南航CZ312开放候补啦
     南航多伦多-广州CZ312航班自加拿大当地时间4月29日起正式恢复!如果您急需回国但买不到指定日期客票,南航CZ312航班已开放候补邀约,快来看看吧!
候补邀约Q&A
01
需要具备什么条件可以购买候补客票?需要回国但未购到票的旅客均可以候补购票,旅客需要遵循中国驻加拿大大使馆《关于申请绿色健康码等事宜的最新通知》,自行完成所有检测并申请到健康码。
02
CZ312候补邀约在哪里登记?
微信公众号"南航北美"平台-底部菜单栏-官方购票-点击多伦多预约
,长按识别二维码进行候补登记或点击文章左下方“阅读原文”进行候补登记。
03
候补CZ312航班需要从第几天开始做检测?航班起飞前七天,具体细节及要求可查看中国驻加拿大大使馆通知。
04
假如航班有旅客出现退票情况,客服人员如何联系候补旅客?客服人员会通过电子邮件或电话的形式与您沟通,以当次航班候补登记顺序联系旅客。
05
候补客票的价格及退票条件?客票价格请咨询南航工作人员,如您未候补成功,南航将全额退还机票费用。
06
如未候补成功,在此期间所产生的交通费、住宿费、检测费等由谁承担?由于候补客票的特殊性,旅客购票前需自愿签署《候补旅客承诺书》,如未成行,在此期间产生的交通费,住宿费,检测费等需由旅客自行承担。
07
候补成行的机率大吗?为了对旅客负责,南航会根据航班实际情况做好候补旅客数量的选择,但无法保证成行机率。同时由于临近可能会出现退订的情况,建议有紧急回国需求的旅客进行尝试。
*中国南方航空拥有候补邀约活动最终解释权
     疫情防控专栏涵盖从购票,检测,申请健康码以及出入境,隔离等一系列信息及原文链接,疫情期间大家旅行辛苦了,南航希望为您的出行提供尽可能的便利。


      由于近期相关信息更新频繁,我们希望您在购买机票前登陆以下提供的相关官方网址进行确认,以免影响您的行程。奥密克戎变异毒株快速传播,南航提醒旅客做好行前管理参与航前调查问卷提升航班防护质量。乘机途中应全程佩戴N95口罩,严格做好个人防护。感谢您选择中国南方航空,愿您旅途顺利平安。
*请以中国驻加拿大大使馆官网发布的最新通知为准
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