大家好,我是乐乐。
半年前我跟爸妈说我要全职做陌上花开的时候,他们的原话是:“你一个清华毕业的,怎么做这种婚姻介绍所?几个女孩子瞎折腾,说好听点叫创业,实际一点不稳定。”

包括父母在内的很多人都喜欢说,女生应该这样,女生应该那样。
但是回想我过去这10年,似乎一路都在折腾着走一条“非典型清华人”的路。
写在3月8日这天,
祝姐妹们都能活成自己想要的样子。
我似乎一路都在折腾着走一条
“非典型清华人”的道路
别人的清华大三,都在申请500强企业实习,我的大三,在申请去迪拜养马一年的项目(后来被我爸以断绝父女关系拦了下来)。

清华毕业后,我来到上海高级金融学院读硕士,别人的课余时间都在券商基金实习,而我却在热狗店打工。
但从某种程度上来说,我也是典型的清华人,行胜于言,执行力极强。因为和很多女生一样有个开餐厅的梦想,于是研究生两年所有的周末,都贡献给了我朋友复兴SOHO地下二楼的那个热狗店。因为担心找不到男朋友,于是跟月亮一起创办了陌上花开HIMMR。
❤ 我也尝试过走一条“正常”的路  @上海
我也尝试过和同学一起模拟面试,刷好几遍投行100问,面经熟记于心。暑期实习终面的时候,面试官问我“你为什么要申请投行”。我说出了那个背过无数次的答案“我非常热爱这种有挑战的工作,如果能帮助我的客户成功IPO,我会非常有成就感”。

2015年夏天,我十分幸运地拿到了暑期实习offer,这枚传说中成为“大摩女”的入场券。同样摆在我面前的选择,是与我的同学一起去波士顿的孵化器做我们的公益创业项目。
这是美国前总统克林顿发起的公益创业项目Hult Prize,我们之前在亚太区拿了冠军,组委会邀请我们去波士顿的孵化器完善项目,冲击最后100万美元的公益项目投资。
一边是我一直想要尝试的创业,一边是闪闪发光的投行,我犹豫了。
我的导师劝我:你别去投行,你不会喜欢的。
但我心里的小算盘是,有了投行实习的工资,我就可以自己缴清研究生时期的学费。这笔高达12w+的学费是我本科毕业后选择金融硕士最大的心结,这笔相当于我们全家一年收入的钱,让我很难跟爸妈开口。去做公益创业没有钱,去投行实习能自给自足。谁还会跟钱过不去呢?
于是那年的暑假,当月亮在楼上CS加班的时候,我正在楼下MS的办公室里画PPT。我们穿着一身黑套装,脚踩高跟鞋,努力表现出比同龄人成熟的气质,每天早上九点半开始上班,工作到凌晨两三点,但我依然不是公司里那个最努力的人。每当我手里的黑莓手机开始闪烁提醒邮件来了的时候,我总是内心一紧,活儿又来了。就这样日复一日,我和我的小伙伴一起在那个暑假里,参与了某零食龙头企业港股上市的前期筹备,完成了某公司的定增,也做了很多个公司的pitch book。
按理来说,我应该有面经里描述的“当我看到我参与的客户公司成功上市时,我内心里充满成就感”,可是我没有。
我很疑惑,公司上市,跟我有半毛钱关系?
别人公司那么高的估值是公司上下那么多人的努力,又不是我这个小小分析师调模型调出来的。

实习结束的两个月,我暗暗地盼着拿到return offer,又纠结地恐惧未来要做自己不喜欢的工作。我渴望在毕业就年薪百万,却又怕错过自己真正热爱的事业。
❤️ 创业大赛让我明白自己的心意  @纽约
等待offer期间,我跟小伙伴一起来到纽约参加创业比赛的决赛,受到了克林顿的接见(此处有个冷知识,当年现场邀请的嘉宾之一,是《坏血》里的女主人公,Theranos创始人Elizabeth Holmes)。
我们团队希望将故事录在云端,然后通过电话语音拨打给贫困国家的留守儿童,陪伴她们的童年时光。为了实践项目效果,我们去了湖北给留守儿童上课,我的小伙伴还去到了印度做了项目的启动。虽然最后没有拿到第一名,但在整个项目中我的投入和兴奋让我明白,我最想要的事业,是自己去做一些什么,去改变一些什么。
也就是在这时,我接到了我MS老板的电话,她说,你要不要来我们team。我迟疑了片刻说,“我思考了很久觉得自己不适合这份工作,对不起。”说完我飞快地挂了电话,在纽约的街头快速奔跑了起来。我怕自己一停下,就后悔。

