每周四的Makers联合办公日,天南海北的Makers,不断创新的Makers,通过一间办公室,一根网线,打破空间限制,在同一时间,让我们一起办公。
(回播)12月22日Makers联合办公
PART1. 内部事项宣导
分享人:周昊
PART2. 新人介绍
分享人:陈大凯
PART3. 从信托始,以保险终
分享人:黄慧敏
PART4. 社交电商如何赋能我的主业?
分享人:陈泳斯
PART5. 如何将客户关怀做到位?
分享人:宋玲玲
本期联合办公主持:余谌
前制造业制造工程师
密室逃脱/小米店主
育婴师/家庭教育指导师
余谌
01
内部事项宣导
Sunny
疫情放开期间,多关心客户,多与客户建立链接。
Sunny在度假期间,有三点比较深的感触与大家分享。
一、由《臣服实验》延伸的想法,我们在服务客户、增员过程中,会玻璃心的主要原因是不够OPEN,以OPEN的心态与人接触,减少内耗,做事也会顺利的多。
二、在乐园游玩时的感触,往往有IP的项目,都是排队最长的,乐园里盈利最多的也是有IP的项目。
所以经纪人应该有自己的IP,不论是视频号、小红书、公众号,只要抱着OPEN的心态,就一定能找到适合自己方式,打造个人专属IP。
三、在发射火箭的地方,一直在播放宣传片,其中有肯尼迪的演讲,印象最深的是他重复了四遍,“我们一定要飞上月球,不是因为简单,而是因为很艰难”,这是信念的力量。
我们团队的“全球保险人”和“高客服务专家”的理念,是非常超前的,并且坚守以客户需求为中心的顾问式咨询,这是难的,但我们一直在坚持做难且正确的事。
另外,本周六的平安夜云端聚会,我们邀请了九位嘉宾,来聊聊关于选择保险行业的话题,可以分享给准增员,也欢迎大家来参加。
我们在跨年夜也会举办一次新年云聚会,欢迎大家踊跃报名和参加。
02
从信托始,以保险终
团宠鲲鲲为你介绍
黄慧敏
黄律与我们分享了近期成交的两张单子,客户最终成交了一份三年交的增额终身寿以及一份养老年金。
一开始,是与客户探讨现在的大环境现状、钱的去处以及移民问题,触发了信托话题,才有了之后的一系列沟通。
黄律通过四次沟通,从Review原有保单、介绍信托作用,到需求沟通,再到最后确定放弃信托,用增额寿和年金的方式满足客户需求,一切从信托始,以保险终。
黄律将谈单过程的细节都事无巨细的分享给团队的小伙伴,包括信托的介绍、方案的呈现、方案的更改、签单的注意事项等。
最后,黄律将这次的大单经验做了总结:
一定要以客户的需求为导向,经纪人要做的并不仅仅是卖保单,而是要满足客户的实际需求,而用什么工具来满足,是需要一次次得与客户沟通和探讨的。
在这个过程中,客户的需求可能并不清晰,我们需要一步步与客户讨论,与客户明确需求。
03
社交电商如何赋能我的主业
团宠鲲鲲为你介绍
陈泳斯
泳斯是一个充满能量的小姑娘,不仅在全职一个月内达成了MDRT,又在达成后迅速开展了自己的第二个创业项目——社交电商
她与我们分享了做社交电商的原因:
一、想打造个人IP,将私域流量运营的更加丰富、明确、且可复制。
二、多一条稳定的现金流,打造被动收入。
三、能GET更多技能。
而社交电商又是如何赋能主业的呢?
