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【原创栏目】
采访 | 张小逸、江江
文 | 江江
编辑 | 张小逸
视觉 | 橙子、Myra

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2018年10月9日上午，南京市政府发布了《2018年南京市第二批独角兽、培育独角兽、瞪羚企业名单及分析报告》，报告中提及全市共有11家企业入围独角兽名单，成立仅三年的艾佳生活赫然在列。
创立于2015年初的艾佳生活，诞生于移动互联网时代，在三年多的时间里，获得了众多互联网企业梦寐以求的高速成长经历：2015年对外开放13个样板房；2016年进入首批3个省份开展业务，订单额达到17.5亿；2017年，订单额飙升至103.99亿，实现了600%的增长。目前，艾佳生活在全国已覆盖17个省、51余座城市、200余个楼盘。
在CEO潘定国眼中，艾佳生活把握住的赛道，是互联网在“衣、食、住、行”四大刚需领域中最后一个没有被完全覆盖的消费领域——“住”。也正是凭借这条充满想象力的赛道，2018年9月，艾佳生活获得天图资本的10亿元B轮投资
，而在此之前，艾佳生活曾于2016年9月获得达晨创投与正和岛基金数亿元A轮投资。

颠覆传统，以共享经济整合行业
过去几年，与其他行业一样，中国家装业也受到互联网的巨大影响。由于进入门槛低，大批互联网家装企业纷纷涌现，随之而来的便是行业大规模“清洗”。据统计，2015年中国有200家互联网家装企业，但不到一年时间里，由于市场上的恶性竞争，众多平台销声匿迹，2016年底仅剩下120家左右。

身处其中的艾佳生活却在短短三年，实现100亿订单额，估值更是超过10亿美金，成为行业内的新锐独角兽。
艾佳生活CEO 潘定国
在潘定国看来，艾佳只做两件事：从房子到家，从家到生活方式。它不是装修公司，也不是软装公司，而是一家“家庭级服务”的互联网公司。

与其他互联网家装公司线上获客，线下转单，线下交付流程不同的是，艾佳的订单由线下楼盘获取，转单、支付均在线上完成。
与行业内多数2C平台不同的是，艾佳的目标为B端。通过与楼盘开发商的合作，艾佳为固定楼盘业主提供定制化服务。在艾佳生活APP中，用户只需要提供户型，在线选择喜爱的设计方案以及软装商品后，即可看到自己房子完整的3D装修效果图。全部操作直观、可视。
传统的家装公司管理流程是基于岗位流程，金字塔式的层层审批。而艾佳生活则是数据驱动管理，类似“滴滴出行”乘客对司机的星级评价决定司机的接单量，在艾佳生活APP中用户对施工单位、项目经理、管家的评价也决定了他们的“抢单”几率。
看似简单的APP界面，实际上耗费了大量的人力物力。目前的艾佳团队里将近一半都是研发技术人员，为了将操作的便捷和场景的可视做到极致可谓无所不用其极。
艾佳生活在几方面颠覆了传统家装行业：第一，不养设计师，用户每选择一次设计方案，艾佳才会给设计师付费；第二，不用业主亲自到场，艾佳为每个用户家中安装360度摄像头，方便实时监工；第三，用户负责验收，验收完成后，用户在线支付，系统将会在规定时间之内把费用结算给施工单位；第四，用户给施工单位星级评价，评价决定施工单位的滞保金。五星级单位只需缴纳1%，三星级单位则需缴纳10%。
在艾佳搭建的施工交付平台上，用户、施工单位、项目经理、艾佳管家都实时在线交互，大幅提升沟通效率。
颠覆传统家装行业的艾佳生活，用共享经济思维整合专业机构做家装，巧妙地避免了与同行之间的竞争关系，转为更有利于双方发展的合作关系。
选准赛道，做产业互联网的践行者
在执掌艾佳生活之前，潘定国创立过几家公司，涉及房地产ERP软件、环保污水处理以及社群电商等领域。

