羊毛预警!
常在外面浪,哪能没状况?
航班取消、行李丢失、家人生病、房子遭灾、飓风、暴雪、火山、罢工……旅途中可能发生的意外,一天一夜都列不完。
看看法外狂徒(划掉)倒霉蛋张三的遭遇就知道了——
辛苦搬砖一年,圣诞假期终于到了。张三早早定好机票,准备带女朋友去阿拉斯加看极光。疫情以来的第一次旅游,两个人都兴奋得睡不着觉,提前来到人山人海的圣何塞机场,终于按时托运行李,通过安检,坐上了飞机。
落地西雅图转机,张三傻了眼:西海岸遇上罕见的寒潮,窗外竟然飘起大雪,航班大面积取消,机场显示屏一片飘红,去费尔班克斯的航班赫然在列。火速奔向里三层外三层的航司柜台排队改签,但漫长的等待并没有带来好消息,当天的飞机全部被砍,只能改到明天。而且延误是天气原因,航司不负责食宿。
搜索附近的酒店,圣诞季的价格吓死人,300刀还不管接送。张三拿着新登机牌,看看疲倦不堪的女朋友,想想抵达后还要熬夜看极光,只好咬咬牙掏出信用卡,定了一晚,打了疯狂涨价的某网约车,去酒店休息。
第二天雪后初晴,航班没有再次取消,把张三和妹子顺利送到了阿拉斯加。可祸不单行,两个人在行李传送带等得望眼欲穿,直到全飞机的人都走光了,自己的箱子也只出来一个。柜台客服敲了半天电脑,才发现西雅图的行李员闹了乌龙,把本应送来费尔班克斯的行李,送去了菲尼克斯。糟糕,冬装全在箱子里!外面已经是华氏0度,幸好机场商店有羽绒服售卖,虽然贵得像抢钱,张三也只好再次咬咬牙掏卡,给两人各买了一件。
次日,失踪的箱子送到,张三和女朋友在极光下度过了愉快的三天。此时意外又双叒一次来袭:接到邻居的电话,说湾区连日暴雨,山洪爆发,房倒屋塌,他们的家刚好被殃及,倒掉的大树砸破了屋顶,需要尽快处理。
然而原定的返程票在一周之后。想要改到明天?票价立涨500美元。张三没有办法,只能又双叒咬牙刷卡,但求早日回家。至于已经交了订金的狗拉雪橇和冰川徒步一日游,早过了退钱的窗口,全当打水漂了
折腾一圈,张三看着信用卡账单,发现额外支出比原本的旅费还多,不由得悲从中来……
极光女神也拯救不了张三的悲催旅程……
这时,就要请出本文的主角了——旅行保险
虽然以上故事为虚构如有雷同纯属巧合,但保险的赔偿可是实打实的,专门负责在危机出现的时刻,帮张三这样的倒霉蛋力挽狂澜:
不幸赶上延误,要在机场住宿吃喝?报销!
行李被航司弄丢,里面的东西却有急用?报销!
发生意外,要买超贵的Last-Minute返程票?报销!
定好的项目被迫错过?报销!
作为一年出门196天,总在路上的老司机,远夏遇到过的各种状况,也不亚于上文的张三了。从早年间忍饥挨饿睡机场的焦虑崩溃,到现在吃吃喝喝买买买的气定神闲,经验值与日俱增,心态也越来越好,都要拜旅行保险所赐。
去年的年终总结下面,有不少关于如何“薅羊毛”的提问。新年第一篇,我们就来分享一点人生的经验(划掉)这项信用卡最有油水,却也最不为人知的福利。保险分几种?该如何使用?又有什么要留意的坑?这篇全面攻略,为你解答关于旅行保险的一切疑问。
毕竟出险6次,总赔付近4000美元,我们也是身经百战了(大雾)。
声明:本文绝非广告!以下提到的产品,全部来自信用卡自带的福利,无需额外花钱购买。保险条款随时变化,远夏无法保证信息的时效性,一切以银行的最新官方文件为准。文中内容针对美国,国内也有类似产品,但细则我们并不熟悉,跨服请谨慎参考。
都到我碗里来!
