作者@chenang1989发布在一亩三分地

2021年四月份在地里发了个帖子总结了一下我们Dublin/Pleasanton的诊所从前期筹划到开始装修的全过程，有兴趣可以翻看这个帖子 👇

扫码看原帖

一晃又已经过去8个月，从八月初试营业算起，我们也开业快五个月，人在无比忙碌中感觉时间飞快，但回看这几个月经历，觉得胜过之前三十年，很多事情也突然想明白了。借着年关做个小结，和大家分享。

一. 当初的美好计划 vs. 现实

预算 vs. 实际投资

动工前设想是$60w左右完成五个诊室的装修 + 两个诊室的设备安装, 最终实际花掉了$80w，超出了$20w，主要是因为没有禁得住设备商的折扣诱惑和各位牙医同行朋友的安利，买了Cone Beam CT和3D扫描仪这两件“镇店神器”。。。超出的预算基本都砸到了这两个东西上。

刚做预算的时候没见过世面胆子也小，十万单价的设备看都不敢看，等到了装修尾声，真是花钱如流水，那段时间各种invoice，小到几千多到十几万，每天雪花一样飘来（完全不夸张），以前给自己买个电脑几百块要研究半天，现在给诊所置办，主机显示器一下拎回来十几个。。。突然感觉自己“消费胆量”得到了释放。。。几十万都花了，也不差再花20万。。。这大概就是超出预算的全过程。。。

现在看起来多少有点丧失理智，好在结果不错，这两个大宝贝几乎每天都在用，给诊所运营省了很多时间和多余的程序。而且他们带来的诊断和治疗的科技，让诊所提前两三年实现了全数字化的牙医体验，我们开业做了这么多Crown和Night Guard，没用过一次传统的牙模子，非常方便快捷，现在看来不亏。

计划工期 vs. 实际工期

我们是2020年8月签了lease和装修队，各方计划是1月完工开业，包工头和设计师让我们好好享受2020的holiday，来年一月份回来就会拥有自己的诊所，成为人生赢家。。。

我们一听只要四个月湾区的外来务工夫妇就能走上人生巅峰，俩人对着流了一夜口水，高兴的年底还顶着疫情来了个road trip，美国西南十日游，结果一月份游回来，包工头还是那个包工头，毛坯房还是那个毛坯房。。。连建筑许可还没TM批下来，最后推来推去，锅都甩给了加州政府，低效的dublin city拖着不批，还收了一万多的permit fee，真是没办法，咱也不敢问，咱也不敢说。。。只能干等着了。

最后三月份才拿到许可，本来已经晚了很多，刚开工又碰上供应链告急，home depot连墙面涂料都买不到。。。90天的装修工期又拖了两个月，最后一共比预期晚了八个月。免租期也早过了，没开业就白白交了5个月的房租，这个真的疼。

这个过程我的感觉就是在做这些小生意的创业时，时间上一定多计划出一些冗余，在签合同中把这些冗余计算进去，别抱侥幸，就是墨菲定律那句话：“如果事情有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会变坏”。

二. 诊所五个月的经营状况和体会

诊所的宣传

说实话Dublin/Pleasanton如此饱和的牙医市场，那些传统的像google ads, direct mail几乎没有作用，我曾经试着花$1000在google打了一个月广告，连一个电话都没等来。。。

现在我们就自己做了一个网站，做的好看一些，然后慢慢积累一些google review，这样搜索可以排的靠前一点。还在某红书开了一个视频号，定期po一些视频，现在已经有四千多粉丝，每个视频也有几千的观看，效果还挺不错的。

诊所收入 vs. 打工收入

开业前我其实特别焦虑，新诊所没有patient base，刚开始病人肯定很少，诊所收入不会太多，每个月家里要还那么多的房贷，湾区各种教育生活支出又这么高，已经很难受了，要是再多出一个比房贷多好多的诊所房租，还要给员工发工资，再要自己掏腰包添补，这点家底很快就要败光的。。。

诊所运行起来才发现，我的这些焦虑其实根本不是问题，对于像我们这样规模不大，员工不多的牙科诊所，排满一天一般就可以把这个月的租金cover掉，排满第二天，这个月的员工工资和其他固定开销就有了，之后病人多少就没有压力了。

