11月8日，江苏一位父亲因孩子被同学打伤，在上门商谈时突然情绪失控，一巴掌打了5 岁的小孩，导致其摔倒，而后，并与其家人发生冲突，将其家人推倒在地致腿部骨折。

图片截取自微博
这件事发酵后，网上各种监控录像、聊天记录截图流出，在怡禾的社群中也有人在谈论这件事对孩子们的影响：
孩子被迫亲眼目睹暴力发生在自己和同伴身上，他们的心理状态还好吗？
孩子自己和家人都挨了打，被吓懵了，需要做心理辅导吗？
亲眼看到自己的家人也用暴力解决问题，会对他将来的社交产生不良后果吗？
尽管这是别人家庭且比较极端的个案，但可能也会有很多家长想知道：如果我的孩子和别的孩子发生冲突，我该怎么做？孩子被欺负了，我是否能出手相助？
以下是周娱菁医生对这些问题的分析。
孩子发生冲突可以介入，但要讲究方法。
一、孩子什么情况下容易发生冲突？
小区花园、早教中心、幼儿园是幼儿接触同伴的主要场所，也是孩子在“小社会”中锻炼的主要平台。幼儿言语能力、认知能力正在发育，在与同伴的互动空间中，时刻上演着合作与竞争，冲突与和解。
在遇到以下情况时，孩子间最有可能发生冲突：
  • 认为自己的物品和空间被“抢夺”，会出于本能的守护和争夺；
  • 无法用成熟的言语表达自己的意思或者描述事情的经过，被“误解”、“和稀泥”，感到烦躁和生气，会升级到用“尖叫”、“扔东西”、“打人 ”、“咬人”来发泄不满；
  • 与同伴之间玩闹，但下手不知轻重，伤了感情，真的变成了“打架”。
二、孩子发生冲突，家长怎么做？
遇到上述情况，我们的建议是：
1.先观察，不要立即介入
孩子间的“争执”往往来得快，去得也快，上一秒还在痛哭流涕，下一秒又和好如初。给孩子空间和机会让他们先去尝试独立解决问题，在与同伴的互动中锻炼独立解决问题的方法和社交技巧。
2.如果孩子发出求救信号，我们要出手相助
①接纳孩子，安抚情绪
  • 不要说：“你是个男孩怎么还被女孩气哭了！”、“你这么高还怕他？”、“真没用，太懦弱了！”
  • 要这么做：给孩子一个拥抱，接纳孩子受伤的心灵，安抚孩子的情绪。在遇到被欺负的情况，无论孩子的第一反应（反击、大叫、哭泣、默默承受、找妈妈）是什么，我们都要平静接受。
②积极了解发生的事情
有的时候你没有目睹事情的全过程，这时你要去和当时在场的人了解情况，比如自己的孩子、对方孩子、对方家长、目击者、老师。
如果孩子双方已经和好，家长就不必翻旧账。但是如果孩子出现情绪的变化，比如变得消极，社交退缩，屈服于“欺凌者”，受到频繁的欺负，总是带伤回家，我们就要积极的和老师、对方家长沟通。
③教会孩子解决问题的方法
授之以鱼，不如授之以渔。我们一方面通过成人的方式与老师、对方家长交涉，另一方面要教会孩子自己应对的方法。因为以后的大多数时光是孩子们独自和同伴相处。
事件举例
我们的孩子玩一个红色的火车头，把红色的火车头放到了靠近右手的地方，去玩一个绿色的积木。
这个时候另一个小朋友被红色的火车头吸引，走过来拿起来红色的火车头。
我们的孩子可能会有很大的反应，因为我们的孩子觉得“这是我还没有玩完的红色火车头，是我的”，孩子感受到了“被侵犯”，可能做出的行为是“推开对方的孩子”。或者做出的行为是“眼睁睁的看着火车头被人拿走，默默的难过，来找妈妈”。
我们要做的事情