Trip Delay
旅行延误险
旅行延误险,赔付旅客乘坐公共载具时,因为承保损失导致延误,期间产生的合理消费
公共载具(Common Carrier):包括飞机、邮轮、火车、城际大巴等。延误必须发生在公共载具上,出租车和自驾等私人交通不在此列。举个栗子,假如开车中途遇到大雪断路,就近找个小旅馆过夜,不予赔付。但假如是同一场大雪同一段路,坐在卖票的大巴上被困,就可以索赔食宿开销。
承保损失(Covered Loss):常见原因,像天气或机械故障产生的延误,各家保险通常都明确认可。但一些冷门事件,比如空乘罢工、丢失护照、自然灾害等,则有可能不赔付,需要具体情况具体咨询。
延误(Delay):每张卡对它的定义不同,好的6小时赔付,差些的12小时,过夜则无视具体时长。注意,它指最终延误了多久,比如原定早8点的航班改为晚8点,一整天的消费都可赔付,并非只报销已经延误12小时后才产生的花费。但很多时候,不知道最终几点能走,早8点的飞机如果晚7点起飞,没有达到12小时的延误时限,那么一分钱都不会赔。
Lyra:其实,旅行保险更适合不会委屈自己的人,反正要消费,事后能赔就赔,不赔也没亏。像我俩这种一毛不拔的,没保险宁愿不吃不喝睡机场,确定有保险才会下馆子订酒店,所以生怕花了钱不能报销。幸好之前几次延误,都是一上来就知道至少要过夜,绝对能够触发保险,省了好多纠结。
合理消费(Reasonable Expenses):包括但不限于住宿、吃喝、药品、日用品,甚至衣服和充电线转换头,只要是当下需要的都可以,至少我们的消费没被质疑过。当然,非说手腕上缺个金表看着别扭,必须得立即买一块戴上,就有点儿过分了……
反例:包机不是公共载具。
远夏案例#1
2019年从美属维京群岛回家,前序航班晚点导致误机,只能改签到24小时后,要在夏洛特滞留一天一夜。航司声称是天气原因,不管食宿,幸好有信用卡的延误险救急,最终报销了当晚住宿(选了全城最贵的丽兹卡尔顿)、往返打车(还挺远)、酒店餐食(点了一大顿Room Service)、回到机场后吃喝(小酌两杯)以及在机场购买护肤品(虽然是第二天才买)的全部费用,赔付总额$966.20
早点宣布延误留在岛上多香。
远夏案例#2
还是2019年,乘渡轮去阿拉斯加,我们在不通公路的小镇Petersburg赶上罢工,不知道等多久才能走掉。这回必须要精打细算细水长流,两个人16天的食宿(主要是吃)刚刚好花到保险额度,赔付总额$1000
就是在这里被困了16天。
远夏案例#3
去年十一月,我们在马德里又赶上航班取消,去阿姆斯特丹的机票改签到了第二天早上。由于是机械故障,航司非常自觉地负担了酒店和吃喝,无处花钱的我们干脆在机场免税店血拼了300欧元的护肤品(目测够用到明年了),赔付总额$361.55
Lyra:其实上限$500呢,剩下一百多余额是怕万一之后再延误……亏了亏了!
最终在阿姆斯特丹只住了一天。
一些注意事项:
分项收据。所有消费,均要保留好收据,且上面必须写明具体项目,比如餐厅里每个菜多少钱,不能用只有总额的刷卡小票顶替。虽然一些公司不要求,但延误期间的消费尽量刷在报保险的卡上。
赔付上限。每份保险都有额度限制,比如单次旅行$500,甚至还有的限每天$100(专防像我们这种延误一天花掉一千块的)。按定义,从离家到回家,无论中间坐几班飞机,都算一次旅行。所以如果去程出现延误,花钱时要留神,额度用光后半程就没保险了。一些卡有年度上限,例如连续12个月内至多理赔两次,各家规则不同。
延误证明。理赔时,通常需要“公共载具”出示一份文件,写清导致延误的原因。可行的话,最好在现场跟工作人员索要,直说是报保险用即可,对方一般有模板。若实在要不到,就事后去官网联系客服。
Eric:以我们的经验,保险公司只想要一份官方文件,对具体字眼其实不太在乎。马德里这次,因为当天没顾上跟柜员要证明,我们报保险时只提交了机场显示屏的照片,结果被打回来,说必须先找航司。联系伊比利亚航空后,对方发来一封语法不通、格式混乱的邮件,看着简直像伪造的,然而转给保险公司立即通过。
如果没保险,那就被渡轮罢工坑惨了。
Trip Cancellation/Interruption
旅行取消/中断险
旅行取消/中断险,赔付由承保损失导致取消或中断旅行后,不可退还的预付旅行花费,部分保险可赔付旅行中断产生的额外交通费用
承保损失(Covered Loss):和延误险不同,触发取消/中断险的,都是比较严重的状况,比如家人生急病住院、恶劣天气导致旅途无法继续、自家房屋遭遇天灾等。具体条款和定义,各家公司在本项上差异很大。
