日本消费问题专家三浦展在著作《第四消费时代》中,将日本的消费社会分成了四个阶段:
第一消费时代,是少数中产阶级享受的消费;第二消费时代,以家庭为中心的大家电消费势如破竹;第三时代,消费的个人化趋势风生水起。而如今,日本已进入第四消费时代,追求简单朴素,重视“共享”。
第四消费时代的日本,蓬勃了本土的二手经济,让“中古文化”成为日本代表作之一。
根据三浦展的理论,华泰证券在去年的研报中表示:中国正处于在第三消费时代向第四消费时代的过渡时期,在这一阶段,居民衣食住行的基础物质需求得到满足,持续的经济和消费繁荣使得闲置物品的储备量十分充足,亟需一个释放出口。
查理芒格曾说:宏观是我们必须接受的,微观才是我们可以有所作为的。
看起来,我国的二手经济似乎已经符合了宏观层面的潮流,但对于可以有所作为的微观,似乎依然充满坎坷。
01.镜鉴
据村上春树的短篇小说《托尼瀑布》改编的电影《东尼泷谷》中,曾出现过这样的桥段:
男主东尼泷谷遇到了出版社编辑小沼英子后,为她身上的穿衣气质臣服,“好像她天生就要好好打扮。然而却在迎娶英子后发现,英子对于购物有着一种病态的狂热,衣柜里的名牌衣服堆积成山,她根本穿不过来,但还是会不停的买。
图源:电影《东尼泷谷》
小沼英子的情况不是个例。
二战后,日本进入高速发展时期,这期间,日本经济的平均增速高达15.8%,经济的高速发展刺激人们的消费欲望空前高涨,巴黎街头、第五大道、夏威夷海滩、机场免税店……烫着卷发拖着人字拖的日本人到处疯抢奢侈品,LV在日本女性中的普及率一度达到了92%,香奈儿夏威夷的负责人曾告诉媒体:“一多半的商品都被日本人买走了。”
尽管当时日本政府已经设置高额的消费税来抑制人们膨胀的购物欲,然而效果并不明显。彼时的日本年轻人,人手6张信用卡,笃定的坚信“购物使人幸福”。
草灰蛇线,伏脉千里。
这样的盛况随着90年代经济泡沫来临戛然而止。楼市、股市崩盘,经济增长暂停,对未来失去信心的日本迎来“低欲望社会”。为了换钱生活,日本的二手经济发展了起来。
时光轮转,物换星移。同样的场景出现在2014年前后的中国。
专柜里的折扣标签由日文变成了中文,各大奢侈品开始在产品设计中加入中国元素来讨好这群目前全球最大的买主,阿里每年的“双十一”都在不断的刷新记录。
更多的数据在印证中国人狂热的购买力。
自2014年开始的连续6年内,中国是美国房产市场的最大买主,2020年,在全球奢侈品销量平均减少23%的基础上,中国奢侈品消费逆势增长48%。
欧美媒体曾发文《素质低下的日本游客激增》,多年后,主语也已从日本变成了中国。这样的评价虽令人羞愧,但侧面反映出主力购买群体的转移。
经历过同样的消费膨胀,会不会经历同样的低欲望消费?
现实是,去年发布的一个数据在为我们敲响警钟:在拉动经济的三架马车中,我国消费板块是低于世界平均水平70%的,消费率仅仅只有60%,而美国的这一数据是90%。
比官方数字更触达人心的,是裁员和降薪正在成为很多人担忧的事情。
近日,从脉脉平台传出互联网的两根顶梁柱——腾讯和阿里,将裁员30%的消息引起互联网一阵骚乱。尽管官方澄清裁员比例被夸大,但“优化结构”已经成为大厂们的主旋律。
此时再谈购买力,多少是有些不现实的。
我们再一次站在了跟日本同样的情形中:因为曾经过热的买买买,以及电商和直播的大力发展,产生了很多过剩的闲置物品;个体对于经济能力的担忧和下降的消费力,显然,二手经济所需要的土壤已经形成。
资本的反应速度往往是最快的:沉寂了几年的二手经济融资,突然在2021年发力,融资总金额58.1亿元,比2020年的11.8亿元上升392.37%
图片来源:网经社
只是,不同于日本发达的线下二手交易,强大的电商发展在我国二手经济这一块率先展示了话语权。
02.鏖战
如果用一句话来总结我国二手电商当前的态势,那就是——寡头格局下的百家争鸣。
毫无疑问,当前的二手经济体式中,背靠阿里的流量和资金优势,闲鱼以72.9%的市场渗透率一骑绝尘,稳坐二手电商头把交椅。
只是,头狼并不好做,闲鱼不敢躺平。
随着二手电商的火热发展,更多垂直细分类的二手电商纷纷加入战局,红布林,胖虎,转转,闪回收等二手电商纷纷在2015年前后诞生,只是不同于闲鱼的C2C模式,随后诞生的二手电商多采用C2B2C模式。
毕竟,C2C模式的盈利路径尚不清晰。没有“爸爸”的平台,到底缺少点不收佣金的底气。
但对于二手垂直细分类电商的虎视眈眈,闲鱼若不能修筑好城墙,就必须面对要被“分流”的危险。
