一个讨论“失败”的分享

最近，看到SEE-GGF联合发起的劲草网络在找新伙伴，作为这个即将毕业的三年级伙伴，突然感觉有太多说话还没有讲没有做。说好的给东霞姐写一篇，说好的草原我没有去，说好的伙伴间的考察似乎也没有成行。

好吧，我还是赶紧把这些碎碎念记录下来。

拜客好像挺“知名”、拜客做的事情很有创意，这也许是我们常常听到的声音。看似我们做了一点点“有效”的事情，但其实也在饱受失败的煎熬。今天，让我们来谈论有关“失败”的话题（大部分来自劲草网络2015年年会的分享）。

*哈，PPT上面有我~~

那些年没有做下去的项目

我们曾经有一个项目，叫CityBikers，目标是提供城市骑游导赏的服务。我们想用商业化的方式来带普通市民在城市里面骑行，发现城市骑行的便利性和乐趣。

需求，周末出游，放松身心，社交

服务：在市区或者市郊提供骑游导赏

团队：2专职+N个志愿者

项目的问题：

1.渠道和服务对象的错位。

很多骑单车的人不需要骑行服务，他们自己也会骑；很多想骑单车但没有机会需要别人帮助的没有找到我们/我们没有找到她们。尽管我们发现有一些需求了，但是我们的销售能力跟不上。

2.提供一个非常高质量的服务但却收费，而市场需求可能是免费的低门槛活动。

大家会觉得我就骑个车，你还收我钱。广州这些地方，我走路坐车都可以看到去到，为什么我骑车了就要付费。我们一厢情愿地提供一些很深度和精细的内容，然而大部分消费者只需要骑个车玩一下而已。

3.同事在执行上面对重点的判断，以及个人工作风格，以及执行力，都会影响这个项目。

bybike APP，开启有趣好玩的骑行生活

这是一个公益2.0的尝试，我们希望透过移动互联的工具，来实现碳排放的测量和骑行轨迹的记录。

需求：及时有效的资讯，有趣好玩的社交

服务：2.0的地理定位平台，组队功能等等

团队：1专职

项目的问题：

1.钱钱钱....这是绝对烧钱的事情。

700bike的张向东烧1700万美金，百度乐视体育小米等等烧了未知数目。而我们则是靠纯粹的公益资助项目，其实不适合做移动互联网的事情。APPA这东西需要市场化，通过投资融资来实现。

2.团队。

资源配备跟不上，效率太慢，想到但做不出来，做出来却不够快。人家一个创业团队要在3个月拼出来的事情，我们慢慢磨啊磨，好几年都没有一个推出市场的产品。

3.专注。

做一件事，APP的开发和运营，可能要倾尽拜客全力去做好它。而过去，它只是我们业务投入的1/4或1/5

*2012年第一季，小伙伴都是“种子”

失败和成功，其实很多原因，但又很简单

拼的是你的选择，拼的是你的执行力

很多时候我们都想到了，并且知道怎么样做了。但是，就是做不出来。这是什么问题？

首先，从战略的选择到项目的设计，我们都要面对众多的决定和取舍。过去，我们太过得一想二，太过想面面俱到了。

然后，是找人、选人和用人。负责我们项目的同事都很优秀，有自己独立的思考和判断能力，也很用心工作。然而，这些创新性的项目，包括移动互联网的运营，是不是有心想出力就够的呢？小小的团队，没有丰富的经验和资源，又怎么可能完成快速的迭代呢？

最后，就是执行力。当我们迷惘和遇到困难的时候，我们是停滞不前，还是勇敢突破？也许，有些事情不是做不做得好，而是我们有没有决心坚持做下去，并且高质量地做下去。

如果说，有什么沉重的话

在NGO这个圈子里面，其实不怎么轻言“失败”。我们总是谈论“反思”、“总结”、“下次继续努力”。但我们很少对自己对他人坦白：是的，某些项目，我们做失败了。愧对捐款人。

曾经我很纠结，这些没法按照捐款人意愿做好的事情，我应该怎么承担责任。有老师说，社会问题的解决也不是直接和线性的，特别是你们做倡导的，更是如此。如果你按照项目计划开展工作，没有挪用资金、故意乱花钱，相信大部分捐款人是可以理解的。只不过，如果你每次筹款后都没有把事情好好做出来，当然会影响公信力和大家下一次再支持你的意愿。捐款人手上的1元，肯定是希望捐到能够有效回应社会问题的NGO里。

*我们四个NGO小伙伴，卖人品卖肉卖蜂蜜为SEE的小伙伴筹款

如果说，这些“打水漂”的捐款有什么价值的话

知道自己谁，以及应该做什么

1.做那些别人不愿意干的活；做那些有人需要你来干的活

2.专注到极致，学会放弃机会

3.用人所长，别为了做事情而请人

这三点，我想都可以归咎为一点：做一件社会需要你做而你又能做好的事情。

承担和负责

从“我会努力做好”，到“这事情我要负责，接下来我会努力解决”。

NGO的管理者不能拿社会资源来随便试错，不能轻易放过自己。而评估一个机构领导者的水平，不在于他做了多少事情，而在于他做了多少正确的决策。

所以，从这个意义上来说，其实我挺失败的。

对自己的人生进行选择

越做，越多机会。

越做，越明白勿忘初心。

越做，越明白自己有所不能

以上，大概就是我今年在劲草网络的年会上，我自己对自己的控诉和质疑吧。

*广州年会，去了一个非常遥远的地方。为什么不让广州的伙伴来协助组织呢.哎....

好吧，由于担心有一些朋友像我一样陷入深深的痛苦（你别说，没把事情真的有效做出来的，很可能是大多数），那我也讲点别的方面吧。其实，在NGO创业，也是要面对极大的不确定性和失败的可能。这跟商业机构没有太大的差别。有什么理由商业公司的存活率不到10%，而NGO可以注册一个是一个。这，未来肯定是有很多NGO要消失的。

只是，我们项目的终止、组织的结束，不等于这个事情不值得去做，不应该去做。有可能是，我们没有能力去独自做，没有在合适的时间和用合适的资源去做而已。

放心吧，我们的离开，NGO的消失，不等于这个事情就没有人管了。地球在转，我们的社会公义，也一定会有更有能耐的人来接棒。

最后，对自己的独白：没有一个永远都正确决策的领导人，但我想我们应该成为一个承担你决策后果的领导人。

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