Apple苹果的Macbook一直是不少工作,上学人士的首选,但Macbook的经典“蝴蝶键盘”一直以来备受诟病,会出现弹簧卡壳等硬件问题。
最近,有关这件事的集体诉讼方案终于问世了,苹果被判赔偿5000万美金给消费者们。
如果你也买了带有蝴蝶键盘的Macbook,就跟着小编一起看看赔偿的相关事宜吧!
蝴蝶键盘有什么问题?
多年来,MacBook的消费者们在使用键盘打字时频繁遇见卡顿,重复和断键的情况。苹果公司对问题进行追溯之后发现主要问题在于蝴蝶式键帽比剪刀式键帽的外形更低,更容易出现问题。
因此在2019年的16英寸MacBook Pro开始,苹果开始用Magic Keyboard取代蝴蝶式键盘。
这项和解涉及哪些MacBook型号?
每台带有蝴蝶键盘的MacBook都在此次赔偿范围内,包括MacBook(所有)、MacBook Air(2018-2019年款)、MacBook Pro(13英寸,2016-2019年款)和MacBook Pro(15英寸,2016-2019年款)。
哪些州包括在此次集体诉讼赔偿当中?
加州、纽约、佛罗里达、伊利诺伊、新泽西、华盛顿和密歇根。
小提示:如果你曾经住在以上州但后来搬家,只要在维修时维修记录在以上几个州,就可以申请赔偿。
和解金额是多少?
苹果公司已同意支付5000万美元的和解金(Settlement总金额),其中律师费用约13,599,113美元和不超过200万美元的诉讼费用,140万美元将用于支付和解管理费用,也就意味着还有3300万美元用于赔偿消费者
哪些人可以获得赔偿?
第1类:根据苹果公司的记录,在购买相应产品4年之内在苹果公司/授权的售后商处申请过2次或以上的顶盖更换服务。
第2类:从苹果公司或授权服务机构申请过一次顶盖更换,并在索赔表上证明该维修没有解决键盘问题。
第3类:从苹果公司或授权服务提供商处申请过一个或多个键帽更换(但没有获得任何顶盖更换),并在索赔表上证明维修没有解决其键盘问题。
以上三类消费者均可以获得此次苹果公司的集体赔偿,从2022年12月12日开始,苹果公司已经陆续向潜在有资格获得赔偿的消费者们发布了邮件,如果购买了相应的产品,小伙伴们记得关注一下自己的邮箱哦!
如何获得赔偿?
  1. 上述第一类消费者无需提供任何资料,将自动收到退款
  2. 第二类和第三类消费者都必须提交索赔表以获得赔偿,索赔表必须在120天内以邮戳或电子邮件发送。
  3. 其中第一类消费者可以获赔最高:395美金
    第二类消费者最高可以获赔:125美金
    第三类消费者最高可以获赔:50美金
购买了苹果公司的键盘服务计划怎么办?
如果你支付了维修或更换键盘的费用,即使苹果公司在该计划中更换或维修了你的MacBook键盘,你仍然可以得到赔偿。
同时,即使你当时购买的电脑现在二手出售了或者因为任何其他原因电脑目前不在你手上了也没关系,只要你当时购买了对应的产品,就能获得赔偿(第二类第三类消费者仍需提供相应资料)。
怎么提出索赔?
如果你有资格获得赔偿,你会收到一封电子邮件或信件,上面有一个独特的ID和PIN。你可以在索赔页面上输入该信息(苹果记录中的信息将自动预先填入索赔表)。
申请索赔链接:
https://secure.keyboardsettlement.com/
提出索赔的最后期限是2023年3月6日,有关索赔的更多信息可以登录:In re MacBook Keyboard Litigation Settlement Website | Homepage (keyboardsettlement.com)进行查阅。
Fun Facts:虽然苹果此次同意赔偿消费者5000万美金,但在此次诉讼当中,苹果公司拒不承认自己的过失。
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