首先从获客方面,在电商开群时,泳斯就进行了三讲,其中就有涉及保险层面,目前电商群关于保险的咨询量也在增加。
其次在维护客户的层面上,社交电商中的许多产品适合作为节日礼品送给客户,与客户多建立链接,与保险相互赋能。
再者是增员部分,电商和保险并不冲突,是可以相互增员的。
最后是打造个人IP,电商能让个人IP更加的多元化、差异化。
总之,二者是相辅相成,可以相互赋能的。
04
如何将客户关怀做到位
团宠鲲鲲为你介绍
宋玲玲
作为团队002号创始人,玲玲给我们带来了这几年她的送礼小心得。
玲玲每年会给客户写一封新年信,跟新年礼物一起送出。
首先,要从ERP里拉出客户名单,确定送礼名单。
接着会在信中写出自己今年的成长,以及提出保单需要变更的事项。
新年信第一、二年是手写,第三年起,因为客户量的增加,用的是手写体的打印版。
最后确定礼品,这就需要平时多留意客户的朋友圈、聊天记录,挑选客户喜欢的、常用的、以及大品牌的礼品。
玲姐还传授了我们一些挑选礼品的小技巧。
如果是一家三口,最好是买礼物给小朋友,如果是夫妻,则要买给太太,单身男性要挑选一些实用性高的礼品。
另外要特别注意,送孩子尽量不送吃的,尤其是糖,有些家长是会介意的。
并且要留意客户孩子的年龄,送礼时要挑选适合年龄段的礼品,安全问题尤为重要、地方习俗也要特别关注。
以及客户的性格、背景,也是我们挑选对应礼物的关键点。平时也要多留意,收集礼品。
总之,一份礼品送的用不用心,客户是可以感觉到的,所以如何将客户关怀做到位,送礼是很关键的环节。
更多干货,快去Makers的飞书联合办公总结文档里查看详细资料。
最后隆重推荐Makers联盟:这是个极具独立思考和创新精神的靠谱保险团队,目前在全国范围招募团队长和经纪人。
如果你认可保险、认可保险行业、认可企业家精神,或者你对文中内容感兴趣想拿到详细学习资料,扫码加文末的Makers小助理就可以。微信号:makers-kunpeng
MAKERS
ABOUT
Makers鲲鹏顶尖保障顾问联盟成立于2019年3月,志在成为全球保险人,为个人及企业客户提供大陆/港澳/新加坡/美国等境内外保险咨询和配置的一站式服务。其中高端医疗、保险金信托及企业法人团财险业务板块,是华南地区经纪人顾问团队中的翘楚。
联盟在保险业务基础上,还具有丰富的搭建家族信托、对接医疗绿通资源、提供上市公司福利及配套法律咨询的实操落地经验,为客户提供全方位增值服务。
Makers以粤港澳大湾区为核心,辐射全国。目前联盟100多位顾问,遍及北京、上海、广州、深圳、珠海、武汉、长沙、杭州、南京、厦门、西安、青岛等等多个城市。
Makers具有良好的教育背景,40%的成员拥有硕士和博士学历,多毕业于美国杜克大学、英国利兹大学、法国格勒诺布尔高等商学院、澳洲新南威尔士大学、香港大学、中欧商学院、北京大学、上海交通大学、南京大学、天津大学、中山大学等国内外知名院校。
Makers的前职工作背景丰富,有来自宝洁、杜邦、中广核等大型企业的管理人员,腾讯、百度、中国电信等互联网及通信公司人才,中国银行、招商银行、渣打银行等金融从业者,审计师、医生、律师等专业人士,以及友邦、保诚、中国人寿、泰康等同业转型伙伴。
Makers珍视国际化视野,半数成员具有海外留学/生活经历,或前职背景为外资企业;尊重多元和个性化,宝爸宝妈、丁克一族、单身贵族和LGBTQ都是我们的好伙伴。
了解更多
联合办公
搞懂如何借助个人养老金热点展业、保险经纪人如何纳税?
宝妈买保险,为什么都找我?
全职两周, 如何10天搞定8张储蓄险,超200万保费?
奇葩说之我心目中的好公司
如何用三分钟介绍自己
高医全知道
北上广深医疗资源连连看 - 深圳篇
北上广深医疗资源连连看 - 上海篇
北上广深医疗资源连连看 - 北京篇
北上广深医疗资源连连看 - 广州篇
Makers人物志
BAT大厂裁员,我emo了吗?
40岁了,还在不断“鸡”自己,我是不是有病?--读《见识》有感
保险经纪人的水深火热与海阔天空
保险经纪人,真的不是我混不下去的选择
加入Makers,成为新保险人!
请戳留言或立即扫码。
点击“阅读原文”,了解更多Makers~
有疑问请联系转发本文的经纪人或扫码撩Makers~
继续阅读
阅读原文