由于前期创业项目的成功，潘定国经常被请到商学院做分享。一次分享后，台下的特殊听众——江苏一德集团董事长陈俊找潘定国聊起了互联网思维和实践。陈俊说：“你的社群电商做得这么好，说明你挺有思想，但规模却不大，因为什么？赛道太小，在中国生鲜很难做。你对房地产很熟，为什么不把互联网思维运用到房地产行业？”

陈俊的话，让潘定国内心起了波澜。最终，艾佳生活由一德集团和建业集团共同投资组建，潘定国成为了艾佳生活的联合创始人，作为南京地区知名的连续创业者，他的加入无疑让整个平台更具互联网思维。
2016年，艾佳生活率先在河南发力，一举拿下该地方的市场。而后，潘定国将成熟的模式复制到全国，其提供的解决方案开始被越来越多的公司接受。
大企业背书给了这家年轻公司“热启动”的动力，作为一家创业公司，它得以直接跳过“从0到1”。借由河南建业的背书，更是有效降低了潘定国对后续客户的谈判成本。
谈起艾佳生活创立之初，潘定国表示，大家居产业传统链条长，线下服务重，是这个行业一直没有大体量的互联网公司产生的原因。而艾佳做的事就是用创新思维，以“C端”为核心做一个千亿级别的交易平台。
回头细看，潘定国执掌的几家公司都是产业与互联网的结合。为此甚至有人给他贴了“产业互联网践行者”的标签。
作为互联网发展的新阶段，产业互联网拥有广阔的发展前景，随着与传统产业的融合创新，未来的产业互联网将掀起新一轮产业变革。而根据IDC预测，到2020年，产业互联网所创造的价值将增长98%，并占全球信息产业收入的40%。
在潘定国眼中，互联网公司发展快，估值高，核心是把握住了基础设施背后的逻辑与时代的脉络。移动互联网是对传统商业的一次重构，将业务做成实时在线是其中的核心。服务流程不再依赖于人做决策，而采用系统决策，这也是潘定国眼中艾佳成功的重要原因之一。
延伸链条，未来瞄准生态圈
“我是一个有梦想的人，我曾说过的千亿级交易神话正在逐步兑现。”其实早在2015年的一次股东汇报中，潘定国就曾表示，五年之内要做一千亿。

股东们的惊讶在潘定国意料之中。在他看来，商业发展史上有三个维度的文明，分别是农耕文明、工业文明、互联网文明。很多细分行业处于农耕文明阶段可以做到1亿，相当于订单1+1的形式；而工业文明的流水线分工生产则是乘法，可做到10亿；互联网文明是颠覆式的创新，类似于N次方，懂得了如何引流量、如何交互、如何做好平台，就会给企业带来新气象，一千亿的神话就不再会是笑话。
艾佳生活为何能在短短3年成长为独角兽企业，潘定国认为原因有二：一是选对了赛道，在地产3.0时代下以互联网方式改革家居装修领域；二是有设置好制度的人。
随着我国移动互联网行业的发展，移动端成为网络购物的主战场，培育用户形成移动消费习惯，无疑会大大促进互联网家装市场的发展。但潘定国认为，目前大部分的互联网家装企业将重心放在规模与流量上，忽视了线下交付管控与用户体验，并未触及家装行业用户痛点本质。“打造家装行业生态系统，减少环节壁垒，实现家装行业的一体化才是未来的大趋势。”
相较于其他互联网家装企业来说，艾佳生活更强调的是整个生态圈的优化，尤其是调动整合所有生态资源为用户提供极致服务。“我相信以用户思维为导向，能让我们在2020年完成千亿营收的目标。”
未来的艾佳生活将自己定位为一个生态圈，整体链条会继续延伸，从设计、施工、安装、材料、家居、艺术品等等方面布局。而目前的艾佳已孵化出四家公司，分别涉及版权、艺术品、家居安装物流以及家居科技。
在潘定国眼中，艾佳的目标不仅仅是成为独角兽，更是希望通过大家居生态培育一批未来独角兽公司。“我们认为家装是一件低频的事，而家居生活是一个高频的事，用低频带高频，在未来会赋予艾佳生活更大的想象空间。”

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