牛肉早已清零，希望能提供清真食品。

记者联系当地政府后，对方回复说，街道保供负责人已联系该户居民，提供了清真食品的购买渠道等信息，居民购买后，居委会安排志愿者送到其家里。

控江五村的居民是一位先天性巨结肠患者，家中型号为1902的康乐保造口袋已经告罄，一直买不到。

记者在京东平台上找到该型号的造口袋后联系了京东方面，对方马上从泰州仓库调货，并表示今天就能送到求助人手中。

有位杨女士求助，母亲4月20日在120转运的过程中遗失了身份证，属地漕河泾街道社区服务中心因疫情没有专员办理补办身份证事宜，希望帮助协调补办身份证，以免影响后续治疗。

记者联系相关部门后，杨女士已通过徐汇公安开启的绿色通道，为母亲补办了身份证。

最近，在同心抗疫服务平台上

不少市民反映

送医看病虽然有居委会开具的出门单

但苦于路上通勤不便

尤其是跨区、隔江

成为了困扰他们的难题

↓↓↓

昨天我们就接到了市民倪女士的反映，她住在浦东的封控小区，但母亲却住在奉贤区南桥镇上的古华医院养老部。最近，母亲服用的帕金森药物"盐酸司来吉兰片"告罄，医院外配也无果，自己家有药却无法送出，最终通过"城市摆渡人"的帮助，隔天就拿到了药物。

在今天的《民生一网通》节目中

坊记就找到了

这几位南桥的"城市摆渡人"

志愿者贾春雷告诉记者，和他同一批参与"城市摆渡人”的志愿者，共有五位。他们每天出发前，会仔细穿戴防护服、核对当天的送医信息。听说了倪女士母亲跨江送药的急迫需求后，贾春雷主动将这个特殊任务揽了下来。

南桥镇跨区送医志愿者队组长贾春雷：

昨天我正好要将一个病人送去曙光住院，曙光医院到倪女士家的路程在半小时左右，所以我从医院出发的时候，就联系了倪女士，顺利拿到药再送到她母亲家里。

从4月19日以来，奉贤区南桥镇发起的"城市摆渡人"，已经连续服务了近70人次跨江、跨区就医。由5名志愿者组成的团队，单人最多一天，跑了300公里。

南桥镇社事办主任 顾吉吉：

招募热心公益服务的、有一定驾龄的、同时车辆能够进到市区的志愿者，来为我们广大重症患者解决就医问诊最后一百米的服务工作。

其实，招募刚开始一天

就已经有一百多人踊跃报名

最终，首批选出了五位志愿者

第一批志愿者，来自于社会组织、企业青年、大学教师等岗位，每天下午，南桥镇防控办会按照具体情况，在群里统一派单，大家接单后根据就诊证明，及时联系患者，约定好时间地点，第二天准时到达，接送到诊治医院。

今天，首批南桥镇

“城市摆渡人”小组里的

两位志愿者面临复工复产，

不得已告别了这个团队，

开始在酒店闭环七天。

同时，邓钧得、王力二人作为新生力量补充入队。邓钧得是一名汽修人员，家住金海街道，他说自己能参加这样的志愿服务工作，并不容易。

邓钧得 "城市摆渡人"志愿者：

我家里其实一开始是不支持的，她觉得我做这个事情比较危险，站在我个人安全角度上，因为你接病人去医院，又是市区来回跑，觉得不安全，后来开导一下，现在还是比较支持的。

除了克服家人的担忧，

摆在"城市摆渡人"眼前

最大的难题，

还是如何统筹规划线路。

比如4月29日当天的送医任务，就有9单。5个人如何合理分配、设计分散在全市的线路，如何调度动态回程时间，都是组长贾春雷需要思考的问题。

南桥镇跨区送医志愿者队组长贾春雷：

将病人送到远一点的公卫中心化疗的时候，送到之后，我们就马上回来了，不用在那边等很久。血透的话要四五个小时，会和化疗病人一起，下午回来的时候，我们再去接他，要不然根本排不过来。

另外，突发事件也经常考验着城市摆渡人的应变能力。今天上午，原本前往仁济东院配抗排异药物的患者，就没有提前联系到位，因“五一”医生不坐诊，空跑了一趟。

南桥镇跨区送医志愿者队组长贾春雷：

回来之后约好了明天再去，今天白跑一趟，她也非常不好意思，一直在跟我们打招呼。其实对我们来说，是为她可惜，因为好不容易有这样一次机会配药，但配不到，对她来说是很担心的。

而对于南桥镇来说

当初成立这支"城市摆渡人"

就是为了连接

这些重大疾病患者的

跨区、跨江就医问题

南桥镇社事办主任 顾吉吉：

主要是基于大重危急症状的病人服务，首先会由村居委对于重症病人进行申报，然后到我们这里由卫健委进行审核，批复以后盖章出行的。对于这些大重危急症的病人，我们也会对他们就诊需求进行梳理，特别是对于一些没有车，或者沪C牌照，或家人无法陪伴的一些重症病人，我们会给他们提供一些摆渡人的服务。

从早上五点起床准备，到晚饭时归来，这批志愿者毫无私心，任劳任怨不间断来往市区与郊区，而他们顺畅的跨区就医路，也得到了奉贤区的大力支持。

奉贤区封控区域管理服务协调专班就医保障组组长陈罗真：

一方面解决老百姓就医问题，一方面解决跨区交通的问题，所以我们制作了临时跨区就医的通行证。证明主要经过以下程序，一个当事人申请，另外村居委街镇申报，由社区卫生服务中心初审，报卫健委医政部门审核，审核同意以后同公安对接，确保患者跨区就医通道

目前还有这些求助信息

亟待解决！

就医类求助有：

浦东新区康桥浦三路4688弄居民求助，父亲身患肠癌，原定5月7日去曙光医院进行化疗。但所在小区封控，所住楼栋内仍有新冠阳性患者，希望能帮助解决送医问题。

徐汇区南丹路15号居民求助，父亲昨天核酸阳性，半夜高烧39度，有基础疾病，希望尽快安排隔离治疗。

市民徐女士求助，父亲71岁，核酸阳性，16日晚上被送至都市路1600号隔离。如今父亲核酸检测结果已正常，但依然持续发烧。因其身患肿瘤及返流性胆管炎，希望能尽快转送到定点医院救治。

配药类求助：

普陀区真光路1915弄居民称自己是位慢阻肺哮喘患者，4月21在“健康云”配了药，目前仍是“待配送”状态。

长宁区仙霞西路630弄居民求助，父亲患有高血压，需要长期服用盐酸可乐定片，“健康云”上的一键续方功能，医生审核未通过；网上药店也没货，居委会帮忙去配始终没配到，希望帮助解决。

生活物资类求助：

浦东新区潍坊二村53号302室的居民求助，90岁高龄的父母独自居住，不会上网买菜，家里没有吃的了，希望街道和居委能提供帮助。

其他类求助：

其中，有不少是关于

健康码的问题。

杨浦区四平路街道锦西路100弄居民反映，父亲是肺癌晚期患者，4月4日新冠检测阳性，4月14日进入市东医院隔离，4月21日出院居家隔离，4月28日核酸检测为阴性，但红码依然没变，造成5月3日无法去肺科医院治疗，希望能尽快帮助解决。母亲同样是出院居家隔离7天已满，核酸检测阴性但依然红码，无法去肿瘤医院进行乳腺癌化疗。