取消或中断(Cancellation/Interruption):前者指意外在离开家之前发生,直接取消全部行程的状况;后者指意外在半途发生,需要立即中断行程,返回家里的状况。一些条款下,如果意外只是暂时中断旅途,比如本人不慎摔伤,住院康复后还能继续浪,期间的损失也在保险范围内。
预付旅行花费(Prepaid Travel Expenses):意外出现后,需要立即联系所有商家取消预定,包括航司、酒店、旅行社等,退不了的订金向保险公司理赔。这里各家同样分歧极大,有的只管交通费,有的还包含住宿和游玩项目。
额外交通费用(Additional Transportation Cost):指旅行中断时,从所在地回到自己家的机票。通常规定必须买最短路线的经济舱,但据我们观察,所谓“最短”并不严格,实际行程合理即可,这样规定只是为防止有人借机环游地球。
延误险和取消险有时容易混淆。举个栗子:如果原航班被取消,改签到另一班,那么只是晚些抵达目的地,期间产生的食宿归延误险赔。如果因为天气,原航班被延误到第二天,导致事先定的酒店住不上了,打水漂的订金归取消险赔。所以,别盯着“延误”或“取消”的字眼,重点在于事件本身的性质。一些情况下,同一事件可能需要同时报这两个保险才能挽回损失。
Eric:近两年,因为疫情导致的封城甚至封国,被迫取消行程的状况屡见不鲜。但多数保险要么明确排除“Pandemic”,要么认为新冠病毒是“已知风险”,除非本人确诊隔离,一般得不到赔付。相关理赔全是灰色地带,如果已经产生损失,不妨跟保险公司试试看,只是不要期望太高。也有单独购买的新冠旅行保险,可能赔付一部分隔离费用等,不在本文讨论范围。
飓风季的加勒比是取消险高发地带。
远夏案例#4
2017年冬天,我们定了黄石国家公园的酒店和雪地摩托,打算从家开车12小时过去。出发前两天查看天气,发现沿途经过的I-90蒙大拿段连日大雪,各部门连续发警告,提醒路况危险。酒店已经不能退了,幸好信用卡带取消险,最终在提交了气象和交通预警信息后,订金被全部报销,赔付额度$457.88
雪地难行,也可以以此理赔。
远夏案例#5
又是去年的欧洲之行。坐邮轮抵达意大利后,我们发现自家房子出了些问题,得尽快赶回。拜新冠以来的各种灵活取消政策所赐,后续的酒店和部分机票都能退钱,损失不大,只是这张Last-Minute的单程票略贵,经济舱每人五百多刀,让习惯了薅羊毛的我们极端不适。幸好使用了“保险能负责额外交通费用”的信用卡,米兰-法兰克福-纽约-波特兰全部报销,相当于白饶了一张回家机票,赔付额度$1089.29
旅途在米兰戛然而止。
一些注意事项:
赔付上限。取消/中断险的额度大多很高,单次旅途可以达到$10000以上,因此单买非常贵,通常在旅行总开销的3-5%,是信用卡福利里最值钱的一项。而且由于上限高,玩得越野用得越充分,比如我们本次从欧洲返回,也就用到额度的十分之一,如果当时在尼泊尔深山里,保险公司就要大出血了。
承保损失的具体范围。都是小概率事件,定义非常模糊。比如多恶劣的天气会被判定为“旅程无法继续”?比如什么叫家人生病?手术抢救肯定算,但骨折打了石膏没住院呢?从理赔的角度,不确定性相当大,我们两次出险,都做好了被拒赔的准备。
Eric:话说回来,取消/中断险也不像延误险,损失都是躲不掉的,也产生不了什么额外消费,所以倒不用纠结怎么花钱,没有趁着保险公司请客使劲造的空间。
在孤悬海中的复活节岛出险可就值钱了。
Baggage Loss/Delay
行李丢失/延误险
行李丢失/延误险,赔付在乘坐公共载具的过程中,托运或随身行李丢失、遭窃或受损后,重新购买或修复物品的开销,以及托运行李未能按期抵达目的地时,所产生的合理消费
公共载具(Common Carrier)的定义同上文。一些保险涵盖随身行李,比如火车上背包被偷了也可以赔付。
合理消费(Reasonable Expenses)和延误险中的性质类似。如果本人正点到,但托运行李延误,可以购买急用的衣服和日用品,要求报销。
没坐过欧洲火车,据说出险率会很高……
远夏案例#6
叒是欧洲!我们坐用中断险买的机票回家,结果托运行李摔掉了一个轱辘,还是刚买的新箱子。买它就是因为旧箱子轱辘被拖坏,在巴黎随手换了一个,简直命犯轱辘!当场找了阿拉斯加航空,柜员说万向轮算易损部件,没有一分钱赔偿。于是再次求助信用卡保险,二话不说直接报销了全款,赔付额度$103.98
Lyra:此处怒黑AS,亏我俩还是他家75K会员,连点安慰性的积分都不给……
