文 | 黛西
教师节快到了。
互夸群里有很多关于教师节送礼的讨论,这个微妙的话题年年被提及,年年都讨论不出一个让所有人满意的答案。
我们互夸群有不少当老师的读者,时常有人在这时候出来冒泡说,作为老师,真的不在意送不送礼、送什么礼,也不会因为收下礼物而区别对待任何一个孩子。
还有人说,对老师来说,最好的礼物就是家长的理解和配合。
朋友们,听话听音儿,这个发言后面的两个
,似乎透露出了些许的扎心和无可奈何啊。
我之前采访过互夸群和身边认识的老师们,问了他们一个问题,和小朋友相处最难的是什么?
他们一致表示,和小朋友相处真没啥特别难的,难的是和家长相处。
平时相安无事的时候怎么都好说,一旦孩子磕了碰了,和别的孩子起冲突受了伤,或者家长对老师的某个做法不满,和家长的关系就会变得非常微妙。
我这两年和老师打交道比较多,总结了一份与老师沟通的八个“不要”,说不上是“原则”,但还是有些参考性的,毕竟都是一手采访资料。
1. 不要急着发表高见
娃在幼儿园受伤,或是跟其他孩子发生冲突,先问事实,其次才是发表意见。
即使你“亲眼目睹了事件全过程”,或者“一猜就知道是这样”,也不要太过于自信,首先跟老师确认“发生了什么”。
“亲眼目睹”不代表看到了事实原本的样子,更不用说“听别人说的”。
做父母的,看到娃被欺负或者身上有伤,没有一个不上头的。
人一上头,就很难做到“事实先行”,这时候就要提醒自己,先表达“感受”,而不是上来就抛出您的高见。
“我看到xxxxx,我觉得很心疼/难过/生气/惊讶/失望”,你这样表达了感受,大部分幼儿园老师都会懂得“接纳感受”,她们会希望帮到你,这是个好的聊天开始。
没把事实说明白就急着表态说,我觉得您这样怎么不好,我觉得要那样才合适,换谁都不想听。
2. 不要乐于指点迷津
新闻上时不时就会有一些幼儿园老师虐童事件,确实让人又愤怒又心痛,当妈的人都会有代入感,担心万一这样的事发生在自己孩子身上怎么办。
担心归担心,但要清楚的是,新闻都是极个别事件。
我认识很多国内一线幼教从业者,从18线小城公立幼师到北京幼儿园园长,他们都是对职业有热情、对孩子有爱心的人。
我问过一位老师,哪种类型的家长让你烦?
他说,哪种我都不烦,我会把家长当孩子看,家长的行为都是出于爱孩子,可以理解。
好吧,是我格局小了。
职业选择道路千万条,如果真的非常不喜欢孩子,也完全没必要选这条路。
既然选择把娃送去幼儿园,那就尽量用人不疑,信任她们会善待娃,当遇到问题,先问下老师会如何处理,如何引导孩子,而不是上来就指点迷津,“指导”她们做这做那。
虽然你是亲妈,但老师可是专业的。
3. 不要微信长篇大论
如果你觉得有件事“一两句话说不清楚”,那就用十一二句话当面说清楚而不是用微信长篇大论发文字,丢几个60秒的语音,更不要在微信群求其他家长共情,给老师施加压力。
越是你觉得重要的事,越是前因后果复杂的事,越是要跟老师当面说清楚,如果接娃那会儿时间不够说,就另约老师在工作时间单独聊。
有个事实,说出来可能会觉得很没人情味:尽管娃的事对你来说是生活的重心,但对老师来说只是工作范畴的事。
现在连老板都不能随便要求员工加班,你有啥权利让老师在下班后解决工作范畴的问题?
如果老师愿意在私人时间跟你聊微信,那是运气好,应该表示感激,别当成理所当然。
老师需要比其他行业投入更多耐心,但他们也是人,和每个中年母亲一样,需要甩娃,需要回血。
4. 不要话里有话
当孩子之间产生什么矛盾,或是孩子行为有问题(如突然变得攻击性强),老师会希望家长可以“跟我统一战线”,一起商量解决方案,幼儿园如何引导,家庭如何配合。
有些家长接娃,第一句话就习惯性地问,今天有人欺负你吗?