事实上,这样的危险越来越近。
首当其冲的就是高客单价的商品被持续分流:据公开报道,胖虎2021年GMV达30亿元;红布林在过去一年GMV和用户量实现了5倍以上的增长;只二2020年的交易额增长了3倍,客单价提升了250%;妃鱼2021年交易额已达近3倍的增长……
即使闲鱼推出“闲鱼优品”这种C2B2C的频道来应对二奢电商的冲击,也不得不面对鉴定团队需要“外借”的尴尬,比如,胖虎就承接了闲鱼的部分奢侈品鉴定、维护保养等服务……
抖音的加入无疑也让二奢赛道开启了加速模式。2020年,抖音推出“抖音二奢好物节”,从二手奢侈品切入,布局自己的二手电商。今年年初,又联手胖虎,通过给予用户线上专属权益和门店+线下达人联动的方式,实现线下到线上的引流。
尽管目前二手奢侈品电商尚没有冲出市占率达到5%的企业,但各平台的增长趋势来势汹汹,如若将来形成合围之势(按照互联网一贯的思路,这样的打法不难预测),势必会在二手电商市占率的大饼中分走一块。
转转、万物新生等3C数码对闲鱼的威胁更为明显。尤其是二手电商的二把手转转,对闲鱼的威胁始终存在。
据QuestMobile去年发布的蓝领人群移动购物行业App渗透率TOP10的数据中,二手电商转转与淘宝、拼多多、京东等新品电商共同入榜,且转转App的活跃渗透率TGI达到246,是入榜移动购物类App中最高的。
换句话说,转转在下沉市场中的潜力是高于闲鱼的,参照拼多多之于阿里,就问闲鱼怕不怕。
当前的二手电商存在着增量圈地和存量抢地两种状况,一方面,各平台需要不断扩充流量占山为王,另一方面已经出现了零和博弈,一方的收益意味着另一方的损失。
对于闲鱼来说,尽管已经拥有了3亿用户,但我国的网购人群已经超过了8亿,它仍然具有很大的增长空间,同时,它还要提防别的山头来他的地盘抢夺流量。
内忧尚未解决,外患悄然而至。
去年3月,日本二手交易平台Mercari宣布将与阿里巴巴合作启动跨境销售。Mercari作为已经上市的二手电商,凭借日本完善的信用体系和健全的二手市场机制,在产品的品质保证上不可谓是降维打击,国内所有的二手电商都应该枕戈担待。
毕竟,对于二手电商普遍采用的C2B2C模式,最大的危机即是B——平台作为交易环节的一部分,一旦信誉无法保证,将面临比C2C平台更大的危机。也就是说,平台自己就是最危险的因素。
去年上半年,二手电商头部的红布林在电诉宝(调节网络交易纠纷平台)上,整体消费评级被定性为“谨慎下单”,而转转则被定性为“不建议下单”,背后的投诉中,商品质量都是主要问题。
图片来源:电诉宝
一位专业莆田鞋代购邰仔告诉广告门,他曾在闲鱼将一双yeezy 700 以1800元的高价卖出,而那双鞋他的到手价只有480。
对于二手电商来说,不解决消费者最根本的信任问题,长久发展必然存疑。
除了市占率的比拼,二手电商还有供给端的竞争。
就像网约车竞争的核心,是司机而不是乘客,二手电商的一个竞争核心在于供给端,也就是卖家——因为要有足够多的旧商品存在、流通,买家才能随意挑选。
如今各路势力都在野蛮生长,抢夺供给端的战火也已经有了燎原之势,。
03.社区
消费者对二手电商的印象也在慢慢发生变化。
比如闲鱼,它并不只是闲置物品的交易售卖平台,也是我国目前最大的潮玩二级交易市场。
2019年,在闲鱼搜索AJ的次数达到了3900万,有42万玩家在闲鱼售卖盲盒,交易额接近该赛道头部公司一年营收。于是在去年,闲鱼推出“闲鱼潮社”频道,旨在为链接全球潮流爱好者,为年轻消费群体提供丰富潮品好货。
但此初心,随着专业卖家的出现变了味。
玩了6年潮鞋的小波告诉广告门,闲鱼曾经是他收藏限量款鞋的主要阵地。
2018年,小波从同样有收藏爱好的鞋友处得知,可以通过闲鱼购买抢不到的限量鞋。在此之前,他只能通过贴吧发帖和朋友圈去寻找购买渠道。
“那会的闲鱼很好。”小波说:“首先是它很快。如果在淘宝买鞋,可能就需要4~6天的时间,但闲鱼可以同城面交,我当天就可以拿到。”
而闲鱼吸引他的另一个原因是卖家很纯粹。
“那会市面上并没有一个炒鞋的概念,很多卖家可能就是抢到限量款的鞋以后,觉得不需要或者不喜欢,就放咸鱼上卖掉了,那会还是可以淘到好东西的。”
显然,二手平台并不只是因为人们对未来经济状况担忧,而引发的消费降级行为才迅速发展。它还成为了消费者以兴趣潮玩和“淘换好货”为目的的集散平台
但随着职业卖家的到来,二手平台的这一性质也发生了转变。