  • 让孩子说出他的“故事版本”（我的红色火车头被抢走了）
  • 让孩子说出心里的感受（我很生气、委屈）
  • 帮助孩子解读对方孩子的行为（对方小朋友并不认为这个红色火车头已经有主人了，他并没有抢夺的初衷）
  • 如果对方是无意的，我们如何做去避免冲突。（言语：大声但是温和的说“这个红色火车是我在玩的，还没有玩完。如果你想玩，要向我借。现在请把这个火车头还给我。”行为：可以主动去拿对方手里的红色火车，同时可以拿起手边一个不玩的玩具给对方。告诉他“我把这个给你玩。”）如果对方是无意的，我们要引导孩子学会宽容和谅解。
  • 如果对方是故意挑衅（对方的孩子可能恼羞成怒，可能会大叫，或者抢夺我们孩子其他的玩具，或者把孩子的玩具全部弄乱扔在地上），家长要鼓励孩子勇敢面对（要大声的说出来对方做的事情，“你生气了，你叫的声音很大，你把玩具都弄坏了，你要冷静，这样做是不对的等等。”）或者找身边的人帮忙（赶紧找身边的大人、老师、家长重复发生的事情）。这样做的目的是：避免让自己陷入到孤立无援的境地里面，要大胆地反抗并且学会“发动群众”。
④练习解决问题的方法
通过设置游戏，比如爸爸扮演“欺负者”，孩子扮演“被欺负者”，母亲扮演“大人”。在玩耍中，训练孩子大声地说出事情的经过，训练孩子灵活躲过爸爸的“攻击”。
当爸爸抓住孩子时，教会孩子从爸爸的手中逃脱，迅速离开。刚开始可以降低难度，爸爸扮演“欺负者”，母亲扮演“被欺负者”，孩子扮演“大人”。让孩子观察父母是如何做的。
母亲在演示“据理力争”时，要用“孩子的言语”，“据理力争”的内容尽量包括时间、地点、人物、事件，起因、经过，结果，感受，要求等要素。并且要一一给孩子对应讲解，让孩子有套路地去掌握和练习。
门诊中很多家长说自己本身就是“包子”，在学校和工作中总是吃亏的那一方，所以有时候需要好好练习“据理力争”的首先是父母。
⑤注重孩子的体育锻炼
有一个强大的体魄，灵敏的身体反应，本身就是一种震慑。避免以“弱小”的体态示人，避免不必要的麻烦。
⑥用符合孩子认识发展的语言进行沟通
如果孩子很小，还不会说话，或者刚刚学会说话，与同伴小朋友交往的过程中，尤其是与言语能力已经发育很好的大孩子玩时，容易被误解，受到攻击。仍需要家长的保护和引导。我们可以为孩子讲解发生了什么事情，为什么哥哥姐姐会生气，我们应该怎么做。但是不应期待孩子能做到高于其认知发育的事情。（本文首发于「怡禾心理」公众号）
读完文章，你可能对“孩子被欺负时，该如何介入”有了一定的认识。为了帮助你和孩子更好理解和实践，怡禾带来了一本兼顾故事性和实操性的主题绘本《你不能欺负我》，希望给在思考如何巧妙化解孩子间小冲突的家长们，一些参考灵感。
这本绘本，3岁以上的孩子都可以在家长的陪同下一起阅读。今天参加活动，可以免费领取，先领先得，领完即止。
参与活动的方法：
  • 扫描海报二维码后，【已经】关注「怡禾科普」的用户需要准确回复关键词“邀请有礼”，才能参加活动；
  • 【从未】关注「怡禾科普」的用户不需回复关键词，扫码后可以立即参加；
  • 凡成功邀请1位以上好友助力，即获得怡禾周边10元券1张，购买指定怡禾周边时可获得优惠。
继续阅读
阅读原文
关键词
玩具
让孩子
孩子
发生冲突
情况