原 文|帕特里克·麦金尼斯  投资人兼商业作家
编 译 | 施杨
决策顽疾:
更佳选择恐惧症
“更佳选择恐惧症”即FOBO(fear of a better option),它“发病”时的感觉就好像:其他人在做同样的事,但看上去干得都比你的厉害,你总是最后一个做出决策,但又因为决策时间过长,在两个或若干个选择中犹犹豫豫,导致最终决策错过了最佳的落地执行时间。
现在的人类生活在一个充满选择的世界。甚至有些在过去很简单的选择,比如去哪吃饭、买啥东西这些日常决策,在如今都变得非常困难。去哪里吃饭你得研究一下大众点评、买啥东西你得在淘宝京东比比价……如果你要网购两根白色鞋带,你就得在几千个白色鞋带中精挑细选,还得翻看上百条买家评论,参考很有可能前后打脸的专家建议。连这些日常选择都得仔细斟酌的原因,还得归功于科技与媒介让这一切变得更为明显。
确实,科技令一个决策所要参考的信息量呈现指数级爆炸,你极有可能会在买与不买的大量评论中迷失自我。当你面对两个或若干个完全可行的选项之时,若你为选择最佳方案而苦苦纠结,那你可能就已被FOBO找上门。而当一种文化或信息,迫使或鼓励人们极力保留或拥有尽可能多的选择,但实际上最终还是得选出唯一一个的时候,就会催生FOBO。
你可能会问:这有什么不好的?能从那么多好的选择中做出抉择,不是一件好事吗?问题就在于FOBO会让你对大部分问题过于认真地思考,这种过度认真会对你的生活和工作甚至办事效率产生负面影响。你的犹豫不决会浪费你宝贵的时间与精力,也会浪费决策执行的有效时机。
“分级”是克服FOBO的秘诀
幸好FOBO是可以被克服的。秘诀如下。在做出每一个决定前,你都要确定该选项的风险大小,这样你也能因此制定抉择策略。确定风险之后,留下的就只有三类决定:高风险、低风险,和无风险。
首先来看无风险选项。
生活中有些细节永远没有正确答案,几小时后,你一开始甚至不会记得你做出了这个决定。对影视节目的选择就是一个很好的例子。影视节目成千上万,足以让你迷失其中,但不管你选择哪个节目都不会有什么后果。又比如要不要囤宝矿力水特?实际上囤不囤根本无所谓,因为你完全可以在家自己做电解质水。
所以,在这种问题上花太多时间就是对精力的巨大浪费。你只需要做完了事就好。无风险决定的关键在于听天由命。比如你可以将结果精简为两种,然后掷硬币,或者像我一样问手表。你可以将你的选择分配到手表的两个半面,然后抬手看表,秒针走在哪个半面,你就选哪个就是了。
再现在来看看低风险选项。这些决定会有后果,但后果不严重。这些选项的结果大多可以接受。
很多生活中的日常,比如买哪台打印机?(其实同价格区间里的打印机差别不大,你的老板乍一眼看不出激光和喷墨的区别,但确实会花掉预算);出差订哪个酒店?(其实无论定哪个你都能睡,只是快慢的问题);要不要买布洛芬?(其实布洛芬治标不治本,但没有的话,三天高烧也确实生不如死)……
这些在本质上都是低风险决定。这些决定需要你做出思考,但就算做错也没啥大不了,你过几周可能就会忘记此事。你也可以再玩一次“听天由命”,但因为毕竟风险还是存在的,所以你会想要认真思考一番。
这一次你可以听“人”由命。先设下一些基本标准,然后邀请一位与问题相关,或有经验的“关键人”向你提出建议,并听从这些建议。你千万不要游说他人。因为你的目的是解决问题,而不是制造问题。
现在你把无风险和低风险选项都解决了,你已经把时间和空间都腾给了高风险选项。
面对高风险选项的抉择
高风险选择,比如你免不了会遇到“在哪里买房?”“在哪里工作?”“要不要和这个男人结婚?”这样的问题。风险高意味着一旦选择错误,你将承受真切的痛苦,或对你产生长远的影响,于是你必定想做出正确决定。
那我们应该如何高效地做出正确的决策呢?我们可以先确立一些基本原则,来指导你做出正确决定的流程。
其一,想想什么对你来说真正重要,并依此设定选择标准。
其二,收集相关事实。保证你对所有选择都了如指掌,这样你就能确信你的决定的确是基于事实的。
其三,记住FOBO会在你面对两个或若干个完全可行的选择,而你只能选择其中一个时出现。所以不论你选哪个,你都可以放心,因为每个选项的不利因素是有限的。
现在一些基本原则已被确立,你可以开始选择了。首先凭直觉选出一个最佳选项,然后将其他选项与该最佳选项进行逐一的、一对一比较。每次比较均需根据选择标准,从两个选项中选出一个并淘汰另外一个。
这里有一个避开FOBO的秘诀:不要让已被淘汰的选项再次出现。如果你不停地“复活”淘汰选项,你将陷入纠结之中。
重复刚才的步骤,直到你得出最终选择。如果你遵循这一流程, 通常能得出自己的结论、做出自己的选择。除非你遇到的情况相当罕见,如果是这样,你就得把最终决定权交由一群可靠的、你信任的人,这些人还需要有能力就此话题向你提供意见。人数不要超过5位,最好是奇数位,因为一旦出现平票状况,就会有人一锤定音。
现在你已经做出了选择,但还剩下一个挑战:就是执行这一选择。我不能保证你的选择一定是完美的,但我可以告诉你:这世界上将有一大部分人只要告别FOBO的烦扰,都能及时执行自己的决策。
还有成万上亿的人可能没有什么选择,因为他们被战争、贫穷或疾病所困扰,但与他们不同的是,你有很多机会来做出抉择。虽然并不会让你所有的愿望都能得以满足,但决策权本身已能让你十分强大。其实,决策权就是一份馈赠,请你充分地、高效地去使用它吧!
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