8,9月试营业我们每周也就能排满一天半到两天，其他三天都基本没有病人，老婆还去外面的诊所接着上班，即使这么惨淡，我们也很轻松的交出了房租，而且还有不少现金流。

那段时间每个月初做满两天后我俩都会出去吃顿大餐庆祝一下，因为这个月没有压力了，真的很神奇，人一下子就放松了，完全没有压力了，要是再排满两三天，就会笑出猪叫，因为下个月也不用担心交不出房租发不出工资了，我们就在这种穷欢喜的状态下我们顺利度过了8月和9月的试营业。

从10月开始我们基本就可以一周排满三天了，这时候就慢慢觉得开始有点忙不过来了，因为那时还没有雇到前台，接电话，查保险，预约，处理保险claim都要自己来，有空还要给诊所做自媒体剪剪视频，白天还有公司的主业，不开会还好，大不了晚上把工作补上，要是遇到正在开会的时候来电话预约或者病人要check in/out，老婆还在里面看病人，那真是死的心都有了。。。

10月，11月两个月的收入也自然比8,9月份高了很多，12月开始我们每周可以开四天了，基本已经可以提前排满一周半左右，前台和助手也都找好，运行也比较流畅了，而且我们到这时候也没怎么花钱做广告，完全organic，这个时候我也基本了解诊所在完全organic情况下baseline在哪。来年年初找一个比较好的marketing 公司在各种付费marketing的渠道上探索一下，觉得应该会更好。

和去外面诊所打工比较，除了更操心之外，收入和心情上肯定要好太多了，自己诊所一个1到2小时appointment的收入基本就比打工一天多了，所有事情都自己做主，不需要被别人呼来喝去心情肯定好很多。

工作量和辛苦程度

从医生角度呢，前两个月病人很少，一周基本做四天休三天，每天排的也不满，感觉很轻松，就是为诊所置办一些supply比较繁琐。等到10月份就完全不一样了，开的三天里几乎每天塞满，上午要是有病人迟到，之后的appointment基本都要run late，午饭就没时间了。。。而且一个接一个的病人完全没有休息，碰到助手请假，消毒清理都要自己来，那就很崩溃了。看一天的病人确实很累，一般回家吃过饭就睡过去了。。。这样比起来，给别人打工就轻松很多了。

对于我来说，如果全职处理诊所的事情应该完全可以应付来，但是白天还有全职工作，大部分事情只能晚上和周末到诊所处理，每天吃过晚饭就回去诊所待上两三个小时，半夜就回家睡觉了。时间久了有点疲惫，但总体还可以应付。

其实我们最棘手的问题还是照顾孩子，家人都在国内过不来，每天诊所6点关门，有好几次忙过头忘了接孩子，还是老师打电话才想起来。晚饭也很少做了，基本靠外卖。周六开门就只能让孩子待在诊所的办公室，8岁的姐姐看着3岁的弟弟在办公室待一天，也挺难为他们的。

主业和副业的平衡

对于我老婆，诊所就是她的主业，不需要平衡，对于我呢，这个阶段还是把经营诊所看成副业，时间和精力的安排还要服从白天的全职工作，但说实话对主业影响挺大的，白天在诊所即使有前台，也需要时不时去帮帮忙，处理一些事情，今年开会迟到，甚至忘记时间，错过工作会议也时常发生，估计会给老板一种不太上心的感觉。

今年的升职加薪大概率是没戏了，跳槽也不太有精力去认真准备，这一两年在主业上基本就是维持平稳的状态，保住饭碗，给家里一个后盾，诊所成不成至少还饿不着。

其实相对于收入，自己开诊所最让我开心的，第一是从零开始创造一个东西的成就感，第二就是能不看别人脸色（老婆除外）自己做主说了算。

这两种感觉在工作中还是很难得，大部分公司里的工作都是些修修补补，能从无到有主导开发一个产品，一个项目的机会也有，但我这个级别还不太够得到，基本也就是被别人呼来喝去的干这干那，有时看看自己的老板，自己老板的老板也是“上面一句话下面跑断腿’，大头们开会不经意一句话，组里就得如临大敌花几天做分析赶ppt，这么精心准备到头也就换来大头们似懂非懂的听五分钟，感觉挺没劲的。说白了就是姜文在让子弹飞里那句话“我就是想站着，还把钱赚了”。

谢谢大家听我叨叨这么多。能看完的都是狠角色！！！最后还是要叮嘱大家好好刷牙，用牙线，定期去检查，牙齿出问题真的很痛苦，看牙也真的很贵，每天多花五分钟好好护理牙齿，未来你一定会感谢自己的。祝大家2022年新年快乐！

我花了$80w，帮老婆在湾区创业！