通过了层层选拔,拿到了传说中别人的dream offer,但为什么不快乐呢。不否认,当暑期结束看到银行卡里的工资时,我获得了少有的满足感。这笔钱,是我24年来,自己挣的最多的一笔钱。确实也是这笔钱,让我自己缴清了研二的学费。但当想起我的小伙伴们用两个月的时间在孵化器里做项目,我却在办公室里画PPT时,我意识到两个月追逐梦想的时间被浪费了。
不可否认,有很多人真正喜爱投行的事业。这些人真的很幸运,因为他们喜欢的事业有着年薪百万的工资,但像我这样,单纯为了钱去投行的初衷真是太傻太年轻,现在回头看才知道,找到人生的热爱方向远比一时的金钱回报更重要
好多人说我傻,你为什么不接下offer,做一两年再跳出来,有了投行的背景,你跳哪里都更方便。是啊,为什么不这么做呢?每当我看到同龄人拿着令我羡慕的工资的时候,我也一遍一遍问。可是,我想了想,我只是个普通的怂孩子,年薪百万的诱惑对我来说太大了。我怕我一旦进去,就再也离不开,既然这样,那索性不要给自己留选择
❤ 拒了MS的offer去端盘子  @香港
拒绝了offer,只能从头开始找工作。比起帮助他人IPO,我似乎对自己创立一个企业更感兴趣。当时的陌上花开HIMMR还在萌芽期,我迫切地想要学习企业经营,想要把陌上这个苗苗做大。于是我不再跟内心的声音对抗,没有申请任何一个金融的职位。

当我看到嘉里集团管培生的岗位,觉得这个岗位简直是完美offer!因为它能给我四年的时间去轮岗公司里所有的业务部门。而且嘉里集团的创始人郭鹤年先生,也是我特别敬佩和崇拜的企业家。后来进入公司后,我愈发崇敬郭老先生,虽然他已经90+了,但我们每天还能在办公室看到他。在香港这种无数豪门八卦风起云涌的环境下,郭家是为数不多的几乎没有八卦丑闻,低调得不像豪门的家族。不仅是我,集团内很多员工都是工作了超过30年,每每提起郭老先生和他们一家,都是十分感恩与敬佩,当然这是后话了。
也许是真的适合的缘故,我从几千个申请的候选人中顺利拿到offer,而特别巧的是,给我安排的导师,是集团的董事长,郭鹤年先生的儿子Hua Kuok,而我同伴的导师,则是香格里拉酒店集团董事长,Hui Kuok。
接到offer的时候我特别触动,几乎所有公司都不希望员工在工作外做其他副业的情况下,
嘉里集团录用我的原因是我在陌上花开HIMMR的尝试中表现出的创业精神,甚至还鼓励我坚持下去。
就这样,我开始了全职嘉里,兼职创业陌上的旅程。

喜提一个冷知识,香格里拉酒店集团属于嘉里集团,嘉里大酒店是香格里拉酒店集团的一个品牌。
入职后的第一天我们被带到了中环港岛香格里拉周围的竞品酒店,我们在港岛香格里拉喝了第一杯咖啡,接着来到Conrad大堂吧要了一杯柠檬水,最后我们坐在upper house的酒吧里,培训导师让我们对比了在几个酒店里得到的服务,给
我们上了第一课,教会了我们什么是由心而发的服务。由心而发的服务,永远是比客户想的更多一步,提供客户需要和接下来可能需要的一切。
就这样,我在香港的生活开始了。

轮岗第一站是嘉里酒店(现在已经是香港一个网红地标了)的开业筹备,
对于任何一个酒店人来说,pre-opening team绝对是难得可贵的经验,这从0到1的过程相当于一次内部创业

我接到的第一个任务来自于酒店总经理,他给了我1000港币的预算让我周末去了解酒店的周边市场,做出酒店消费者的人群画像。
于是周末我坐上渡轮从港岛的北角坐到对面的红磡,啃着鸡蛋仔吃着鱼蛋观察周边的人群,晚上我画着PPT得出结论,我们的酒店不但应该是远道而来客人的住所,还应该做周围居民的朋友,成为本地人也可以吃喝玩乐的目的地。虽然肝到了半夜,但我第一次发现原来画PPT还可以这么开心!
因为竣工时间后移,我又去了由香格里拉管理的深湾游艇会俱乐部,这里的会员有一半是我能叫出名儿的TVB明星。

