作者：华为企业架构与变革管理部
来源：大数据DT（ID：hzdashuju）
经过这些年的实践，华为初步总结出了如图3-29所示的数字化转型规划“三阶十二步法”。
图3-29中，粗线连接的方框所标注的活动是数字化转型规划工作的主线，有些步骤是可选的。如果规划工作的时间允许，建议把这些步骤都走一遍。因为这样规划出来的项目会更具实操性，更能被变革项目组承接和落地。
▲图3-29 数字化转型规划“三阶十二步法”
阶段01：以终为始，描绘愿景
步骤1. 理解企业的战略诉求
  1. 进行业务高层访谈，获取他们对业务战略和目标的描述，以及对数字化转型的期望
  2. 进行业务战略解码，识别战略关注要点，进行专项分析，畅想如何利用数字技术来支撑战略目标的达成，思考如何利用数字技术构建企业的核心竞争力
步骤2. 5“看”
看战略（看业务战略诉求）、看客户（看客户体验需求的变化）、看行业（看行业趋势）、看自己（看业务模式的变化）、看技术（看数字技术融入业务的场景和业界标杆案例）
步骤3. 数字化转型成熟度评估
  1. 进行关键业务用户的访谈，在访谈中可以基于“数字化转型评估模型”，对模型中的各项内容进行面对面交流和现场评估
  2. 访谈中收集并记录业务的关键需求，以及他们对数字化转型的期望
步骤4. 现状和差距分析
与业界实践进行对比，针对业务诉求，识别业务和IT上存在的差距
  1. 可基于“成熟度评估模型”中的评估项，结合业界的相关实践，识别现状与差距
  2. 对标行业标杆，识别数字技术的使用上存在的差距
步骤5. 描绘数字化转型愿景
结合“5看”的输出，制订一个不拘泥于现状的、有前瞻性的数字化转型愿景
阶段02：统一认识，设计架构蓝图
步骤6. 设计顶层架构蓝图
从整个企业视角，对如何实现愿景用企业架构方法进行清晰、系统性、分层分级的梳理和诠释
步骤7. “一体四面”，细化架构蓝图
各领域在公司统一的蓝图下，以“一体四面”思路，结合领域自身的诉求，对顶层架构进行细化，从架构上思考本领域从哪些方面入手开展数字化转型，识别“突破口”
阶段03：把握节奏，规划举措和项目
步骤8. 定义数字化转型指标体系（可选）
  1. 设计一套指标体系，来衡量数字化转型工作是否对准价值的达成，是否达到了预设的指标值

  2. 在传统的指标基础上增加与数字化转型直接相关的数字化指标，用来衡量数字化转型所带来的成果
步骤9. 识别数字化转型举措
基于架构蓝图，识别支撑数字化转型愿景实现的关键成功要素，形成举措，并对举措进行描述和定义，明确举措的目标
步骤10. 举措设计（可选）
为更好地落实举措，可以打开每个举措，设计举措的架构方案，同时将举措细化到具体的变革点
步骤11. 数字化转型路标（可选）
制订转型路标来把握节奏，通过制订路标来明确哪些工作是数字化转型的基础工作，需要先期开展；明确每一阶段路标的关注重点和抓手，以便形成合力进行集中突破
步骤12. 规划项目
  1. 规划变革项目，落实数字化转型愿景和举措。项目的节奏与数字化转型路标保持一致
  2. 同时明确哪些项目由公司层级来做，哪些项目由领域来做
关于作者：华为企业架构与变革管理部，成立于2017年，由原变革项目管理办和企业架构与流程管理部合并而来，是变革指导委员会（华为变革高决策机构）的支撑和执行组织，也负责华为集团的变革项目、企业架构、流程和数据治理等工作。
本文摘编自《华为数字化转型之道》，经出版方授权发布。（ISBN：978-7-111-70436-2）
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