变化是这个宇宙永恒的主题,尤其是黑天鹅事件频发的当下,企业正面临新挑战:用户触点碎片化、媒介投放分散、营销和交易链路割裂,各种问题层出不穷。
同时,原本行之有效的营销手段逐渐失效,效果不尽人意,现有的认知将不断被颠覆和重塑,品牌经营思路该升级。但要想催动企业良性增长绝非易事。
为此,巨量引擎重磅推出“营销与经营一体化”系列解决方案,围绕“全能力”和“可度量”两个关键点持续优化,进一步升级平台营销价值能力,帮助企业突破增长缓慢甚至停滞的困局。
这届品牌
掘金内容平台

内容平台成经营新阵地

内容成为这届消费者日常生活的一部分,内容平台也由此成为品牌逐鹿市场谋求增长的新场景。
而内容平台,也借助自己强大的内容分发能力和创作能力,一方面品牌开始投资自有内容渠道,成为内容创作者,建立起坚实的经营阵地;
另一方面平台独特的社交流量、生态玩法与能力,让好内容带着品牌尽可能出现在更多用户眼前,品牌便能去串联和覆盖到用户所在的各类场景及触点中,和用户多次“打照面”,从而深度影响用户心智,助推业务的发展。

一体协同,商业增长新引擎

过去一年,抖音的内容发展很好,至少有50%的抖音用户每天在消费直播类内容,搜索类PV增长了2倍,越来越多的用户在抖音主动搜索。
不仅是用户消费时长在增加,观看的载体也越来越丰富。相比短视频,中视频(1-30min)可以呈现更丰富、更深度的内容,目前,中视频达到整体时长的45%,人均高达54min。而另一内容体裁图文的日均观看量过百亿,用户占比达7成。
丰富的内容,为1700万企业提供了生意阵地,相较以前,商品交易的GMV提升了3.2倍,本地业务GMV提升了30倍。
伴随着抖音生态的发展,交易链路的完善,从内容到生意,从投放到转化,让营销经营一体化变得可以实现。
过去,广告营销只是一种传播手段,任务是能够解决品牌声量的问题;但现在,广告营销已经成为不少企业数字化转型的抓手,广告营销对于品牌和企业经营的重要性开始凸显。
换句话说,在增强供应链、生产制造等经营环节的同时,广告营销也已经成为企业两条腿中的另一条。
而从系列解决方案的推出来看,巨量引擎对于一体化能力的布局,也正在逐步增强。并且各方案之间也相互正向影响,相互促进,一体协同。
品牌与效果一体化:
“种”、“收”平衡,放大品牌生意
内容种草已经成为品牌的必修课。
但当大规模玩家如潮水一般涌入种草赛道,也就意味着竞争加剧和红利下滑。品牌开始为种草焦虑,效率低下,撑不起企业的商业需求,甚至难以自给自足,而且没有自己的种草方法论,好的无法延续,差的无法改进。

种草,就是种A3

传统的种草打法简单粗暴,甚至将曝光和投放数量看做核心衡量标准,但曝光了并不等于种草成功,精准聚焦对品牌有较高认可和消费意愿的用户群体,锁定A3高潜转化人群,才是品牌种草需要关注的首要指标。
所有的生意,归根结底都是人的生意;营销和经营,也都可以归结到人上来:感知、吸引、询问、行动、拥护。链条中的转折点,在于让用户“主动”:这之前,是品牌向用户示好;之后,是用户动起来、复购、成为粉丝。
这个点,就是A3,换句话说,种草,也就是种A3。
A3种草人群的转化破圈价值已得到实践验证;重视建设品牌的商家早已认识到A3种草人群对品牌资产运营、全局生意增长的助力。同时,A3种草人群的高确定性,也将有效提高品牌种草的效率。

多元互动,玩转A3种草

在“种草”环节,品牌需要扩大人群开口,做好人群拉新和A1/A2人群到A3人群的流转,扩大A3人群规模,为后续转化进行人群蓄水。
种草营销动作和人群底层数据的打通,能够让品牌种草不再散点式,而是不同种草动作之间相互联动、长效协同,实现A3人群资产可持续经营。
以生意思维看种草,任何内容,任何环节,任何触点,都会影响种草效率。在巨量引擎的内容场域下,有着丰富的种草方式,通过品牌广告、IP合作、达人联动、互动任务、搜索等不同场景的种草产品,推动用户关系递进,帮助品牌高效经营A3人群。

高效转化,催化生意增长

种草的终极目标,仍然是生意增长。A3种草人群作为种草前后链路的轴心,对于品牌的短期和长效生意增长,都起着非常重要的作用。
在“收草”环节,巨量引擎打通了搜索、商城、小店、直播等不同的场景转化链路,不仅顺利衔接了种草的过程、缩短了链路,而且还能为官方阵地承接流量,为品牌沉淀用户资产进行复购做了铺垫。
通过提高A3人群至A4人群的流转率,帮助拔草环节更高效,对品牌而言能够借助“既种又收”,获得确定性的增长,而对消费者来说也可以清晰地了解品牌与产品的受欢迎程度,消费转化“更理智”。
自然流量与付费流量一体化:
内容场上生长出生意场
随着内容消费场景的不断丰富,以及用户主动搜索品牌、商品和达人的习惯养成,为满足游戏、消费、线索等不同行业品牌的“营销与经营一体化”诉求,巨量引擎深入不同经营场景,推出更具针对性的解决方案。
在消费场景下,为促进商业流量与自然流量的协同,放大好内容的价值,巨量引擎完成对巨量千川的能力升级,打通内容的互动指标和电商交易指标。
车、房等线索留资场景下,巨量引擎推出了从线索收集到线索经营全链路解决方案,帮助客户解决线索市场质量低、管理难、使用率低等顽疾。
针对下载付费场景,巨量引擎瞄准内容消费行业痛点,以广告、内容、阵地全域协同的方式,帮助内容消费业务领域实现用户规模、用户LTV双维度增长。

