\ Bag Doctors /
在不同的店铺里，
你可以找到这群人的身影。
他们往往像“外科医生”一般，
全身心投入在手中的工作。
他们就是包袋维修师，
让你的F包获得重生的人。
对于很多包友来说，他们可能是一个不善言语，专注手工的群体，但其实和你们一样，平日里的包袋维修师们也充满个性。在FREITAG工作的这些时间里，他们邂逅了几百上千的包袋，在救治“伤势”的同时，也倾听了不同的故事，现在让我们听听他们的故事吧！
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    他们是谁？
先介绍一下自己吧？
南瓜
我的名字里有个“楠”字，所以朋友就给我起了个昵称叫“小南瓜”，随着年纪的增长，觉得“小”字就不太适用了，所以后来就改成了“南瓜”。担任包袋维修师已经快2年了，大概已经修了200多个包。
我是小周，加入FREITAG by Fujin Tree Group两年多，很喜欢这个大家庭。
小周
Swat
我叫Swat，我的人跟我的名字一样热情、积极和热心。在FREITAG工作的这段时间里已经修了差不多200个包了。
上海 FREITAG by Harbook+ 维修站
在FREITAG之前的工作是什么？
南瓜
生豆采购和咖啡培训师，其实本质上都是很需要耐心和专注力的工作。
前一份工作是在一间皮革工作室担任维修助手，送修的几乎都是精品包，修起來压力很大，但也学到了很多有关皮革的知识。
小周
Swat
之前在我的老家清迈有一家自己的服装店，是老板也是裁缝，经营了10年。
南瓜现在依然很爱咖啡
修包的周期大概是多久？
南瓜
根据不同的“伤势”，维修的周期也不一样，一般来说一个包从收到到返给客人需要1-4周的时间。有时候看似比较小的篷布磨损，依然需要把包整个拆开才可以操作，所以实际上需要花费很多时间和心思；所以如果包包只是磨损了边角，我会建议大家继续再使用一段时间再来维修。
Swat
维修一个包我大概会花1-2个小时，根据每个包的具体情况会有所不同。但是一般每天可以维修1-3个F包。
卡车防水布出现磨损需要将包袋全部拆开才可以操作，
属于我们的全包式翻新服务
维修过程中觉得比较困难的地方是？
南瓜
维修过程中调色是很比较困难的。这是因为本身可用于选择的颜色是受局限的，所以尤其是那种带有比较花的纹理的包袋，需要花费很长时间做很多次测试。
维修包包时，最麻烦的就是拆装与重组，为了维修包包底部，你必须把它翻过来并且拆开。
小周
你在修包的过程中
有遇到什么有趣的人或者故事吗？
南瓜
接到一个哭诉电话，包主说和女友吵架了，女友拿他的爱包F303出气，两根肩带都被剪断了，小心询问能不能帮忙修复好。收到包时，已用家用针缝过，遇到惜包的包友，会有些小触动，要更努力让F包恢复原样呀。
之前遇过一個维修件，需要更换F50E.T.的维可牢尼龙搭扣和自行车内胎。客人有跟我们提过这个钱包是以前朋友送的，但他們闹了矛盾。然后在他自费维修后几周就看到他在出售这个钱包，价格正是前友人的生日528台币，哈哈哈哈。
小周
Swat
有时候一些送到维修站来的包包已经有了修补痕迹。一些客人会建议我如何去维修他们的包，有的建议甚至挺专业的，好几次让我感到惊讶。

你觉得修包给你带来了什么？
南瓜
“紧张”和“开心”。工作中的我十分专注，有时候甚至注意不到周遭的其他对话，这份专注来源于对包袋维修的“紧张感”，为了能够尽可能还原包包的样子，每一个走线都需要格外的仔细，每一次调色也都需要十足的考量。而也是这份紧张专注，让我觉得沉浸在修包这件事里面的时候特别开心。
Swat
自然是学到了许多实践技巧，另外，耐心和专注可以让手上的工作更快且精细。
修包之余会做些什么？
南瓜
咖啡也是我的热爱之一，修包之外，我在一家自己喜欢的咖啡店里做咖啡师。在家的时候，就看看电影，跟自己的植物相处。
我与朋友们有组一个VESPA车队叫VGSC，没事就会去骑骑车，有时会骑去露营，有几个车友也是FREITAG爱用者!
小周
Swat
我会帮我的妻子一起照料我们的服装修理的店铺，有时打打样等等。另外也会听听佛经，我从小就耳濡目染，佛音会使我愉悦，同时更加专注。
最喜欢哪款F包？
当然是F37 RENEGADE，背带上的设计非常特别。2018年12月去涉谷店学维修时，跟住在日本朋友拿到的。上个月又买了第二个。
小周
Swat
F11 LASSIE！这个包可以让我把所有需要用到的东西一股脑全放在里面，尺寸也刚好合适！


不止这三位“包袋医生”，

FREITAG在苏黎世工厂以及全球其他店铺，
都有这样一群人默默守护着大家心爱的F包，
我们根据不同的损坏程度提供不同的维修服务，
尽可能延长每一个包包的寿命，
让它们陪伴主人们共同经历更多美好的回忆。

小修小补
针对包包的非防水布以外的功能性问题，包括：
·  更换缝制的搭扣、纽扣、背带
·  更换维可牢尼龙搭扣和拉链
·  更换自行车内胎和标贴，修复衔接处的裂缝，缝补不带内衬的包包上的破旧边角
购买三年内均可凭消费收据或者小票（在官网注册过包袋的客人无需出示），享受免费修补服务，超过三年需支付修补费用。维修周期为收到包后的3-4周。
全包式服务
每片防水布的使用时长都不同，如果你心爱的产品的防水布材料出现撕裂或破洞，我们也提供有偿的全包式服务，其流程大约需要4-6周完成，包含一系列延长产品的使用寿命的措施。
·  全面修复裂缝、磨损区域和卡车防水布上的破洞，而且修复具有精确的颜色匹配
·  按照需要缝制接缝，并更换搭扣、纽扣、背带、维可牢尼龙搭扣、拉链、自行车内胎以及标贴

申请维修
发送邮件至我们国内维修站[email protected]，并附上一张需要维修的F包照片，照片要显示需维修的部分，以及购买收据，或直接拨打电话：021-32536200与维修师联系。一旦收到我们的回复，你就可以将需要维护的F包带到或快递至以下地址：
上海市静安区巨鹿路758号三号楼#103
FREITAG STORE SHANGHAI BY HARBOOK+
护理点&维修站
邮编：200040
邮费需自行承担。如果你选择自带到店，不仅能省掉邮费，还能借用一个临时替换包。一旦收到包包，我们会立刻开始维修工作。
重要提醒
三年保修——对于小修小补，如果你的产品购买时间不到三年，你需要做的就是找出收据（如果你在官网注册登记过产品，我们就不需要收据）。
一旦购买时间已经超过三年，或者不能提供收据，我们会对维修收取正常的费用：上海维修站针对小修小补服务将收取140元人民币维修费，涉及防水布修补的全包式服务费用为280元人民币。
另外，为了尽可能满足大家对于修复包袋的心理预期，我们的维修师傅会根据实际包袋破损程度以及实际沟通情况而最终确定最适合客人的维修方案，欢迎提前致电维修站进行沟通。
点击“阅读原文”注册你的产品。
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