买箱子的那一天,巴黎还是很美的。
一些注意事项:
赔付上限。丢失或损坏的状况$1000-3000不等。对于珠宝、相机等贵重物品,上限通常更低,所以一定不要托运,保险都不够赔。行李延误通常以天记,箱子一天不到就能再给一天的额度。
航司证明。行李经常出状况,航司很多时候也会略给赔偿,保险要求乘客先跟航司要钱,要不来的部分再理赔。因此,无论发生损坏还是延误,务必及时找机场柜台,对方拒赔不要紧,能拿来一张书面的拒信,就可以给保险公司交差了。
Eric:其实,延误险也有类似规定,但以我们的经验,保险公司没要求过拒信,远不如在行李险上严格。大概是因为根本没有航司赔偿延误消费的先例吧。
赔付项目。行李险的丢失和延误并不绑定,一些公司只保其中一种。
价值计算。条款中,会写明在赔偿时,究竟是采用Replacement Cost还是Actual Cash Value原则。举例,一个行李箱市价$500,之前用了三年,不幸在托运过程被摔碎,那么RC直接赔$500,ACV则计算折旧,可能只赔$250。也就是说,前者的赔付会显著高于后者。
阿拉斯加航空差评!
旅行保险信用卡推荐
目前,市面上带旅行保险的信用卡,主要集中在American ExpressChase两家,绝大多数年费卡都含有保险福利,越贵保护越好。分享我们的一点浅见:不必对年费望而生畏,算上返现、报销、免房券等硬福利,高端卡的等效年费并不高,而保险、休息室等软性福利如果能用上,更是每年都妥妥回本。
我们本想做个表格,对比各卡的条款和保额,然而它们变化太快,公众号文章又无法更新,很怕信息过时会误导小伙伴,所以这里就不做详细列表了,只介绍最熟悉的几张卡。
Lyra:Citi曾经拥有最好的保险,然而2019年之后全线取消,我们当年报完渡轮罢工的延误险,就把肥羊薅跑了,作为羊毛党,简直无上光荣!
这里可不是银行广告,只有我们个人账户的一些Referral Link。如果哪位小伙伴打算申请以下信用卡,欢迎使用远夏的链接,帮助不恰饭不带货勤勤恳恳用爱发电的作者挣到一点积分(有两个链接的用哪个都行)。下次出门的里程票就靠大家啦,先提前谢过!
再次强调:保险条款以官方文件为准,本文中的信息不能保证百分百精确,请务必谨慎甄别。
薅到了最后一把Citi的羊毛。
American Express Platinum
受保旅行要求购买往返票,全程所有公共载具都刷这一张卡;
不必须付全款,可以只刷里程票的税费;
6小时触发延误;
中断险报销回程机票,但不报销酒店和旅游项目订金;
行李险不保延误,只保损失;
保险覆盖持卡人的子女或另一半(包含未婚同居伴侣);
细心的小伙伴一定发现了,我们去年去趟欧洲,竟然连出了三次不同的旅行保险,还全报在了同一张白金卡上!简直是逮着一只羊猛薅……不过这正说明它的保险非常好用。作为高端卡,白金$695的年费确实很贵,但包含林林总总的报销(像我们一个一个仔细撸倒也能回本)。除保险外,最有用的福利是机票5%返点,以及自带的百夫长休息室。
如果介意高年费,可以考虑$250的Premier Rewards Gold,少了一个中断/取消险,同时延误标准变为12小时。此卡餐厅和超市4%返点,平时也很好用。
http://refer.amex.us/YUERUHowgg?xl=cp15
http://refer.amex.us/YIWEIZO7gG?xl=cp15
Lyra:链接打开默认是金卡,但点击上方“View all Cards with a Referral Offer”-“All Personal Cards”就能看到包括白金在内的其它卡了。
同样出自Amex,年费$450的Hilton Aspire和白金保险条款一样。此卡每年送$250的航空报销,$250的希尔顿度假村报销,再加一张不限级别免房券,可以去住一千多刀的华尔道夫,大大的倒赚。
http://refer.amex.us/YIWEIZo8qH?xl=cp15
http://refer.amex.us/YUERUHrwNP?xl=cp15
Marriott Bonvoy Brilliant带白金同款保险,年费$450。万豪忠实住客值得入手,我们很少住他家,感觉免房券和报销福利略不如希尔顿。
http://refer.amex.us/YIWEIZQzVA?xl=cp15
Delta Skymiles Reserve也是白金同款保险和$450年费。飞Delta航班时可以进达美和百夫长休息室,适合达美常旅客。
