驾驭未知的关键是，别把它当成一种威胁

小佛爷说

我们的职业和个人生活中经常会出现一些拐点，也就是那些“怎么办？”的时刻。它可能源于困境，也可能是在获得令人兴奋的新机会后。但无论是怎样的拐点都会让人感到威胁。在做出反应之前，你应该养成一种暂停下来进行调节管理、清点资源并重新定位的习惯，这可以让你更容易找到正确的路径。

休完产假回来已经九个月了，Anne正在考虑是否辞职，她曾在硅谷有着十分成功的管理事业。她所就职的公司自豪地承诺会为双职工父母提供支持，她有一位亲力亲为的忠诚丈夫和一个能够照顾孩子的母亲。然而，尽管得到了多方支持，Anne仍然越来越强烈地感觉到，在一个领域取得成功就意味着在另一个领域有所亏欠，这种烦恼让她陷入困境：”我担心自己无法重归职场，实际上，我可能会感到孤立、孤独，或者在硅谷的泡沫中被贴上‘全职妈妈’的标签。”对Anne来说，去留的选择既显而易见又万分棘手。

Ashley是一家全球设计公司的新星销售经理，她也面临着类似的困境。她拥有不同的优先事项：是继续做自己喜欢的工作，还是全职创业。“我和母亲、妹妹开始在做一些事情，”她谈到，“这其实是一份兼职，但我想让它变得更有意义。”Ashley倍感矛盾。她正处在职业生涯的十字路口，一个很有潜力的项目和一种非常活跃的家庭生活。她努力想要找到一种方法，让她在三个领域同时呈现最好的自己。

对Anne和Ashley来说，相互竞争的优先事项创造了一个拐点，简单的路线修正或道路选择是远远不够的。她们正站在一个没有地图和指南针指引的未知领域的门槛上。

点击下方卡片进入i哈评小程序

开启中英双语对照阅读↓

拐点，也就是生活中那些“怎么办？”的时刻，经常出现在我们的职业和个人生活中。它可能源于困境，比如当我们意外失去工作或被迫应对慢性疾病时，或者像Anne和Ashley那样，在获得令人兴奋的新机会后。无论是怎样的理由所催生出的拐点都会让人感到威胁，尤其是当我们的身份和自我导向受到质疑时。研究表明，当我们陷入僵局、不确定如何继续前进时，我们对这种脱节的典型反应包括：通过后退或拖延来避免问题、下意识地做出反应或寻找快速解决方法。

审视我们对不稳定变化的第一反应，会促使我们探索超越最初冲动的可能性。这需要我们谦逊地认识到，即使是最训练有素、最有天赋的人，在涉足陌生领域时也会变得不安和被动。在做出反应之前，我们应该养成一种暂停下来进行调节管理、清点资源并重新定位的习惯，这可以对抗威胁反应，并帮助我们在面对“怎么办？”的时刻时更富有好奇心和创造力，即使我们并不确定接下来会发生什么。

调节管理

迷失或不确定的感觉会导致受情绪驱动的反应，使我们无法创造性地专注于手头的挑战。有充分的研究表明，在面对干扰和破坏时，如果我们有适当的资源，调节我们的情绪是可能的，也是有益的。面对“怎么办？”的时刻，有意识地进行严格的自我察觉和自我调节可以帮助我们做好准备，在不可避免的事情发生之前少一些恐慌，多一些控制。

首先，回忆一下上次你面对不确定性的时候。也许你错过了一次晋升机会，或是在另一家公司得到了一个绝佳的机会。你的情绪反应如何？避免做决定？不了解全部事实就急于下结论？检查过去的行为可以帮助你确定，未来在哪些方面可以避免风险或克服下意识的反应。

清点资源

无论我们多么有自知之明、多么善于自我管理且经验丰富，每个拐点都是独一无二的。这就是为什么在稳定时期运行良好的计划和流程，在不确定时期往往会崩溃。当我们进入未知领域时，花时间评估新环境可以帮助我们将注意力从未知的威胁转移到探索上。

即使在时间紧迫的情况下，仔细清点现有资源仍然至关重要，它可以帮助我们对新出现的情况做出良好反应。这可以包括情感资源，如获得指导或治疗服务；物质资源，如资金；或通过专业或个人网络可获取的社会资源。依据环境不同，确定哪些方面资源丰富，并注意哪些方面资源不足，可以引导我们采取具体行动（资源收集）或形成创造性的提示（没有某些资源我们该如何继续？）。无论如何，在我们有时间了解新领域之前，专注于识别和收集资源使我们有理由采取行动，而无需做出坚定的决定。

重新定位

当我们进入未知领域时，在断点上有意识地为学习创造空间，可以帮助我们从解决问题的心态转变为发现的心态。对于因果断而获得回报的人来说，这似乎是违反直觉的，但参与到一个有意义的过程中——观察新地形的轮廓，弄清我们在哪里，我们希望去哪里，并识别选项和可能性—— 而不是急于转向或做出坚定的选择，可以帮助我们在不断变化的环境中重新定位。

有些人会在贴满便利贴的墙上捕捉这些观察结果；而另一些人会利用电子白板、列表或电子表格。运用哪一种方法并不重要，重要的是无所畏惧地致力于对新兴环境有关方面的探索性研究，将其作为在“怎么办？”时刻整合洞察力、发现潜在道路的途径。这些最终会成为导航新地形的地图和指南，引导我们做出更有创意、更符合大环境的反应。

回应

即使是在最动荡的时代，稳定情绪并开展探究与探索实践，可以帮助我们积极地从冲动走向创造性解决问题。花时间进行调节管理、清点资源和重新定位，可以帮助我们制定应对不确定性的新方法——在特定情况下，发现独特的机会和挑战的方法。这也有助于激发新的视角：身处这个不断变化的时代中，我们是谁，应该如何应对，以及如何制定新的方向——即使它可能并非康庄大道。

对Anne来说，这意味着她要选择离开工作，先体验一下做母亲的感觉。经过五年的探索和实验，她没有后悔。她很轻松地探索着自己要成为什么人——一位视觉艺术家。而Ashley走上了一条不同的道路。在进行调节管理、清点资源和重新定位的过程中，她向领导团队表明了自己的困境，他们共同努力，将她对社区服务的热情融入到岗位之中。四年后，她仍然在自己热爱的公司工作，而这份工作既能满足她对服务的渴望，也能满足她年轻家庭的需要。两位女性的故事都诠释出现代工作与生活的矛盾和潜力——两人反向而行，但在旅程中，她们都同样得到赋能与满足。

驾驭未知的关键是重新思考我们与变化的关系，并认识到“怎么办？”时刻与其说是一种威胁，不如说是一种对探究和探索的邀请。这意味着我们要承认，新的环境可能会让我们不假思索地做出反应，而这种冲动的第一反应是可以通过注意和练习来调节的。以上建议的步骤可以帮助我们将拐点视为反思承诺、审视优先级和在必要时修正路线的机会。在充满不确定性和变化的时代，学会这种方法对于职业和个人发展十分必要。

点击阅读本文英文原版内容

关键词：职场

Joan P. Ball、Julia Beck | 文

Joan P. Ball，博士，《停止、询问、探索：学会在不确定性的时代驾驭变化》一书的作者，圣约翰大学托宾商学院营销学副教授，转型服务咨询公司WOMBLab的创始人。Julia Beck是一位充满激情的战略家、创意者。

何婧 | 译周强 | 编校