客户介绍
杭州映云科技有限公司（以下简称：EMQ映云科技）成立于2017年，是一家为物联网市场提供云原生的MQTT消息服务器EMQ X和流处理数据库HStreamDB的开源软件公司。助力构建面向未来的物联网平台与应用，实现云边端统一实时数据的连接、移动、处理与分析，赋能企业的数字化、实时化与智能化。
情况概述
EMQ映云科技总部在杭州，全球设有15个分支机构，服务全球近400家企业客户和1万+开源用户，连接100M+关键物联网设备。
由于客户遍布全球，线上会议已成为EMQ映云科技日常沟通的主要方式之一。据悉，其线上会议主要用于内部研发例会、项目沟通会以及销售周会。此外，EMQ映云科技也定期与外部客户进行线上会议，建立和维护企业关系。
客户痛点
据EMQ映云科技IT部门负责人表示，此前公司曾采购过一些会议视频产品，只是用户体验较差，主要表现在以下几个方面：
  • 会议室空间大，远距离拾音效果差，发言人需要刻意凑近话筒才能有效输出声音；
  • 会议室有多面玻璃，设备去混响能力差，远端听声音辨识度不高且能听到回声；
  • 设备本身底噪重，无人发言时自身制造噪音，视听感官疲乏。
所以之后在更新远程会议设备时，EMQ的IT部门建立了评估音视频硬件的多个标准：
  • 不同的会议室应有不同能力的设备匹配（产品应多样化）
  • 复杂的会议室环境适应性强（产品应高度智能化）
  • 高品质的音频性能
  • 广泛的软硬件兼容能力
  • 大幅降低总成本
解决方案
在评估了多方提供的多种解决方案后，鉴于耳目达A20会议降噪麦克风音箱自带的优秀性能属性：
1）全向8麦阵列，5米拾音半径
搭载自适应波束成形技术，360°拾音范围，半径5米内智能增益、清晰拾音。
2）5级级联技术，大中小会议室无忧通话 
国内首创麦克风阵列5级级联技术，保证多台设备连接后语音信号不中断。
3）AI智能降噪，全双工呈现高清语音 
有效抑制会议室噪音，全双工技术可实现双向优质通话，提高会议效率。
4）USB免驱设计，实现便捷会议
USB即插即用，无需驱动，部署简便，轻松开启云视频。
最终，EMQ映云科技的IT团队选择了耳目达A20+C20的组合解决方案。
20台设备被分别应用于其杭州、上海、深圳、成都、昆明等各地办公室：支持多台级联的A20麦克风音箱被应用于EMQ中大型会议室内；C20一体机则配套解决其小会议室的视讯需求，以降低整体成本。
用户受益
在技术服务人员对所有设备完成相关升级调试后，耳目达产品就承载着信息化需求，正式步入了EMQ的会议间。
EMQ相关负责人谈到：“自从安装了耳目达智能会议硬件，公司各地研发团队每天通过该产品召开例会和项目沟通会议；各销售部门则每周利用此设备进行远程销售进展汇报；其他部门不定时也会进行线上沟通，耳目达全程助力EMQ各团队实现远程高效沟通。”
通过长时间应用实践，EMQ映云科技员工对耳目达A20的易用性和职业级品质赞赏有加，特别提及其隐藏式免驱设计、智能降噪和5米全双工通话功能，让视频协作前所未有的完美，各方开会事半功倍。
另据EMQ映云科技管理部门统计得出，得益于耳目达A20这一过硬的设备支持及沉浸式会议方案，不仅解决了远程会议空间运营效率的问题，大大节约了总成本，更是深刻诠释了智能硬件终端对于沟通协作的价值，现公司各部门远程会议的效率与质量相较之前已明显提高30%，企业间、各组织间通信更简单、更高效。
作为国内领先的智能办公硬件品牌，耳目达未来还将充分发挥自研优势，不断创新产品，打造面向各行业的全面升级的数字化解决方案，帮助更多企业实现本地部署到“云+端”的转变，让远程沟通低成本、零距离。
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