这是奴隶社会的第 2832 篇文章
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作者:高琳,“有意思教练”平台 CEO,曾任摩托罗拉亚太区高管,著有畅销书《职得》、《故事力》。本文来自:有意思教练(ID:EmpowerLeaders)。
在培训的时候,我发现只要一提到“向上社交” — 求人办事、勾搭比你优秀的人,很多人就明显的浑身不自在。
但无论是找工作,还是孩子上学,我们都离不开向上社交。
但是,每个人的时间精力都十分有限。花时间去建立关系本身就是成本,如果建立的关系又用不上,那这些成本就不能转化成价值。
那怎么才能让处于优势地位的人抽出时间,接受你的诉求呢?
01
向上社交不等同于肮脏龌龊
我们需要关系,但不是所有的关系都有相同的价值,不是所有的关系都是平等的。
为了寻求他人的帮助,我们需要主动地与那些站在资源、优势高地的人建立联系。这就是向上社交。学生找教授提问问题,员工找老板寻求支持都算得上向上社交。
向上社交绝不等同于肮脏龌龊,它不只是溜须拍马、阿谀奉承,更多的是真诚地寻求帮助和有价值的沟通讨论。而且,向上社交带来的社会关系的质量提升,能够非常有效地预知你未来的认知能力、工作复原力和工作敬业度。
更有研究表明:许多人的工作都是通过向上社交得到的弱关系而获得的。尤其是在收入最高的人群中,近 3/4 的人是通过他们自己的人际网找到工作的,而非靠网上投简历。
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02
三种社交者的向上社交
在中信新书《社交算法》中,作者耶鲁大学组织行为教授玛丽萨·金将社交者分为了三种:扩张者、中介者和召集者。
1、扩张者
扩张者的人际网非常广泛,用一种不可思议的能力四处结交他人。然而,当他们利用社会关系为自己或他人创造价值时,经常会遇到困难。
换句话说,这种人,关系广,但关系不硬。微信上恨不得有 5000 个联系人,可这些联系人之间却很少有什么联系。所以,扩张者的向上社交会比较直接,而且更多地是为了利益的交换。
2、中介者
中介者将来自不同社会圈子、互不认识的各方撮合在一起,以此创造价值。
比如我的朋友们知道有意思教练平台上有 300 多名教练,他们经常会让我帮着对接教练和培训师,因为他们知道我有这方面的资源和能力。
中介者的人际网有巨大的信息优势,在进行向上社交时,倾听、同理心、关联能力是他们最大的武器。
3、召集者
召集者有一些特别的信任优势,就是他说话别人就都听他的。而且他在自己所处的圈子里,有着呼风唤雨的力量。
中介者和召集者是可以重叠的,甚至有的人,可以做到三种类型的集合。他们在向上社交的过程中,会有着更为丰富的价值输出。
所以,面对向上社交的难题,你可以先通过了解自己的社交类型,使用最习惯、最舒服的方式开展向上社交,实现事半功倍的效果。
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03
向上社交的建立与维护
1、自信与主动
在向上社交中,技巧是很有必要的。而自信与主动,便是你种种技巧的基石。
比如,上个月,有一个 90 后的创业者邀请我去她的直播间。说实话,直播的那天我有一整天的培训,走不开,而且单纯从价值交换的角度来讲,我也没有什么特殊的诉求。
但我还是答应了她,因为我被她的自信、主动所打动。去年冬天的时候,我在西雅图,她主动来约我。那时候疫情严重,也没啥地方可以去,我们就相约去户外走走。她给我讲了她的创业故事,走的时候还送给我自己做的玫瑰奶茶和酱牛肉。
在《社交算法》中,作者指出:“别人比我们所以为的更喜欢我们”。所以,当你需要去勾搭别人、寻求资源的时候,最重要的是要自信、主动地提出来。
你问不问是你的事儿,别人答应不答应是别人的事儿。
2、真诚
前几天我收到了一个人的微信,希望我能帮助他儿子准备一个国外大学的面试,而且就是第二天!