先不说这样会给娃造成“受害者”暗示,你考虑过站在旁边的老师怎么想吗?
你把娃送来幼儿园,关注的重点就是孩子有没有“被欺负”,就是觉得我们这有人会欺负他呗!
不是老师玻璃心,换你你也玻璃心。
想象下,你们办公室来了个实习生,你完成自己的工作之外还要手把手教她,加班加点累成狗。这时老板走过来,当着你的面问这个实习生,有人压榨你吗?有人排挤你吗?
你会不会玻璃心呢?
5. 不要评价别的孩子/老师
当你看到自己娃跟别人起冲突,就算你觉得对方太熊了,也别张嘴就评价“没教养”、“坏孩子”。
大部分孩子的攻击行为,并不是因为“坏”。
也许是父母从来没有教他该如何表达感受,如何与人相处;
也许是父母在家就用暴力的方式对他,身教摆在那,再言传也白搭;

也许是家庭矛盾让他长时间处于压力状态,情绪焦虑,所以表现得敏感易怒。
他不是“没教养”,他只是需要更多爱。
同理,当娃在幼儿园受伤了,你听完老师描述当时的情景,或是得知事发时候有个老师就在娃身边,却没能阻止事情发生,不要指责她“不负责”,更不要翻旧帐说“上次也是你没看好”。
我想大部分人应该都不至于这么做,但很多人没意识到,同样离谱的是,在a老师面前指责b老师。
这样不仅会显得自己情商特低,而且相信我,a老师和b老师一定会通气的。
从别人耳朵里传过去的负面评价,有时候比当面指责更刺耳。
6. 不要做“宇宙债主”
有些家长觉得,自己的娃必须沾光,不沾光就等于吃亏。
互夸群的一位老师,给我讲过一个真人真事,说有一位娃奶奶在监视器看到自家娃最后一个坐下吃水果,就觉得孩子受委屈了,找老师理论,要求自己孩子排前面。
老师也很委屈,本来就是要排队的,而且也不是每次都把她孙子排最后,但总得有个孩子最后一个入座啊。
你还别觉得这位奶奶格局小,如果所有家长都去幼儿园全天蹲点,大概每个人都会觉得自己娃“吃亏”了。
你说怎么可能呢?如果有人“吃亏”,就总得有人“占便宜”啊!
但没办法,这就是爱,说也说不清楚。
不做宇宙债主,不代表不能跟老师提要求。
我认识的幼儿园老师,都表示自己其实“很好说话”,家长有什么小要求,她们都愿意努力满足,也都理解父母爱孩子心切。但前提条件是,这个要求不能对其他孩子造成不公平。
7. 不要轻易越级沟通
越级沟通,是我接触过的所有老师都非常反感的。
老师是娃在幼儿园的主要看护者,娃有什么问题,你可以和老师直接沟通,最忌一言不合就往园长办公室跑。
本来能好好解决的事,一越级就变味了。
你想象一下,还是那个实习生,他不仅工作一窍不通,还对你有一点两点和三点不满,但他不跟你直接提出,而是找到你的老板吐槽,你什么感觉?
8. 不要上纲上线
娃在幼儿园有什么问题,你只管讨论这个问题本身,就事论事,忌讳上纲上线到“请你履行当老师的责任”。
对一个老师来说,我找不到第二句比它更差的评价。
退一万步讲,一个不负责任的老师,会因为你一句“请你履行责任”变得负责吗?
而一个负责任的老师,听到你这句话,她是啥心情?
你在工作中犯了个小错,也是难免的,如果别人揪住它和你聊责任心工作态度,你什么感觉?
队友之前问过我一个傻问题:给你多少钱,你愿意去幼儿园当老师?
我说,遇到好家长,给一千万也去,遇到麻烦的家长,给一个亿也不去。
“麻烦的家长”当然不是故意找麻烦,只是人和人沟通,三分聊内容,七分聊情绪,情绪一上头,内容就不重要了。
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黛西@法兰克福
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