宠物也可以是“最佳酒友”
文丨红碗社 ID hongwanshe2020
作者丨李杨
走进上海首家乐乐茶“宠物友好店”，会看到“宠物和主人在一块喝奶茶”这样有趣的画面。除了常见的宠物零食，专为毛孩子开发的宠物奶茶——“汪茶”和“喵茶”受到不少年轻宠物主人的关注。这款奶茶是由乐乐茶与宠物家庭生活方式TAFFEE太妃联名合作推出，上线即成为爆品。
作为2020年淘宝造物节S级商家，除宠物奶茶外，TAFFEE太妃还相继推出“宠物啤酒”、“宠物调味品”等创意产品。创始人杨力向红碗社介绍，TAFFEE太妃成立于2019年，定位在“宠物家庭生活方式”品牌，致力“打破原有宠物市场商品形式，进行产品创新。通过开发、贩卖快乐幸福属性产品，加强人与宠物的互动情感关系。”
杨力称，品牌成立至今，在产品研发上刻意放慢发展速度，希望打磨出更贴近Z世代养宠需求的产品，以持续开发爆品的产品力护航品牌发展。现月销售额以50%的速度增长，预计到今年年底，单月销售额在300万元左右。

兼顾宠物主人和宠物的双重需求
弗若斯特沙利文数据显示，宠物市场的规模从2014年的707亿元增加到2019年的2049亿元，复合年增长率以约为23.7%，预计至2024年市场规模将达到4495亿元。“在每只猫的年支出和每只狗的年支出已从2019年的3481.6元和5269.4元，增加到2024年的5235.3元和7890.0元。”
崛起的宠物经济背后，驱动力来自90年、00年代的新消费主体。
杨力告诉红碗社，团队在进入宠物行业时观察到年轻一代养宠人群在宠物消费观念上的三处变化，“从饲料到食物；从动物到家人；从活着到生活。”他进一步解释，Z世代追求生活品质的消费观会投射到宠物消费上。
TAFFEE太妃的创立初衷是去帮助宠物主人跟宠物建立情感链接。“我们进入宠物市场，不去追所谓的红利，要做一个有温度的宠物消费品牌。”
杨力介绍，基于品牌定位，团队在产品研发上区别于市面上以“功能性驱动”的研发逻辑，而是围绕宠物家庭生活方式，以“宠物伴侣”情感角度开发产品，兼顾宠物和宠物主人的需求。
譬如，“宠物零食调味料”系列产品的开发源于团队在和粉丝沟通时了解到“不少消费者会以人的视角看待宠物的生活习惯，比如吃饭这件事情，（宠物主人）认为宠物每顿饭吃的蛮单调的。”杨力介绍，在宠物吃饭这件事上，消费者的情绪被调动，延伸出需求是希望给宠物更丰富的饮食。
考虑到年轻人时间和经济并不充裕，因此产品既要满足宠物味蕾需求，改善宠物挑食的情况，又需要便宜、便捷。因此，团队从人类调味品的角度出发，研发宠物适用的调味料。
原料上，杨力称由于宠物对气味异常敏感，能分辨食物的好坏。团队会尽可能选择市面上能买到的最优质的的原料；且由于产品配方中不添加诱食剂等添加剂，完全依靠天然食材的香味吸引宠物进食，“宠物不会对我们的调味料产品产生依赖。”
红碗社了解到目前，该宠物调味品已涵盖鸡肉、鹌鹑、鳕鱼、牛肉等多种宠物喜爱的风味。

提供实用性之外的情绪价值
杨力看来，在宠物市场，有三代宠物饲养人群：50年代的爷爷奶奶；70、80年代的父母；以及90、00年代的Z世代。
TAFFEE太妃瞄准的客群，从一开始就不是过去的前两代人，而是宠物消费中的核心力量——90、00后年轻人。“宠物市场的规模增大，是因为越来越多的年轻人开始养宠物了。我们通过市场调研发现，很多年轻人饲养宠物的时间节点，来自于大学快毕业或者大学刚毕业这个阶段，这时他们会去选择饲养自己的第一只宠物。”
TAFFEE太妃团队在调研中国发现，年轻群体开始养宠物的原因包括：一方面宣告自己独立；一方面满足自己“陪伴”需求；另外也需要宠物来缓解工作、生活压力。
