2022年11月22日，在中国物业数字力峰会（深圳）上，绿城科技数智人居事业部数据专家李心怡以《善向未来、数致服务》为主题进行了专题分享，绿城科技善数·数字创新平台正式向业界发布。
以下现场为演讲实录，有删减：
“善”与“数”完美结合
——绿城科技数据产品全新启航
通常情况下，人们对于数据并不太重视，尤其是物业行业这样的劳动密集型企业更为如此。但其实，数据之下蕴含着巨大价值，谁拥有了数据，并且把数据进行技术加工转化成应用能力，谁就拥有了核心竞争力，所谓“数据为王”。对此，淘宝、滴滴、美团等互联网头部企业已经用事实诠释了数据的力量。
2022年中国物业数字力峰会（深圳）现场，绿城科技带来了全新的绿城科技善数·数字创新平台。
善：科技向善，真诚善意的企业文化基因，亦做善于
数：业务数智，业数融合的数字转型目标，亦做用数
绿城科技善数·数字创新平台体系遵循“1+3”结构
，1是指
天枢Dubhe-智能数据中枢
，它是智能数据中枢，实现数据的资产化管理，提供数据业务底座支撑能力。3是指基于数据应用的3个维度，分别搭建的3大业务子平台，即
摇光Alkaid-客户营销平台
、
观策Tactics-DATA-BPaas平台
、
时现Real-time display-孪生BI平台
，形成1+3=∞的数据产品力。

01
天枢Dubhe-智能数据中枢：
沉淀数据、统一取用、高效安全
在物业行业的日常工作中，对于业务数据的取用和管理会受到诸多制约，例如：人工统计数据、低效不及时；多系统取数、数据分散获取难；专业数据平台、不会用，等等。

而天枢平台把数据作为资产，重构数据使用方式，具备数据全生命周期治理能力，以科技为支撑，沉淀全量数据，实现数据统一管理和输出，摆脱向人要数的困境。对于数据使用，实现了即搜即用，效率倍增。
02
摇光Alkaid-客户营销平台：
客户画像、行为分析、精准营销
客户服务是物业行业常态化基础工作，如何了解客户及其需求并提供相匹配的服务，表面看简单，实则高难度！服务过程中，往往文不对题，给物业的客户营销工作带来适得其反的效果，服务和被服务方双方无解。

摇光-客户营销平台则以大数据分析和算法技术为支撑，具备客户洞察分析、精准营销、多端触达的综合能力。可以针对客户基础数据构建客户画像体系，针对客户行为数据构建客户标签体系，智能指导物业工作人员开展精准营销，由于客户信息和服务需求高度匹配，服务精准触达，将大幅提客户营销高转化率。
03
观策-DATA-BPaas平台：
运营监管、经营分析、心中有底
物业企业内部如何利用好业务数据，实现精细化经营管理，是每一位企业管理者的终极课题。
观策-数智运营平台通过行业经验+大数据，搭建指标模型，支撑业务的数智化运营，实现物业内部管理“自下而上、智能运营监管”和“自上而下、动态经营分析”双向赋能。
04
时现-孪生BI平台：
快速建模、数字孪生、场景孵化
物业管理可视化、实时化、动态化已成为行业常态，但是构建数字孪生场景的技术门槛高、建设周期长，让行业客户可望不可及。
时现-孪生BI平台，以低代码、零门槛、高效率、低成本的一站式服务，助力行业客户快速构建数字孪生场景，打造数据的深层次应用能力。
以善数·数字创新平台，
助行业数据应用价值转化
未来，绿城科技期待以善数·数字创新平台焕发“数据生命力”。同时，绿城科技将通过深度挖掘业务数据的核心价值，将原始的数据资源转化为物业行业智慧应用生产力，打造“客户画像、精准营销、品质管理”等一系列全新的数据应用场景。为行业客户提供全方位的数据应用服务支撑，推动更多的数据应用项目落地，依托“数据创新”促进物业行业转型发展，实现精细化管理和精准化决策。
- END -
继续阅读
阅读原文