主要涉及阿里云。
文|彭倩 董洁 苏建勋 李勤 邓咏仪
编辑|乔芊 杨轩
来源|36氪pro(ID:krkrpro)
封面来源视觉中国
36氪独家获悉,阿里巴巴集团已于今日宣布新一轮组织架构调整,阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇发出全员邮件,并将新年关键字定为“进”。
与此同时,张勇也“第一次以阿里云智能总裁”的身份向阿里云员工发布内部信,称“一旦信任缺失,客户可以随时离开我们”。
一年一大调是阿里巴巴的一贯做法。据36氪了解,本次调整主要涉及阿里云、达摩院等技术条线:
1、集团CEO张勇(花名:逍遥子)将兼任阿里云智能总裁,张建锋(花名:行癫)不再担任阿里云总裁,转而负责达摩院,专注前沿科技探索。
张建锋是阿里巴巴合伙人之一,于2004年加入淘宝。2018年,张建锋出任阿里云智能总裁,在阿里巴巴推行的中台战略中担任重要推手,他本人亦曾在2015年担任过集团中台事业群总裁。
2、周靖人出任阿里云智能CTO,并兼任达摩院副院长。
3、原阿里巴巴CTO程立(花名:鲁肃)卸任,吴泽明接替程立担任阿里巴巴CTO,同时继续兼任本地生活业务的CTO。
即将卸任的程立(花名鲁肃)于2005年加入支付宝,是支付宝技术平台的奠基人之一,他从2014年开始担任蚂蚁集团CTO,直到2019年底开始担任阿里集团的CTO,15年的时间从底层程序员做到阿里合伙人。不少内部人形容他“严谨务实、逻辑严密”,更被蚂蚁员工誉为“神一样的存在”。
上述任命即日起生效。
4、童文红2023年4月1日起不再担任阿里集团CPO,蒋芳接替童文红担任阿里巴巴CPO。
童文红是阿里合伙人,2000年加入阿里,2013年组建菜鸟网络,2017年起担任阿里首席人才官。
蒋芳工号13,与彭蕾、戴珊一样同为十八罗汉,曾任阿里巴巴总经理助理,目前是廉正部门的主管。因其和蔼可亲,在阿里内部素有“姐姐”之称。有阿里内部人士评价说“蒋芳是阿里价值观的坚决守护者”,当年的阿里B2B“欺诈事件”和聚划算事件即为其领衔调查。
阿里云是此次重点调整的业务。从云业务发展的关键节点来看,2019年,张建锋提出“被集成”战略,即:将行业解决方案的搭建、实施、复制交由合作伙伴,还宣布之后不做SaaS业务,交由合作伙伴执行。 
虽以技术出身,但张建锋层担任过淘宝、 聚划算等多个业务部门负责人,这种跨部门的执掌经历,也使得他在庞大的阿里体系内推动业务/技术“双中台”战略时更有抓手。 
2019年底,行癫进一步主导了“云钉一体”战略,将此前分离的阿里云与钉钉业务合并,时任钉钉 CEO 无招向张建锋汇报。此轮合并后,无招从其亲手创立的钉钉业务离职,原阿里企业智能事业部负责人叶军(不穷)接任钉钉总裁一职。 
在行癫任职总裁的2018-2022四年间,阿里云在国内云计算市场份额始终保持在行业第一,还曾一度有过分拆上市的传言。 
但在发展后期,阿里云也呈现出乏力态势,财报中增长率明显放缓,从财务表现来看,自2021年Q4起,阿里云的营收增速一直在放缓,在最新的2022年Q3财季,阿里云的营收增速已经只有4%,是其首次跌至个位数。 
据36氪了解,早在2021年末,阿里云便有传出换帅传言,内部也有声音表示“行癫过于注重产品技术整合,但对一线客户场景业务了解程度不够”。 
对于此次阿里云高层调整,有阿里云内部人士对36氪表示:“老逍亲自带云,意味着云业务对集团的重要性增强,但也说明的确找不到更合适的业务负责人了。”此前华为云高管蔡英华加入阿里云,是阿里云近年空降的最高级别管理者。 
在今天张勇给阿里云员工的首封内部信中,大篇幅强调“客户第一”,直称“任何故障的发生,对阿里是万分之一、百万分之一的概率,一旦发生在每个客户身上就是百分之百。”
这与阿里云近期发生的一起故障密切相关。12月18日, 阿里云香港区域的一个可用区, 因为机房故障,导致包括澳门金融管理局、澳门银河、莲花卫视、澳门水泥厂等机构服务不可用,时间超过12小时。
这几乎是阿里云成立十余年以来最大的故障事件。一位接近阿里云的人士对36氪表示,张建锋的去职可能也与这一事件相关,“总要有人对此事负责。”
不过从阿里云历任总裁来看,行癫此轮离任也算正常周期,此前阿里云掌门人王坚、胡晓明,任期皆在四年左右。

以下为阿里内部信全文:

以奋进之心 迎接全新一年
各位阿里人,
过去一年非常不易,新的一年即将开启。特别在当前疫情快速蔓延的阶段,很多很多同学在和病毒抗争的过程中,还心系工作,努力保障着集团各项业务稳定运行,用各种可行的方式继续着对客户的服务。在这里,我衷心地感谢大家,也非常地牵挂大家,希望我们都能平稳渡过,顺利进入到一个工作、生活的崭新阶段。
在今年年初做全年展望的时候,我写下的关键字是‘定’;在2023年即将开始的时候,我希望新的一年中这个关键字是‘进’。随着社会进入到和疫情共处的新阶段,随着国家对平台经济指明了未来发展方向,我们更加确信,唯有发展才是硬道理,才能解决今天碰到的很多问题。打铁还需自身硬,阿里发展的核心是做‘好’自己,做‘好’企业。只有在一点一滴的行动上保障好客户利益,创造好客户价值,才能承担好引领发展、创造就业、参与国际竞争的大使命。
我希望在新年即将开始之际,和大家分享关于集团组织变化的系列决定:
张建锋(行癫)不再担任阿里云智能总裁,继续担任达摩院院长,专注前沿科技探索,并将继续分管平头哥和智能互联。我将acting阿里云智能总裁,并直接分管钉钉。周靖人(靖人)将担任阿里云智能CTO,并同时继续兼任达摩院副院长。
过去四年,行癫带领全体阿里云小二在技术创新和行业影响上取得了显著成绩,对阿里云的发展做出了重要贡献。希望行癫带领达摩院在科技领域继续勇攀高峰。对云计算而言,稳定和安全是对客户最基本的责任,我们要始终秉持敬畏之心,不辜负客户的信任和依托。
程立(鲁肃)将不再担任集团CTO和达摩院常务副院长,由吴泽明(范禹)担任集团CTO和达摩院副院长。进入阿里巴巴几年间,鲁肃为阿里技术发展特别是技术人才培养做出重要努力和贡献,未来他将以技术顾问的身份继续协助我的工作。吴泽明(范禹)同时继续兼任本地生活业务的CTO。
上述任命即日起生效。
童文红(Judy)将于2023年4月1日起不再担任阿里巴巴集团CPO。童文红从初创时期就进入公司,伴随公司成长,历经多个重要岗位,建设了我们美丽的西溪园区,参与创建了菜鸟物流,在担任集团CPO期间,全面推动了集团的组织体系建设。未来她将继续以阿里巴巴合伙人的身份参与集团文化运营。集团CPO的岗位将由蒋芳(蒋方)接任。
再次特别感谢行癫、鲁肃和童文红三位,他们把最好的时光给了阿里,多年来承担了重大责任,为阿里的成长做出了巨大贡献。
2023年马上就要到来了,对新的一年我们都有很多憧憬。2023年对阿里巴巴是非常关键的一年,希望所有阿里人一起用进取之心、集奋进之力,来迎接这全新一年。我们携手并进!
阿里巴巴集团
董事会主席兼CEO
张勇(逍遥子)

以下为张勇给阿里云员工的内部信:

各位阿里云智能的同学, 
这是我第一次以阿里云智能总裁的身份给你们写信。
 阿里云的诞生和成长,正是阿里巴巴敢为人先、勇于探索的创新实践,更是检验我们「从客户中来,到客户中去」的战场。「客户第一」的价值观,从来都不是高高挂在公司墙上的标语,而是支撑我们每一天获得成长的基石。客户的成功,就是阿里云的成功。没有客户的信任,就没有阿里云的今天,更不会有阿里云的未来。
我们的数百万客户,包括创业公司、大型企业、政府机构和公共服务部门。我们的业务类型,决定了我们必须将客户的信任视为生命。一旦信任缺失,客户可以随时离开我们。唯有日积月累的客户信任,才可以让我们真正在市场中保持领先优势,才能让我们拥有持久的核心竞争力。任何故障的发生,对阿里是万分之一、百万分之一的概率,一旦发生在每个客户身上就是百分之百。我们必须急客户所急,想客户所想,既主动解决客户看得到的问题,更要把客户尚未感知到的风险防患于未然。要做到这些,阿里云不仅需要持续追求技术的先进性,用自主研发、技术持续领先的云计算操作系统来服务好客户;我们同时也需要经营管理上的先进性,需要基于自身的工作方式,服务客户的方式,对风险的甄别和处理方式等等,形成另外一套能够支撑阿里云这个由上万名同学组成的庞大组织同时高效运转的智能化操作系统,在这套操作系统上,也同样能做到全球领先。
我相信每一位阿里云的同学,都对上述这些感同身受。阿里云成立13年以来,通过持续提供可用性高、性能稳定、安全可靠的产品,收获了更多客户,也获得了「亚洲第一、全球第三」的认可。这离不开历任阿里云总裁的信念和投入,更离不开每一位阿里云同学「因为相信,所以看见」的全力付出。
我更相信,唯有持续为客户创造价值,唯有对客户的承诺比以往更为坚定,唯有专注于客户的创新不减,唯有坚持客户信任不可辜负的执念,我们的阿里云才能走得更好,走得更稳,走得更远!
期待与大家一起并肩作战,共同打造阿里云的未来!
阿里巴巴集团董事会主席兼CEO、阿里云智能总裁
逍遥子
2022.12.29
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阿里组织大调整
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