未来，拥有这10种能力的人最吃香

昨天参加一个讨论组，聊的话题就是未来都需要哪些能力。刚好前段时间我分享过一本《延展力》里面就有这方面的建议。

大家可以做下对比，看看自己都缺少哪些能力？可以从现在开始重点培养一下。

直播时间：3月30日周三晚上8点

主题：聊聊创业时的注意事项？

直播地址：视频号读书方法，另一个视频号：生活黑客做为备用。

你怎样帮助自己做好应对未来的准备？为了帮你制订出合理的计划，提升未来职场所需的能力，整合了数十项研究并加入我们自己的专业理解，为你找出了十大未来职场最需要的能力。

我们相信，不论你从事什么工作，进入什么行业，不论在什么时间或国家，这些能力都将对你产生极大助益。我们这里对“能力”的定义是“一系列认证、技能、资格的集合，可以证明你在某一领域的成就和潜力”。下面就是我们认为未来世界最需要的十大能力。

能力一：职能专精

设计咨询公司IDEO的CEO蒂姆·布朗（Tim Brown）说，他喜欢雇用有T型能力的人。“T型能力的人才有两个特征，所以我们用字母T来代表他们。字母T中的一竖代表他们对某一领域有深入的技能，这使他们可以做出创造性的贡献。”

字母T的这一竖说的就是职能专精。如我们在第二章中讲过的那样，专精意味着在某一个特定领域有深入打磨过的能力，比如金融、建筑、社会科学或软件工程。如果缺乏至少一个领域的深入技能，你就无法成为高效团队的合格成员。但要注意，你要在未来世界所需要的领域深入钻研，而不是花时间磨练一个即将被机器取代的技能。你需要成为领域的专家，让所有人遇到此类问题时都会想到找你解决。

当你在一个职能领域积累专业能力时，也不要忘记开拓其他领域，你手中的选择越多越好。重要的是，在你所选择的领域中不仅要求广度，更要求深度。

当你加入一个组织时，尽量聚焦在学习某个单一的职能上，包括这个职能的细分领域。例如，不要满足于学一个金融学位，在工作中做应收账款，你还应该同时学习财政知识、金融规划和金融分析、财务管控、风险管理和其他的金融相关技能。

能力二：情商

布朗接着说道：“字母T中的这一横，意味着你必须有跨领域合作的能力。这包括两方面：首先，你要有共情的能力，这点很重要，因为它可以让你从别人的视角思考问题——站在对方的视角上；其次，有这种能力的人通常会对其他人的领域很感兴趣，甚至会主动学习和实践。”

研究者认为:“情商是对情绪进行感知、评估和生成的能力，它可以辅助思考、帮助我们理解情绪、掌握与情绪有关的知识，从而反过来管理情绪。它可以促进情绪和智力上的成长。”情商可以让你在面试中表现更好，在公司的政治环境中如鱼得水，其价值是不言而喻的。

共情是情商的重要组成成分，而热情则能驱动我们更好地与他人合作。随着工作环境变得越来越复杂，情商对于我们与他人的合作将变得越来越重要。工作的简化依赖于协作，而协作则意味着与他人一起工作。没人喜欢跟一个混蛋共事。

Lady Gaga是音乐和生活的先锋派，她很早就意识到情商的重要性，并且相信情商是可以学习的。她的“天生完美基金会”（Born This Way）已经在与耶鲁大学情商研究中心（Yale Center for Emotional Intelli gence）合作，一起引领情商革命。这个计划将致力于将情商学习发扬光大，让年轻人了解情绪在学习、决策、人际关系和成就中起到的作用。

在很多职能领域，教育经历和培训认证是专业性的（简单）代用品，这也是为什么很多公司以此为标准进行招聘。但它们没有发现还有其他的方法来考查专业性与公司的匹配度。谷歌却发现了很多方法，对于谷歌来说，这些方法除了包括编程样本分析之外，还关注情商特质，比如谦虚好学的精神。

职能精专和情商是一对神奇的组合拳，一个让你在自己的领域中追求卓越，另一个让你可以把这种卓越运用到与他人的合作中去。

能力三：自我营销

从现在开始，你要靠你自己了。任何人从一个职业状态转移到另一个职业状态时，都需要自我宣传、自我营销、自我发展和自我激励。《人人都是销售》（Everyone Sells）的作者丹尼尔·平克说：“我们每个人都必须学会如何说服、影响他人，让他人相信我们的技能和能力。”