http://refer.amex.us/YUERUHpgIU?xl=cp15
© americanexpress.com
Chase Sapphire Preferred
只定单程也可赔付;
不必须付全款,可以只刷里程票的税费;
12小时触发延误;
取消/中断险报销酒店和旅游项目,但不负责回程机票;
行李险损失和延误都保;
延误险覆盖持卡人的子女或另一半(包含未婚同居伴侣);
取消/中断险范围扩大到父母和兄弟姐妹等直系亲属;
可以网上理赔,全程不需要打电话;
CSP是Chase的主打中端卡,年费$95,也有一个高端版Chase Sapphire Reserve,年费$550。两个保险基本类似,后者的延误条件缩短到6小时,并且多了个额度很低的紧急医疗险。两张卡的福利区别包括返点率和机场休息室等,网上对比很多,若没有明确理由选择CSR,多数人使用CSP就足够了。
https://www.referyourchasecard.com/6/6AAVNNXLWE
https://www.referyourchasecard.com/6/2UPMM1XR29
World of Hyatt提供CSP同款保险,年费同为$95。
https://www.referyourchasecard.com/205f/458YH94KNY
Marriott Bonvoy Boundless年费$95,带延误险和行李险,不保取消/中断。
https://www.referyourchasecard.com/252f/1B4GIX9G9M
IHG Rewards Club Premier年费$89,带取消/中断险和行李险,不保延误。
https://www.referyourchasecard.com/210a/0KPSU6W2IC
https://www.referyourchasecard.com/210a/2FU0HQW9CQ
Freedom Flex只带一个取消/中断险,且额度较低,不过此卡没有年费,可以无脑长期持有,非常推荐人手一张。
https://www.referyourchasecard.com/18a/DBD70SC70B
Lyra:多说一句,这几张Chase的酒店卡我们都长持不关卡,每年交100块换一张免房券,稳赚不赔。当然,酒店羊毛是另一个大话题,大家有兴趣的话我们也可以找机会写写~
© chase.com
最后揭秘远夏自己的风险配置:买机票刷白金要延误险,定酒店和旅游项目用CSP,两边的取消险都能用上,并且最大化返点。本组合在美国国内旅行足够了,出境就再加一份医疗险。
说到医疗保险(Medical Coverage),这是信用卡的一大缺口,多数完全没有,即使提供也额度很低,考虑到旅途中要送医的一般不是小病,相当不够用。我们每次出国,会买单独的医疗险,保额每人$50000,保费两个人两个月$50,是从跟信用卡无关的Amex Travel Insurance购买的。
这些年浪下来,意外难免,但冤枉钱基本没花过。感谢各大银行爸爸!
羊毛是我们的好朋友!
其实去年连出三次险的欧洲之旅,无论是行程还是保险理赔的过程,都格外一波三折……如果大家对理赔的步骤和细节感兴趣,我们以后可以专门讲讲,也欢迎在评论区分享你的理赔经历!
旅行保险是个好东西,希望更多人能了解它,也希望更多人用不上它,这两件事并不矛盾^__^
据说微信最近改版了算法,用户长期没有互动的公众号可能会收不到推送。作为不恰饭的随缘写作者,我们小小的愿望,无非就是写的文字拍的照片讲的故事可以被阅读。所以,如果你喜欢远夏,戳个“在看”,把文章分享到朋友圈,让它被更多人看到,就是对我们继续写下去最大的鼓励了:)

关于远夏
远(Lyra) & 夏(Eric),2002年在中学相识,2010年夏天终于初次结伴旅行,从此一发不可收拾。现同居波特兰,但很快就要居无定所浪迹天涯。
风光喵。十几年前跳了拍照的坑,近年来越陷越深。约伴时的独裁领队,旅行中的靠谱向导。2008年来美,足迹已经踏过全部50个州,和61/62.5个国家公园。斯坦福地球物理研究生,理想是去北冰洋岸边挖石油。
风光喵专职司机/背包侠/经纪人。遇到风光喵之前是独行侠一枚,国内只有4个省没去过,在美国也走遍了50州。北大广告系不务正业4年,美国艺术管理硕士。业余乐手/律师/码农/会计/厨师……传说中的什么都会一点的那种人。
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