团队判断，未来10年宠物市场主要消费客群将会来自00后。面对愈发年轻的市场，品牌需要以创新产品贴合消费需求赢得消费者心智，跨越生命周期。
杨力将目标消费者画像总结为“悦己性消费”及“社交、圈层消费”。
在悦己性消费需求上，TAFFEE太妃的产品会在实用性之外，增加一些情绪价值：
如与乐乐茶联合推出的宠物奶茶（液体），正是帮助宠物主人将喝奶茶的快乐分享给作为家庭成员的宠物。据TAFFEE太妃天猫旗舰店产品介绍显示，该款宠物奶茶有了“三文鱼“和”赤虾“两种口味，以水、鸡胸肉、三文鱼、虾粉、羊奶粉为主要原料，并添加果寡糖增强宠物食欲和消化率；
另一款与百威旗下啤酒品牌福佳合作的宠物啤酒，则是契合独居群体的“微醺”生活习惯。“宠物主人回到家，很多时候会把宠物当做倾诉对象。
我们的产品定位为‘宠物也可以是最佳酒友’，为宠物主人和宠物的互动提供更丰富的场景。”该款宠物啤酒为鸡肉蛋黄风味，主要原料为水、鸡胸肉、蛋黄、羊奶粉和啤酒酵母，采用生物酶解工艺制成。该款啤酒一上线就迅速破圈，现在小红书上有5400余篇相关分享笔记。
杨力告诉红碗社，和当下大热的饮料、零食市场一样，宠物食品行业也存在着“同质化”的问题。因此团队在供应链的选择上，会跳过排在一、二位的工厂，而是选择与技术较成熟又愿意做创新性和挑战性产品，以期弯道超车的工厂合作。
与此同时，“TAFFEE太妃的一大优势是与不少跨界资本有研发合作。我们的很多产品，是和人类食品供应链合作，单只靠宠物供应链很难满足。”在供应链搭建上，TAFFEE太妃团队还会去全国各地“淘”优质的人类食品研发工厂，将宠物食品供应链和人类食品供应链进行整合，为创新产品研发服务。杨力透露，目前团队正在开发7款创新产品，将在后两个季度陆续上线。
杨力告诉红碗社，针对年轻宠物主人们“为社交”的宠物消费需求，TAFFEE太妃团队会在线下酒店、商场、茶饮店等场景中举办各类主题营销活动。“我们会链接一些商圈，去开展品牌活动。我们（将活动）定义为宠物爱好者聚集地，活动中宠物奶茶、宠物啤酒就自然成为了大家的社交货币。”
红碗社注意到，TAFFEE太妃天猫旗舰店内除了宠物食品外，还有牵引绳、零食杯这类日用品。“我们会从社交角度开发这类产品。在宠物主人跟宠物使用性能之外，我们考虑另外一个使用场景，就是当我们会牵着宠物出门时，可能会遇到其他的朋友或者陌生宠物主人。”
”我们希望通过产品把宠物身上的‘信号’传达出来。”如“社交信号牵引绳”系列分别为“橙色—你好啊”、“红色—请小心”、“蓝色—安静的”和“黄色—胆小哦”四款，便于直观的传达宠物特性。
杨力告诉红碗社，秉承“在保证品质的前提下也更加注重场景化、趣味化、感性化，去诠释更具代表性的新式养宠理念”的发展思路，团队接下来会从三个方面搭建产品矩阵：
首先，在宠物猫用品“家居化”。TAFFEE太妃团队认为，目前宠物猫的用品不太符合现代年轻人的家居环境，因此他们将研发与家居场景相容度更高的宠物猫用品；
第二，宠物狗用品的“社交化”。“宠物狗和猫不同，更多的是向外看。因此产品设计上，我们希望为宠物狗和宠物狗主人提供更美好的社交场景。”
第三，宠物食品线。TAFFEE太妃团队将围绕整个宠物饮食结构，从营养到喂食习惯，切一条能够与客户产生粘性的食品线。
在渠道层面，杨力称，TAFFEE太妃目前以线下宠物店为主，此外部分创新宠物营养产品已切入医疗渠道。
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