这里所说的自我营销能力，意思是公开的宣传和推销自己、让他们愿意与你交往的能力。它既包含你的真人，也包含你的线上形象，它能让你在很多场合拥有更多的人脉和选择权。最有效的自我营销绝不是喋喋不休的自我吹捧或微信朋友圈广告。

自我营销的一项核心基石是建立个人品牌。最需要拿捏的是其中的平衡：自我营销，同时保持双向互利的关系。可以时不时分享一些有趣的内容，哪怕是小猫卖萌的视频也没关系。有些人甚至会找个私人顾问团来帮自己出谋划策。

能力四：跨文化的敏捷性

麦克·艾特林（Mike Ettling）在南非长大，他最深刻的童年记忆之一，就是看着他的母亲在种族隔离时期保护一个被南非警察追捕的黑人。在这个黑人跑过邻居的院子时，她招手示意他来她家里。这给他童年早早就上了一堂关于同感与同情心的课，让麦克对于文化差异的欣赏和理解与那些在同质性文化家庭中成长起来的孩子有很大不同。

这件事的结果是，麦克在选择工作时对工作的地点和类型都很开放。现在他是思爱普云业务的总裁。他既有过创业的经验，也有在大企业工作的经历，在3个大陆居住过，并在几十个国家工作过。他几乎在所有的环境中都能适应，并且他一向认为每一种情境都是独特的。过去有用的方法也许在新的环境中未必有用，而他则拥有跨国家、跨种族、跨性别、跨年龄和跨背景与人合作的能力。

你的工作环境将变得越来越全球化和多元化。你与其他国家的同事交往的方式可能非常不同，比如了解他们的节假日以及按照对方的文化常规来调整交流方式。你知道什么时候应该鞠躬吗？吃饭时谁第一个上菜？如何交换名片？什么样的推特消息会造成别人的不快？

贾丝廷·萨科（Jutine Sacco）就通过自身的惨痛经历学到了推特不能乱发这个道理。虽然她只有170个关注者，但她在登上飞往南非的飞机前随手发布的一条带有种族歧视色彩的讽刺性推特，逐步升级成了全球热搜话题。等到她下飞机时，她已经被开除并且名誉扫地了。

这种人口统计学变迁会对你的未来产生巨大的影响。可以预见，即使你不出国，你的同事也会变得越来越多元化，比如年长的前台,Y世代的软件工程师和他被家族安排结婚的妻子庆祝结婚纪念日，或者你的主管是哈佛MBA毕业的X世代黑人女性。拥抱多元化，在多元化中成功，这在现在和不久的未来都是重要的成功标准。

能力五：极客精神

不论你的职业和职位如何，某种程度上你都是个专业人员，这意味着你必须有一点极客精神，像“我不是技术专家”这种说法应该从你的思想中剔除。为了给未来做好准备，你必须至少拥抱本专业内的相关科技，特别是与机器学习相关的、能提升自己效率的技术，否则，你就有被淘汰的风险。如艾特林所说：“我一直努力跟上本领域科技的发展，这是我性格中极客的一面。”

极客精神不仅意味着要与你的专业领域中的新兴科技与时俱进，还意味着你需要去了解更广阔的领域。如果你是一个制造业运营专家，则意味着你不仅要了解新兴的3D打印技术，还要了解社交媒体的进步如何影响用户的购买意愿。你越早认可这种思维模式，就能越早跟上职业领域中的技术进步和职场变革的步伐。

能力六：虚拟协作

学会如何与远在千里之外的同事协作，以及如何运用远程沟通工具，是未来的必然要求。虚拟协作有三个成分：第一，它要求你有独立工作实现共同目标的能力；第二，你必须能与在不同时区和空间的同事有效地沟通和共享信息；第三，有虚拟沟通能力的人必做学会如何使用高科技沟通工具。

我们预测，未来几乎所有的工作都会有一些虚拟的成分，不论你是在家办公、在咖啡馆办公、在客户公司办公或在办公室办公，你都可以利用虚拟协作的能力让你的工作更加灵活。你能发起并组织一次视频会议吗？你能照顾到所有的虚拟团队成员吗？会有一些成员插不上话吗？团队的每个人都能用上相同的软件和数字化工作流程吗？