小波认为:2020年,随着炒鞋概念的兴起,闲鱼上出现了很多“专业的”卖家,不少人开始在官方发售平台蹲点,一旦有机会抢到限量款鞋,转手就高价挂在了闲鱼上。
“没有任何价格优势”小波说,基本上淘宝上啥价闲鱼就啥价,碰上热销的鞋号,淘宝没货,闲鱼的价就更高了。
同样的情况也发生在潮流平台得物上。
2022年开年,得物因质量问题被央视点名,前不久上海市市场监管局对9家电商直播平台销售的服装、鞋、配饰等6类商品进行抽检,得物的抽样不合格率高达50%,是所有平台中数据最差的。
更早之前,得物在网友心中就只是一个“炒鞋平台”,比如去年,国潮兴起,李宁一双篮球鞋发售价1499,但最终被得物炒到48889元。
对于用户而言,二手电商平台的真正价值还有巨大的挖掘空间。
新手妈妈猪猪对广告门说:“孩子出生后的大件用品,比如婴儿床,婴儿推车,平衡车,床围等物品全是自己在闲鱼淘的。孩子长得快,这些都是阶段性的用品,没有必要什么都买新的。”
在“断舍离”成为人们的生活方式之一后,作为承接过度消费的二手平台,显然也有机会成为影响人们日常生活的重要APP。
然而据北京阳光消费大数据研究院数据显示,2020年全年,二手平台消费舆情信息856873条。其中,正面舆情信息153867条,占比17.96%;负面舆情信息528081条,占比61.63%。
正负对比悬殊,反应的是二手电商平台整体的消费口碑不容乐观。
在监管机制失衡的状况下,每一步的试错都是在为对手铺垫脚石。
04.希望
闲鱼的创始人谌伟业曾对媒体讲过:二手是个小生意,闲鱼不做二手,做社区。
然而,艾媒咨询数据根据《2021中国闲置二手交易碳减排报告》显示,2020年二手闲置物品交易规模已破万亿,2025年该数字将达到3万亿。另一个数据是:目前全球二手电商的渗透率是20%,而中国目前整体渗透率不足8%。
毫无疑问,二手电商绝不是一个小生意,并且是互联网圈地中为数不多的蓝海。只是受制于起步较晚,社会信用体系建立不完善和行业标准尚未形成,它的渗透空间仍需大力挖掘。
而且相比于日本成熟的经济发展模式,更超前的社会发展,信用体系的沉淀积累,以及因为资源匮乏而养成的爱惜物品的习惯,现阶段国内消费市场仍缺乏用户教育。
艾媒咨询在关于“中国网民不适用二手电商平台购物的主要原因”调查中,38%的网民认为二手电商假货太多,33.3%的用户表示从未接触过这类APP。
这两项数据侧面说明,有超过70%的网民对二手电商持保留态度,这个态度会随着二手经济制度的完善和监管的到位而产生变化,同时也表明二手电商对于流量的开垦尚未完成。
而且据易观发布的《中国二手电商行业洞察2021》研究显示,二手电商用户仍主要集中在高线城市,闲鱼和转转的一线城市用户总占比分别为30.8%、27.2%,高线城市用户对于二手电商更为关注,四线及以下城市的用户TGI 均低于100,下沉市场用户对二手电商关注度有待提升。
从用户的消费能力来看,中高端消费人群占到五分之四。
拼多多用实力证明了,在中国,任何把下沉市场排除在外的商业模式都是不理智的,政策的扶持也在利好二手电商的发展。今年1月,国家发展改革委、商务部等七部门联合发布《关于加快废旧物资循环利用体系建设的指导意见》,“互联网+二手”模式已受国家层面的鼓励。
电影的最后,认识到自己病态购物欲的小沼英子决心做出改变,然而就在她准备退回新买的衣服时,突然的死亡让一切的挣扎都显得徒劳。东尼泷谷回到家后面对满衣柜的衣服怅然若失,他原本打算招一个跟妻子身材差不多,愿意穿着这些衣服上班的女助手,好让自己慢慢适应妻子的离去,但最后他还是决定把所有的衣服卖给二手商店。
其实原版小说中,男主是把这些衣服全部焚烧掉了,但电影改编了结局,让它更贴近于生活。
毕竟,2019年Mercari曾与日本庆应义塾大学经营管理研究科做过调查,日本消费者出售闲置商品的意愿非常高,线上二手交易用户、非线上二手交易用户“出售”闲置商品的比例分别为达到了75.6%和41.0%。
二手商店,几乎是日本所有商品的最终归宿。
有趣的是,小说《托尼瀑布》的灵感来源,恰是村上春树在夏威夷花了1美元淘换到的一件二手T恤,上面印有“托尼瀑布”的字样——
你看,现实永远是一切故事的情感来源。
本文作者|叶青安
*本文参考:摩登中产的《日本消费崩溃的启示和警示》
*本文图片来源于网络,如有侵权请联系我们删除
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