今年的圣诞节，西南航空的运营系统崩溃了！
根据FlightAware的数据，美国西南航空公司周二取消了2,600多个航班，并已取消周三的2,500多个航班和周四的1,400多个航班，该公司正试图重建被打乱的航班计划。
自上周四以来，该航空公司已取消将近11,000个航班，并难以稳定和修复因恶劣天气而受到干扰的运营。
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数以万计在圣诞节假期出行的乘客，无奈在旅途中被滞留或者根本无法开始他们计划好的旅程！
与此同时，由于混乱的航班，许多人在途中被迫与他们的行李分开。

来自Twitter的网友Carlos表示：

西南航空有无数个行李箱被滞留在奥兰多机场！我已经连续4天来机场寻找我的行李！但是还没有找到！没人帮助我们或提供给我们任何信息。再也不飞西南航空了！
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一位来自新奥尔良的网友愤怒的表示：

现在自己非常的累，哪也不想去了，只想回家！但是当自己搜索回家的机票时候，却被骤然增长的票价震惊了！
目前，在网上搜索从自己被滞留的奥斯汀回到新奥尔良，单程票价竟然要2000美元不止！
即便是高价，还不算太糟，但是有些人遇到的情况却更崩溃。

一位妈妈无助的表示：

自己的儿子现在被困在凤凰城机场，没有近期的航班供他们选择，不知道要等到什么时候！
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美国交通运输部长布蒂吉格(Pete Buttigieg)周二就美国西南航空(Southwest Airlines Co., LUV)假日周末的运营系统崩溃事件发表了看法，他向顾客承诺，交通运输部将追究该航空公司的责任。
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布蒂吉格周二晚接受CNN采访时说，美国西南航空的运营系统真的完全崩溃了。他表示，他在当天早些时候与美国西南航空的首席执行官Bob Jordan进行了交谈。
他说：“我明确表示，交通运输部将追究他们对客户的责任，既要帮他们度过这一难关，又要确保这种情况不会再发生。”
布蒂吉格还说：“我向美国西南航空首席执行官传达了我们的期望，希望他们竭尽全力照顾好乘客并解决问题。”
西南航空的这次运营系统崩溃，影响了千千万万个家庭，有人本来要圣诞团聚，有人有要事在身，都被打乱了计划。
有人更是被滞留在他乡，焦虑的心情可想而知。
不仅损失了金钱和时间，也让人们心态很崩。希望事情可以迅速解决，大家都可以平安回家！

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