本期关注企业:元气森林、字节跳动。
元气森林组织调整进行时:
集中管理中后台业务,关注成本和效率
《晚点 LatePost》独家获悉,近期元气森林正围绕组织架构进行大范围调整。原乳制品品牌北海牧场的负责人马琳,将分管元气森林所有中后台业务;创始人唐彬森则会把更多精力放到渠道、销售管理和产品研发。
“5000 多人归老唐管,1500 多人归马琳。” 一位知情人士说,所谓中后台业务包括:供应中心、生产中心、财务、法务、人力、食品安全、仓储物流等等,都是需要提升效率的统筹部门。
据了解,马琳在游戏公司智明星通时期就曾是唐彬森的部下,技术出身,但后期以运营管理见长。2019 年 6 月成立的北海牧场是元气森林孵化的乳制品品牌,主打 “0 蔗糖” 卖点,马琳为其负责人。在之前的媒体采访中,北海牧场相关人士称,该品牌 2020 年的营业收入同比增长 167%,线上和线下占比约为 6:4。一位元气森林员工说,内部对马琳评价颇高,“做事比较有魄力”。
图森未来的创始人陈默是马琳的好友,陈默评价马琳是他在国内见过最强的运营人才,善于解决问题、执行力强、能带大队伍,“我一直想拉他入伙,但老唐那边肯定不放。元气更需要他。”
2020 年末以来,元气森林通过内部孵化、收购等形式迅速扩充业务,公司人数膨胀至 7000 余人。此前的采访中,唐彬森曾对《晚点 LatePost》说:“我们的业务结构跟三得利很像,有高度酒,有啤酒,也有饮料;渠道跟可口可乐很像。” 这些新业务和员工都需要尽快融入元气森林的体系,因此唐彬森今年下半年就在着手梳理管理架构。目前,元气森林在招聘 App 上开放的在招职位仍有 1200 多个。
经过今天夏天的饮料大战,元气森林对员工和项目的考核标准也变了,未来将更重视 KPI (关键绩效指标)主导的管理方式 —— 也是传统饮料行业多年实行的做法。一些实验性质的小品类、小品牌项目被砍掉,研发团队会将精力集中到商业潜力较大的赛道。
目前,元气森林的组织调整还在进行中。《晚点 LatePost》了解到,元气森林的全国销售负责人也在此轮调整中被更换,“谁行谁上。” 一位知情人士说。
一系列变化似乎意味着,效率和成本将成为元气未来一年关注的重点。(朱凯麟)
字节办公平台将加快海外商业化
5 年要做 60 亿营收
《晚点 LatePost》独家获悉,字节跳动旗下企业协同办公平台 Lark(海外版飞书)将在明年加快海外商业化进度,并定下了 5 年内全球做到 60 亿的营收目标。
这一决定的背景是,今年飞书国内增长并未达到预期 —— 该产品此前曾定下 2021 上半年日活跃用户达到 1000 万的目标,但到了 3 月实际日活只有 300 万,11 月日活则在 450 万左右。
相比之下,先后于 2014 与 2015 年上线的钉钉、企业微信已经积累了更多企业与用户。根据官方信息,钉钉在今年已经突破了 5 亿用户,服务超过 1900 万组织;企业微信则在 2020 年底就服务超过 1.3 亿人,超过 550 万家企业用户。
作为企业内部办公工具,飞书 2017 年在字节内部上线;2019 年 4 月,飞书先推出了面向海外市场的版本,5 个月后在国内市场正式上线,当时的产品功能包括即时通讯、共享日历、文档在线协作等功能。
一位飞书人士称,钉钉、企业微信与其他效率工具已占据了绝大多数国内市场,所以飞书提前进入到 “捞浮油” 阶段,即开始进行商业化,将前两年拉来的免费试用客户发展为付费用户,但这部分客户到年底就基本消化完了,“现在要加快海外拓展进度。”
据了解,目前 Lark 已经在美国、新加坡、印度等国家上线,接下来会拓展到非洲等国,未来会先从有中国业务的国际跨国公司开始服务,“海外企业的付费意愿更高,且在成熟市场的新公司仍有机会,这是企业微信、钉钉尚未发力的市场。” 上述人士称。
一家第三方技术服务平台 Blissfully 调研了海外上千家企业的 SaaS 使用情况,发现 2019 年千人以上的企业一年愿意为 SaaS 支付 417 万美元,即使是百人以内的企业一年也愿意支付 20 万美元,而一位企业微信人士说,国内中小企业一年仅为 SaaS 花费数万元人民币。
不过中国的效率工具出海并不容易。
2018 年,钉钉参加了美国电子消费品制造商协会(CES)展会,当时的钉钉 CEO 陈航(花名无招)在内部邮件中称,“这标志着我们正式启动国际化。” 不过,第二年陈航就在接受媒体采访中称,国内 4300 万中小企业都做不过来,海外不是钉钉的重点市场。
一位企业微信人士说,出海难在适应各地本土情况,仅仅是满足不同国家数据安全需求,就需要产品上做系列调整,遇上法规复杂的地区,投入产出比可能远低于国内。
海外市场格局也已经明晰,根据 Gartner 的数据,微软的 Office 套件、谷歌基于云的文档、电子表格和演示应用程序 G Suite 占据了 90% 以上的办公软件市场。(陈晶)
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