能力七：创业精神

不论你的角色是什么，创业精神都会对你非常有用。成功的创业家拥有一系列的能力和技能，比如发现利基市场的能力、财务管理能力、客户关系管理能力等。但在讲企业精神能力时，我们特指企业家在创业、守业中的一系列特质和态度。

有一些创业家特质对任何工作都会产生帮助，比如主动性、激情、创新、承受风险的意愿等。显然，前3点是所有雇主都喜欢看到的特质，而你如果想在职业生涯中的某个点开始创业的话，这些特质也能帮到你。而承担风险的意愿对你在职业生涯中不断自我突破是非常重要的，虽然可能有一些雇主并不喜欢爱冒险的员工。

你在工作中能找到意义吗？你会勇于承担别人不愿意承担的任务，想出新主意吗？你愿意自我突破学习新东西，即使这意味着你要冒一点风险吗？你能用你的激情感染他人吗？如果你在现在的工作中还没有做到这些，你愿意为了这些目标做哪些改变？如果你多数时候都很讨厌现在的工作，那么现在就去找一个能点燃你创业精神的工作吧。

能力八：创造性地解决问题的能力

几乎在世界上所有的岗位描述中，问题解决能力都是任职标准之一。与之相呼应的是，几乎所有的简历都声称自己的主人拥有问题解决能力，但是昨天的问题解决能力也许在明天未必适用。

传统的问题解决通常遵循一条基本上是线性的道路：先识别问题，与他人讨论解决方案，收集数据展开分析，寻找最佳解决方案，最后做出决策。而在VUCA世界，只有最简单的问题才能用这种方式解决。未来世界看重的问题解决者应该能够适应任何环境，有创造性地解决问题，也有循规蹈矩地解决问题，同时，他还应该能随时反思和自我修正。

有创造力的问题解决者也会使用结构化的问题解决方式，但他的特点是能够不断适应变化的环境并做出相应改变。创造性地解决问题的能力可能还意味着愿意回头检验基本假设和结论，同时还意味着拥有突破障碍的毅力。

能力九：领导力

虽然现代的组织越来越扁平化，对于领导的需要变少了，但对于领导力的需要却一点都没变少。总体来说，我们的研究表明企业员工渴望受到他人的鼓舞，渴望受到愿景的激励，渴望看到他们工作的意义，并且渴望看到一条实现愿景的清晰路径。这些都需要领导力，所以领导力在未来仍将是一种重要能力。

但是领导力的表象可能发生变化。如果领导者需要与每个人面对面，那么他们可能要一直在世界各地飞来飞去了。新的领导者必须用更合适的方式与员工协作和建立联系，利用社交媒体和其他科技工具和组织工具来传播企业的使命。

未来的领导者还必须能够在一种更加透明的环境中生存，接受双向的反馈。那种领导高高在上发红头文件，除了几句奉承之外得不到任何反馈的日子已经快要过去了。取而代之的是社交媒体、博客、评论、视频，不仅组织内的人可以看到，组织外的人也能看到。正因为社交媒体的双向性，质问、批评和更高水平的信息透明会接踵而至，领导者必须能承受这些反馈。

由于人口统计学的变迁，再加上组织对未来领导者的准备远远不足，提前发现和培养未来领导者的能力，是一项重要的领导力。未来的职场需要能制造领导者的领导者。

能力十：延展能力

幻想小说的作家在写到长生不老时，总喜欢用的一个情节是返老还童。这通常意味着偷取其他人的生命，比如吸血或偷取别人的器官。幸运的是，在职业生涯中进行自我更新不用这样大费周章。

没有人能一辈子保持激情、主动、创新和高绩效，每个人都需要休整期。延展能力并不是说要请假一个星期去你喜欢的景点度个假，实际上，它是指创造性的重构和重新定位，让自己适应环境变化的职业能力。延展能力意味着可以让职业生涯适应你的个人目标和动机的改变。你必须学会在工作中学习，保持开放，建立有效人脉，并且积累各种经验。延展能力能让你避免被淘汰，它需要你勇往直前，利用毅力、韧性和动力来实现长期目标。

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