我和这个人 20 多年没有见过,但我还是答应了他。我并不是闲得发了大善心。但打动我的原因很简单,就是真诚。
他在微信里没有套近乎,说一堆客套话,而是直接写道:“这么久不联系,一上来就求人,真不好意思,但是孩子上学是天大的事儿......”
透过屏幕,我都能看到他作为一个父亲,为了孩子的幸福,拉下脸来求一个八百年没联系过的人的一片苦心。什么叫做真诚,真诚就是赤裸裸地展示出自己的脆弱。
我儿子今年也上大学,我也求人帮他写过推荐信,而且也是火急火燎的要得急。所以我特别能理解他。而且,如果我的举手之劳就能帮到甚至改变孩子这一生,那为何不呢?
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3、创造价值,付出价值
所有人都有过这样的经历,逢年过节便会有人群发短信,假惺惺地来关心你。
这样的行为表面看起来是种交往,但其实只能叫做交际。因为他没有在你的身上投入真正的关心,只是为了刷刷存在感而已。
真正的关心是用同理心去揣摩对方到底有可能需要什么?担心什么?而你又能为对方提供什么价值?你凭什么能够让站在优势地位的人接受你的向上社交,便是在于你在过去、现在或将来有着他能看到的价值。
没错,向上社交确实意味着价值的交换。但这并不一定意味着物质价值,也可以是情感价值。比如:你跟公司老大沟通的时候,不要总觉得你需要去巴结他,你就想自己能为对方提供什么价值。
最简单的就是,身居高位的人想知道基层在想什么?年轻人在想什么?你是离炮火最近的人,告诉他你听到的炮火是什么。
这种信息的对接,也是一种价值啊!高级的社交就是心里装着别人,永远都想着我怎么能够为别人提供价值。
4、说话的时候眼睛看着对方
我们在线下课的时候经常采取这样的练习,两个完全陌生的人站在原地互相对视,不许说话不许笑,不许做任何的动作。
只需要 1 分钟的时间,两个完全陌生的人,或者两个既熟悉又陌生的同事,在那短短的对视中,会产生奇妙的感情联结,甚至有人会感动的当场落泪。
所以,当你需要结交朋友的时候,记得用眼睛看着对方说话。
5、提高质量的问题
在经典著作《人性的弱点》中,戴尔·卡内基有一条建议:“问别人喜欢回答的问题。”
该书出版的 80 多年后,哈佛大学的一个研究团队证实了卡内基的建议是明智的 — 你可以通过提问的方式与他人建立联系。
比如在和人聊天的时候,你可以通过提出镜像式或跟进式的问题,与他人建立更深层的关系。
镜像式问题是指对方刚问过你一个问题,你回答之后又反过来问他。比如,如果有人问你有几个孩子,你可以回答:“我有三个孩子,你呢?”
跟进式问题就是一步一步、紧密相连的问题串。它是社交沟通中的万能灵药。
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6、倾听
有的时候,人们所需要的既不是建议,也不是安慰,而是倾听。有研究表明,只要有倾听者的存在,讲述者的一些痛苦便会得到缓解。
而且很多时候,占有优势地位的人并不需要你的帮助,他们远比你有能力解决自己的问题。
他们跟你说的抱怨,其实不过是想找个人倾诉一下而已。而你的那双倾听的耳朵,就是你的资源。

7、注意边界感
社交是有成本的,尤其是向上社交。每一次无理诉求,都在消耗你在对方心里的信任感。
所以,一些无足轻重的小事自己解决就好,关键的人脉要用来解决最关键的问题。
写在最后
向上社交不像许多人认为的那么不堪,它是普遍存在且能够解决实际问题的。
内向的人也完全不用担心自己做不好,因为有研究表明,内向的人在社交上没有任何劣势,每个人都有自己舒服的向上社交的方式。
人与人之间的关系,就像是一条条“隐形的丝线”,我们透过它,传递情感,传递价值,也在传递着爱。
最后把《社交算法》中的这段格言送给大家共勉:
人活着不能只为了自己,
千万条隐形的丝线让我们的生命彼此相连,
沿着这些千丝万缕的联系,
我们的行为之“因”同时也作为“果”反作用于我们自身。
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