我一开始真的不太理解,这些有钱人花500w入会就为了平时来这里吃个饭,给小孩上个兴趣班,平时在这里存个游艇吗?但我后来逐渐明白,这里的每个餐厅都有厉害的背景,比如这里的泰国餐厅主厨是原来泰国国王的御用厨师。最难得的是,这里的服务生了解每个会员的家庭情况与喜好,总能根据她们的需要提供服务。
最开始的几个月,我不仅需要去记那一张张会员的脸,还要需要
从最基础的做起,点餐,送餐,清理桌子,在厨房帮厨
。尽管看起来毫无难度,但真实的餐饮世界就像一场战争,每天的饭点,厨房和前台服务都顶着巨大的压力在运转。我同事最常跟我说的一句话是“唔使急,最紧要快”,也就是在这样的压力下,我迅速适应了全粤语的工作环境,学会了听和说,也
明白了人们愿意为了真正好的服务付费。
关于餐饮的认知都在这半年迅速提升,如何在高峰期科学排座,如何upsell餐厅的餐食,如何搭配上菜顺序保证客户的体验都是要考虑的事。在我出师那天,老板安排我独立布置当晚客人预定的私人聚会包厢,我在宾客名单上看到了我投行老板的名字,正想着不会这么凑巧吧,就看到她来到了现场,
她说“ Sarah, 你拒了我们的offer在这里端盘子?”估计这是MS受到侮辱最深的一次。
当我的同学都在中环的投行做着上百亿deal的时候,我在俱乐部里端盘子。
❤ 全情投入陌上,再做"非典型清华人" @上海
除了餐饮外,我还在酒店的投资部、收益管理部、客房部、销售和市场部各轮岗了半年,轮岗的这四年让我收获颇深,很多我学到的东西都运用到了陌上。每当有用户表扬我们的体验和服务的时候,我们心里都会窃喜,
这可是从五星级酒店偷师回来的五星级服务。
这段经验很宝贵。它奠定了我和月亮脚踏实地的创业风格。可能很多产品是创始人拍脑袋的主意,但陌上每一个产品都是我和月亮自己调研、优化、打磨之后呈现在大家面前的。我们要求创始团队每个人都做过客服、办过线下活动、当小编编辑文章、做1v1红娘匹配客户。我们相信,只有自己理解所有产品和服务的细节,才能保证用户的体验。
这段经验也让我看到了长期的品牌力量。今年陌上7年了,在过去的日子里,我们靠着口碑传播走到今日,
在未来,我们相信只要继续用心做好这份相亲事业,我们也一定能被更多人知晓。
2021年我离职了,我离开了第一份也是唯一一份全职工作。我爸妈好不容易接受我一个清华毕业的去端盘子去铺床的经历的时候,我又要去当红娘了。
前四年,我在香格里拉学到的东西可以非常好地补给陌上的运营,但是四年后,陌上这个副业高速成长带给我的成长曲线,远比我的管培工作来得要陡。无数之前的粉丝脱单后的报喜,带给我的满足感远比升职加薪多得多。
全职后,我和月亮重新梳理了平台的价值观“真我 真实 真诚 真爱”。

❤️ 真我
就像我和月亮坚持我们自己的热爱,不惧怕做一个“非典型清华人”一样,我们也希望能给大家带来“做自己”的勇气。一份不适合自己的事业尚且如此磨人,何况一份不适合自己的感情呢?在陌上,我们鼓励每一个嘉宾展现出自己真实的一面,用文字、用声音、甚至用视频。我们也希望大家能够接纳自己和他人真实的一面,去欣赏多样性的美
❤️ 真实
就像酒店业视安全和隐私为首要原则一样,陌上同样希望能够给大家创造一个安全的交友环境。而安全的第一步,就是资料的真实。除了最基础的学历认证、真人认证之外,我们希望以学历构建起大家的熟人网络,共同去监督平台用户资料的真实性,用认证+用户举报的形式守护一个真实安全的交友环境。
❤️ 真诚
在香格里拉我学到的最宝贵的,就是用心服务,用服务构建品牌。所以我和月亮一直坚持只录用真心热爱红娘事业的人,用同理心和热忱去服务我们每一个用户。我和月亮对陌上每一个员工是这样说的“工作不仅仅是赚钱,还应该是快乐的,有社会价值的”。流量时代,相信用心的真诚能被大家感知。
❤️ 真爱
一份你真正认可和热爱的事业才能陪伴你的职业生涯,而一个你真正喜欢的人才能陪你共度一生。真爱很难寻找,所以才尤其可贵。正因为难,我们才需要更勇敢地去尝试、去学习如何去爱、主动把握每次爱的机会。月亮和乐乐也会一直陪伴你们左右,为你们脱单创造更多机会。
依然还是会有很多人说女生应该这样,女生应该那样,在3月8日这天,希望我和月亮“非典型”的故事能带给你们些许勇气和启发,去追求最真实最美丽的自我,收获最璀璨的人生!
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