整合全链路,打破不同流量间的壁垒

近几年,“品、心、效”成为企业关注的焦点,在“品、心、效”一体化的布局思路下,看似碎片化的触点各自归位、各司其职,这也为广告主们在不确定性中寻求有效增长提供了新的参考。
从心智端发力,通过品牌塑造扩大用户基数建立护城河,“品心效”模型不仅覆盖了完整的品牌营销链路,打通了营销关键环节,更有效探索了三维驱动、深度融合的一体化增长路径。
同时,联动巨量引擎多元产品,以创造长期价值为核心目标进行布局和变革,“公域”、“私域”、“商域”三域打通深度融合多维内容资源,为品牌搭建体系化的全链路私域运营模式,做精细化的确定性增长。
截至 2021 年底,巨量引擎通过全链路的营销能力,帮助众多品牌实现了月均 GMV 增速 140% 的快速增长。

链接全场景,品牌生意迎来新机遇

通过覆盖全场景、全链路购物,满足用户的多元需求;通过短视频和直播内容、商城、搜索等协同互通,为商家生意带来新增长,这一策略正在不同的内容场景中快速复制。
“短视频、直播”(内容场)的货找人模式,和“商城、搜索”(中心场)的人找货模式,两大模式协同打通后,直播和短视频可以帮助品牌唤醒用户的注意力、深度种草高效成交,而商城和搜索可以承接用户的各类电商行为,并且实现平台内精准匹配和复购,最终帮助品牌完成全链路运营。
总的来看,以内容为核心驱动力,平台的“全能力”既为用户提供有用的信息,满足用户生活需求,在消费者从兴趣激发到消费转化的全链路上形成有效影响力的同时,也为品牌提供更多细分的经营场景、更完善的生意链路以及更多新的机会,打造一个确定性增长的“生意场”。
品牌资产与生意决策一体化:
营销进入科学时代
很多营销人觉得品牌像玄学,因为不清楚怎么有效度量。行业内确实有不少品牌度量工具、方法、模型,不过有些却很复杂,让人一头雾水。
解决这个难题并不容易,巨量引擎营销科学团队一直围绕着这个目标在探索前进,随着“营销与经营一体化”中“可度量”能力的提出,他们也向行业交付了第一份具有高应用度的答卷。

重新定义人群资产

用户分布在哪些转化阶段?如何找到更具针对性的获客方式?一场营销活动结束后,品牌如何才能全面复盘直播效果,形成方法论沉淀,指导未来的营销投放?
借助O-5A模型,可以让品牌在市场问题和生意痛点面前更加“胸有成竹”,科学诊断出当前人群资产的问题,找到对应的策略,再高效落地,把人群资产经营融入到日常的增长运营模式中。

品牌增长导航仪

SCI品牌力模型2.0聚焦企业的长效经营诉求,从品牌规模(Scale),品牌效率(Conversion)和品牌形象(Image)三个维度,来持续评估和追踪品牌的健康度,帮助企业量化品牌价值,实现“品牌塑造+心智影响+效果转化”三位一体的规模化增长。
在SCI2.0的支持下,品牌不仅能及时发现问题并解决问题,还能从纷繁复杂地消费触点里,做好营销的精细化管理及费效管控,带领品牌走出暗坑密布的营销丛林,从主打“营销度量”的流量型增长阶段,进入到聚焦“增长度量”的品牌型增长阶段。
通过对品牌短中长期的生意效果的清晰归因和对生意机会的前瞻洞察,提供全链路的商业产品能力和价值度量体系,品牌可以从日常经营到节点营销进行全盘科学决策,实现确定性的品牌人群经营和高效率地转化变现。
一体协同中
迈进品牌增长新时代
品牌营销的本质不只是流量,而是从供应链,再到产品,内容产出,流量结构的整体性运营。
一方面,今天的内容平台已经不再只是流量场和内容场,已经成为用户的生活场和企业的生意场。另一方面,在经济缓行的这两年,各行各业的内卷空前加剧。这一背景下,巨量引擎所提出的一体化解决方案,显然能帮助企业探索深入经营的道路。
随着商家需求的变化,巨量引擎的营销工具和产品,也在不断迭代升级,帮助商家做好达人匹配,用直播、短视频和达人种草等多元化内容,向用户传递品牌力。
营销和经营,未来必然是一体协同。营销无限趋近、服务于经营的需求,实现长期确定的生意增长,也将成为巨量引擎、品牌,以及营销和经营链条上的所有环节个体的共同课题。
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